- •Классификация и характеристика форм самообслуживания.
- •Методы расчёта с посетителями и их характеристика.
- •Типы раздач при самообслуживании и их характеристика.
- •6. Общая классификация столовой посуды и приборов
- •7. Формы обслуживания официантами и их характеристика.
- •8. Виды сервировки в ресторанах
- •9. Способы подачи блюд и закусок и их характеристика.
- •10. Правила подачи вино-водочных изделий к блюдам.
- •11. Организация и виды банкета.
- •13. Организация банкета с частичным обслуживанием официантов
- •14. Организация банкета-фуршета
- •17. Организация спроса на продукцию и услуги оп.
- •18. Особенности организации оп по месту работы.
- •19. Особенности организации оп по месту учёбы.
- •21. Особенности организации оп иностранных туристов.
18. Особенности организации оп по месту работы.
Работа столовых при производственных предприятиях непосредственно связана с деятельностью этих предприятий и должна отвечать требованиям рациональной организации питания рабочих и служащих, способствовать росту производительности труда, сокращению потерь рабочего времени, восполнению энергозатрат работающих. В соответствии со строительными нормами и правилами проектирования предприятий общественного питания количество мест в столовых при производственных предприятиях принимается равным 250 на 1000 работающих в максимальную смену. На производствах с непрерывным технологическим процессом обеды должны доставляться к рабочим местам.
Наиболее рациональной формой, обеспечивающей быстроту обслуживания в рабочих столовых, является отпуск скомплектованных завтраков, обедов, ужинов с абонементной системой расчетов. Меню, как правило, составляется на неделю или 10 дней. Стоимость комплексных обедов постоянна, что дает. возможность применять абонементную систему расчетов. Отпуск обедов может осуществляться с конвейерной линии комплектации; с линии прилавков самообслуживания, установленных по линейному или островному принципу; с доставкой пищи к рабочим местам. Применение механизированных линий комплектации и отпуска блюд позволяет ликвидировать очереди в рабочих столовых. В зависимости от характера производства, интенсивности потоков потребителей и количества мест в столовых применяют две системы комплектации и отпуска комплексных обедов: непрерывную и периодическую. При непрерывной системе производится обслуживание непрерывного потока потребителей и используются конвейерные линии с непосредственным выходом в обеденный зал. Комплектация обедов осуществляется, как правило, непосредственно перед отпуском потребителям. При периодической системе потоки потребителей направляются в зал через определенные интервалы времени, необходимые для подготовки к приему нового потока. При этой системе должно быть обеспечено кратковременное хранение в накопителях горячих блюд и скомплектованных обедов до отпуска. Для улучшения обслуживания рабочих в столовых организуются выставки-продажи кулинарных, кондитерских изделий и полуфабрикатов. Кроме того, у проходных на территории промышленных предприятий организуются магазины кулинарии. Для работающих в вечерние и ночные смены должно быть организовано горячее питание на каждом производственном предприятии. В вечернее время рабочим предоставляется ужин, калорийность которого должна составлять 30% суточной потребности в калориях. Для рабочих ночных смен прием пищи, содержащей 20—25% суточной потребности в калориях, должен быть организован через 3-3,5 ч после начала смены.
При организации питания в- вечерние и ночные смены время рггооты столовых должно составлять: в вечернюю смену - 1,5 ч, в ночную – 1 ч.
В вечерние и ночные смены питание рабочих и служащих целесообразно организовывать по скомплектованным рационам в торговых залах столовых и в буфетах при наличии в них мест.
В столовых в вечернюю и ночную смены оплата за питание производится в зависимости от принятого метода обслуживания.
Для предоставления работающим диетического питания при производственных предприятиях организуются отделения. В соответствии с нормами сеть диетического питания должна составлять 20% общего числа мест в столовых производственных предприятий.
