- •Вопросы по государственному экзамену
- •1. Модели социального упр-ия и их характеристика
- •2 Характеристика среды упр-ия. Благоприятная, нейтральная, агрессивная среда упр-ия
- •3 Понятие и классификация инф технологий в управлении.
- •4 Типологя и классификация ур
- •5 Характеристика основных функций упр-ия.
- •6 Гос инф политика (гип), основные направления информатизации гиму
- •7 Функциональное разделение упр труда
- •8 Механизм упр-ия и методы управленческого воздействия.
- •10 Основы планирования человеческих ресурсов
- •11 Организация как система: определение, признаки, свойства, f.
- •12 Матричные организации: определение, признаки, свойства, сферы применения.
- •13. Понятие и состав муниципальных финансов
- •14 Планирование как f упр-ия
- •15 Имидж организации: определение, значение, модели, классификация. Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа
- •16 Разработка и принятие упр решений в условиях неопред-Ти и риска
- •17 Качество и эффективность упр решения
- •18 Особ-ти и методы разработки и принятия упр решения в огв и мсу.
- •19 Контроль как f упр-ия
- •20.Процесс формирования организационны структур управления
- •21 Понятие, особенности и виды соц. Упр-ия
- •14. Повышение качества и эффективности служебной деятельности.
- •22 Соц направленность стратегич решений и технология принятия
- •Противодействие коррупции принципы:
- •24. Методы управления: понятие и классификация
- •25. Сущность и специфика социальных систем управления
- •26. Методы управления развитием региона
- •27. Мотивация как функция управления
- •28. Основные направления реформирования систем гос управления на современном этапе
- •29. Финансовый баланс муниципального обр. (мо)
- •Раздел IV источники финансир.Дефицита бюджета.
- •30. Характеристика основных этапов бюджетного процесса государства
- •31. Региональная политика государства. Цели и показатели социально-экономического развития регионов.
- •Непосредственно к социальным параметрам относятся:
- •33. Основные принципы системного подхода и их реализации в государственном управлении
- •Основные принципы системного подхода (системного анализа):
- •34. Сущность прицнипа разделения властей и особенности его реализации в россии
- •Федеральное собрание Совет Федерации
- •Государственная Дума
- •35. Бюрократия и бюрократизм в гос.Управлении
- •37. Российский федерализм: особенности конституционно-правового оформления и практика осуществления
- •38. Институт высшего должностного лица субъекта рф: статус, правовое положение
- •39. Федеральные, территориальные органы управления: функции и полномочия
- •40. Понятие органа государственного управления. Критерии формирования органов гос.Власти
- •41. Формы и методы контроля деятельности гос.Органов власти
- •Виды гос контроля в управлении:
- •42 Цели и функции государственного упр-ия
- •43. Органы общей компетенции, их функции и полномочия
- •44. Общес твенные процессы как объект государственного управленияо
- •45. Разграничение предметов ведения и полномочий между органами гос.Власти рф и органами гос.Власти субъектов рф
- •46. Основные функции гос.Собственности в системе управления
- •47. Основные методологические положения научных школ гос.Управления
- •48. Государственное управление: понятие, сущность, специфика
- •49 Субъект, объект и механизм гос упр-ия. Принципы системного подхода.
- •50 Методы гос упр-ия
- •51.Особенности организации гос.Граждан.Службы
- •52 Унитарные гос-ва: общая хар-ка и системы управленияу
- •53. Федеральное государство: типы федераций, специфика россии
- •По территории и статусу субъектов федерации выделяют:
- •54 Государственная политика и гос.Управление: общее и особенное
- •55 Структура фед органов исполниТ власти и организация их деятельности
- •56 Особенности гос. Устройства и органы власти субъектов рф
- •57 Правовые основы государственной службы
- •58 Критерии эффективности гос упр-ия
- •59. Особенности разрешения конфликтов в системе гму
- •60 Понятие и основные теории мсу
- •61 Местные интересы, роль и f мсу в обществе
- •62 Современные проблемы гос. Упр-ия
- •Проблемы становления и развития мСу в рф на современном этапе.
