1. Модели социального упр-ия и их характеристика

СУ — основанное на принципе обратной связи целенаправленное воздействие на элементы общества д/ ее оптимально организованного функционирования и развития.

Модель упр-ия - сов-ть представлений о том, как выглядит и как д. выглядеть система упр-ия, как она воздействует на объект упр-ия, как она адаптируется, чтобы управляемая организация м. добиваться поставленных целей.

Модель координации — модель упр-ия, при α осуществляется горизонтальное упорядочивание.

Направлены на достижение согласованности действий с целью успешного решения задач, поставленных перед объектом упр-ия. Координация используется д/ обеспечения синхронизации. Координация поддерживает целостность, устойчивость организации.

Модель субординации—модель СУ, при α осуществляется вертикальное упорядочивание одним из элементов деятельности др. Отношения субординации — отношения администрирования, распорядительства, с одной стороны, и исполнительства, подчиненности — с др. В гос службе субординация — система должностного подчинения, основанная на правилах служебной дисциплины. Отношения субординации приобретают характер линейный/функциональный.

Модель реординации — модель СУ, правовое переподчинение одной общности др, как по горизонтали, так и по вертикали. (Управляемый предпринимает организационные действия, на α обязан реагировать управляющий (предложение, жалобу).

При разных стилях упр-ия use-ся разные модели соц упр-ия. При этом оно д. обеспечивать равновесие в управляемой системе, решение соц проблем.

2 Характеристика среды упр-ия. Благоприятная, нейтральная, агрессивная среда упр-ия

Среда упр-ия - это сов-ть внутренних и внешних сил, влияющих на положение организации, на эффективность деятельности менеджеров.

микросреда – внутри организации; технические, коммерческие

мезосреда – поставщики, покупатели;

макросреда – природа, эконом., правовые, политические;

Типы связей организации с внешним окружением:

1) властные (регламентирующие и контролирующие); 2) информационные; 3) финансовые; 4) культурные (нормативные и ценностные образцы).

В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям, происходящим в окружении, выделяется 2 типа упр-ия организацией: механистический и органический.

Механистический тип: Консервативная, негибкая структура; Когда используется рутинная технология

Органический тип: 1.Гибкая структура; 2. Динамичные, не жестко определенные задачи; 3. Готовность к изменениям; 4. Многонаправленность коммуникаций (вертик., горизонт).

НЕЙТРАЛЬНАЯ среда упр-ия — такая среда, в α отсутствуют взаимопересекающиеся и взаимосвязанные цели субъектов взаимодействия.

АГРЕССИВНАЯ среда упр-ия — среда, которая предполагает наличие взаимоисключающих целей. Основные методы нейтрализации агрессии: 1. Выявление лидера агрессивных настроений и работа с ним. 2. Устранение причин возникновения агресс. ситуации; 3. организация деловых переговоров; 4. локализация агрессивных настроений.

ОПТИМАЛЬНАЯ — согласованность, однонаправленность или дополняемость целей; С точки зрения решения конкретной задачи и получения максимального результата оптимальной является благоприятная среда упр-ия.