- •64 Правовые основы местного самоупр-ия (мс)
- •65 Территориальная организация мсУ в рф.
- •66 Предметы ведения и полномочия оМсу.
- •67 Формы участия населения в осуществлении местного самоупр-ия в мО.
- •68 Организация территориального общественного самоупр-ия в мо.
- •69 Структура омсу: состав, полномочия
- •Работники омсу:
- •70. ОргаНизация аттестации мун служащих
- •71. Мун образование как объект упр-ия.
- •72 Права и обязанности муниципальных служащих.
- •Права муниципальных служащих
- •74 Муниципальные сми
- •76 Современная финансовая политика мо
- •77 Муниципальная жилищная политика
- •78 Критерии и показатели эффективности мун.Упр-ия
- •79Мун упр-ие образованием
- •80 Основы мун.Молодежной политики
- •81 Муниципальная экономика и модели муниципального хозяйства
- •82 Порядок формирования и организауии работы представительного омсу
- •83 Организационная структура местной администрации
- •84 Статус,полномочия Главы мо и основания прекращения его полномочий
- •85 Процесс упр-ия мун услугами
- •Специфические свойства муниципальных услуг:
- •Таким образом, роль омсу в оказании огромного спектра многообразных муниципальных услуг может быть различной:
- •86 Организация и планирование деят-ти местной администрации
- •87 Стратегическое планирование в мо
- •88 Система мун правовых актов (мпа). Устав мО
- •89 Муниципальное управление соц.Поддержкой населения
- •90 Цели, f и методы мун упр-ия
17 Качество и эффективность упр решения
Упр решение – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели. Эффективность управленческого решения – степень достижения результата на единицу затрат путем реализации решения. Качество управленческого решения – степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации.Характеристики качества:1. Научная обоснованность решения- степень учета как закономерностей функционирования и развития объекта упр-ия, так и тенденций развития экономики и общества в целом. Факторы Научной обоснованностиа) учетом требований основных экономических законов;б) знанием и использованием тенденций развития объекта упр-ия;в) наличием достоверной, полной и научно обработанной информации;2. Своевременность принятия решения –требование вовремя реагировать на ситуацию. 3.Непротиворечивость решения –необходимость согласовать решение с ранее принятым. Частные решения, должны быть непротиворечивы: 1) каждый менеджер, принимая решение, должен согласовать свои интересы с интересами организации; 2) следует различать внутреннюю и внешнюю непротиворечивость решений. Внутренней непротиворечивостью - соответствие решений целям и средствам их достижения, а также соответствие сложности решаемой проблемы и методов разработки решения. Внешней непротиворечивостью понимается преемственность решений, их соответствие стратегии, целям организации и ранее принятым решениям 4. Адаптивность решения учитывает фактор времени. Управлять нужно так, чтобы оставалась определенная свобода выбора решений в будущем, когда ситуация изменится. 5. Реальность –разработка решения с учетом реальных возможностей и потенциала решения. 6. Правомочность управленческого решения: оно должно быть принято тем, кто имеет на это полномочия и законное право.7. Контролируемость управленческого решения - оценивать отклонение фактического результата от планового, ожидаемого.?: как добится эффективности и перед кем-от населения путем голосования
18 Особ-ти и методы разработки и принятия упр решения в огв и мсу.
Основным содержанием деятельности органов гос и мун упр-ия (ОГМУ) является руководство хозяйственным и социально-культурным развитием на соответствующей территории. Такое руководство ОГМУ осуществляют посредством принимаемых управленческих решений.
УР – акт целенаправленного изменения или разрешения ситуации, формула действия, вариант воздействия.
От качества подготовки управленческих решений в значительной степени зависит эффективность деятельности ОГМУ.
По функциональной направленности УР: плановые, организационные, мотивирующие, контролирующие, координационные.
По субъекту принятия УР: индивидуальные или единоличные решения, α принимаются единолично по ?ам, требующим оперативного принятия мер; коллегиальные, принимаемые группой соответствующих специалистов по принципиальным ?ам; коллективные решения, принимаемые на общих собраниях, совещаниях большинством голосов.
По продолжительности реализации УР: стратегические (перспективные) – со сроком реализации > 5 лет; тактические (текущие) со сроком в предела года; оперативные, реализуемые в пределах квартала, месяца, недели, суток.
Исходя из степени свободы действий исполнителей: директивные, требующие неукоснительного исполнения; нормативные, предусматривающие нормативные методы их выполнения; гибкие, предусматривающие д/ исполнения выбор способа; ориентирующие, дающие общее направление деятельности.
В зависимости от причин возникновения: решения, соответствующие определенному разделу ранее принятых программ; по распоряжению вышестоящих органов как обязательное д/ исполнения; инициативные решения, полное отсутствие которых показывает неудовлетворительный стиль упр-ия; ситуационные решения, принимаемые «по обстановке», большое количество которых также говорит о неэффективной системе упр-ия.
По сложности подготовки решения бывают: стандартные (программируемые), процесс подготовки α стандартизован, формализован, компьютеризован; нестандартные (непрограммируемые) решения, α отличаются новизной, требуют творческого подхода и умения их преобразовывать в стандартные.
По форме представления УР ОГМУ: устные и письменные.
Официальными документами администрации являются четыре вида: -Распорядительные (постановление, распоряжение, решение, приказ, поручение); -Организационные (регламенты, уставы, положения, инструкции); -Организационно-распорядительные (протоколы, договоры); -Информационно-справочные (справки, докладные записки).
1 особенность – это преобладание стратегических решений социальной направленности как директивных актов, направляющих, организующих и мотивирующих коллективные действия людей д/ достижения стратегических целей.
2 особенность связана с наличием у управленцев умения выявить зарождение стратегических противоречий города, региона.
3 особенность заключается в том, что надо уметь выделить из огромного числа ?ов узловые. Д/ специалистов ГМУ складывается, как правило, две ситуации.
1. постоянно следить за показателями контрольных индикаторов, сигнализирующих об экстремальных ситуациях.
2. возникает неожиданно под воздействием изменений внешней среды, и решение в таком случае делится на принятие неотложных мер и действий стратегического характера.
4 особенность – низкая мотивация исполнителей. Д/ решения этого ?а рекомендуется:
-своевременное доведение решений до исполнителей;
-повышение мотивации ч/з расширение привлечения населения территорий, городов и районов к разработке концепций, стратегий, а не only путем согласования с ним сформированных решений;
-формирование общественного мнения по проблемам ч/з СМИ;
-создание системы кадрового обеспечения реализации решений;
-организация контроля за траекторией движения решения, что позволит руководству вносить своевременно коррективы.
Этапы подготовки и реализации решений в ОГМУ:
1. выявление и формирование проблемы
2. формирование группы по подготовке вариантов решения
3. сбор информации и анализ проблемы
4. подготовка и обоснование вариантов решения
5.выбор и принятие решения
6 организация исполнения решения
7. контроль и оценка результатов решения.
Наи> распространенным методом принятия УР является аналоговый метод, заключающийся в использовании прошлого опыта. В ряде ОМСУ разработаны классификаторы принятых распорядительных документов, помогающие быстро найти подходящий распорядительный документ по решению аналогичной проблемы, особо эффективно это происходит с использованием ПК. Реже пользуются экспериментальным методом, т.е. проверкой вариантов решения на практике. Этот метод применим д/ локальных решений или при твердой уверенности, что эксперимент не наносит ущерба объекту упр-ия. Однако большинство решений принимается в условиях многовариантности и неопределенности, поэтому здесь работают методы имитационного моделирования, методы системного анализа, методы деловых игр, дерева решений. Имитационное моделирование – это имитирование ситуации на модели. Деловая игра – это самореализуемая имитационная модель изучаемого объекта. В игре участвует несколько сторон, у которых разные цели, но решение надо принять единое.