
- •Классификация и характеристика форм самообслуживания.
- •Методы расчёта с посетителями и их характеристика.
- •Типы раздач при самообслуживании и их характеристика.
- •6. Общая классификация столовой посуды и приборов
- •7. Формы обслуживания официантами и их характеристика.
- •8. Виды сервировки в ресторанах
- •9. Способы подачи блюд и закусок и их характеристика.
- •10. Правила подачи вино-водочных изделий к блюдам.
- •11. Организация и виды банкета.
- •13. Организация банкета с частичным обслуживанием официантов
- •14. Организация банкета-фуршета
- •17. Организация спроса на продукцию и услуги оп.
- •18. Особенности организации оп по месту работы.
- •19. Особенности организации оп по месту учёбы.
- •21. Особенности организации оп иностранных туристов.
14. Организация банкета-фуршета
Банкет-фуршет — вид банкета, используемый при официальных встречах и проводимый организациями по деловому поводу.
Как правило, банкет-фуршет проводится с 18—20 ч и продолжается 1—1,5 ч.
На банкете-фуршете не ставят стулья и гости едят и пьют стоя у столов или, взяв закуску, отходят в сторону. В меню включаются холодные и горячие закуски, вторые горячие блюда, десерт и горячие налитки. Горячие блюда должны быть порционированы без костей и соуса, салаты — в корзиночках, икра — в волованах, рыба, мясо—небольшими порциями, чтобы их можно было есть без применения ножа. При таком банкете один официант обслуживает 15—20 гостей.
При организации банкета-фуршета используются специальные столы, которые выше обычных. Их высота (90—100 см).
Следует учитывать, что длина стола не должна превышать 10 м.
Столы ставят в один ряд, несколькими рядами, буквами Т, П, Ш и
Для свободного передвижения гостей расстояния между столами и столов от стен должны быть также не менее 1,5.
Для накрытия фуршетных столов используют банкетные скатерти, кромка которых спускается на расстояние 5—10 см от пола.
Начинают сервировку фуршетного стола с расстановки посуды из стекла или хрусталя. Посуду расставляют с двух сторон стола.
При этом бокалы для шампанского, рюмки для коньяка и ликера, бокалы для пива предварительно на фуршетный стол не ставят.
Двусторонняя сервировка фуршетного стола может быть в два ряда, группами, «змейкой», «елочкой».
После расстановки фужеров и рюмок на стол ставят .тарелки, сначала закусочные стопками по 8-10 штук на расстоянии 1,5—2 и одна от другой и 1,5—2 см от края стола, а за ними десертные (или пирожковые) стопками по 4—6 штук. Стопки по обеим сторонам располагают симметрично оси стол.
Затем стол сервируют приборами. Их раскладывают группами: вилки в количестве, соответствующем числу тарелок, ножи — в два раза меньшем Ножи закусочные кладут справа от стопок закусочных тарелок.
Фрукты в вазах на высоких ножках (или в блюдах) размещают на столе в зависимости от способа расстановки посуды из стекла через равные интервалы, симметрично.
Бутылки с минеральными и фруктовыми водами ставят на стол закрытым.
Сигареты и папиросы в сигаретницах (мундштуками или фильтром вниз) ставят на концах стола, рядом кладут спички и ставят пепельницы.
После того как на фуршетном столе расставлены вазы с цветами и фруктами, а также напитки, расставляют закуски, соусы к ним и хлеб.
К каждой закуске должны быть положены приборы для раскладывания.
Хлеб (ржаной и пшеничный) на фуршетный стол ставят на закусочных, тарелках или в хлебницах.
Завершив подготовку стола к приему гостей, официанты еще раз тщательно проверяют правильность исполнения заказа и уходят в подсобное помещение, где по указанию метрдотеля подготавливают к подаче аперитив.
Горячие закуски и блюда подают в соответствующей посуде. Как правило, предлагается горячая закуска, подаваемая в кокотницах.
Блюда, приготовленные маленькими порциями (сосиски, фрикадельки, лангет и др.) укладывают на подогретое блюдо горкой, вставляют в лежащие сверху порции шпажки. После горячих закусок подают десерт.
Заканчивается обслуживание подачей кофе, как правило, черного и сладкого
15. Организация банкета-коктеля Банкет-коктейль организуется для участников официальных встреч—конференций, совещаний, симпозиумов, фестивалей, международных ярмарок, для журналистов. Как правило, банкет-коктейль непродолжителен по времени (1 ч) и проводится во второй половине дня. В обслуживании гостей этого банкета имеются свои особенности: гости едят и пьют стоя, банкетных столов не расставляют, тарелок и приборов не подают. Вместо вилок гости используют деревянные или пластмассовые шпажки. Все напитки и закуски предлагают гостям официанты: напитки в рюмках, бокалах, стаканах (для соков), поставленными на подносы; закуски, уложенными на фарфоровые или керамические круглые или овальные блюда. В зале, где организуется банкет, у стен, колонн, в нишах ставят небольшие столики, на которые кладут сигареты, спички, ставят вазочки с бумажными салфетками, орешками в сахаре или с солью. При организации банкета-коктейля необходимо дополнительное помещение, примыкающее к залу. В нем организуется буфет для подготовки, розлива и отпуска официантам напитков. При организации банкета вне ресторана в этом помещении подготавливают, разливают напитки; приготовляют и раскладывают на блюда закуски, моют посуду. Столы, предназначенные для буфета, покрывают толстой тканью, а сверху—скатертями. На столы, исходя из ассортимента напитков, расставляют группами рюмки, бокалы, стаканы (для соков). В середине стола оставляется место для напитков и льда, а вдоль по краю — место для подносов. 3а несколько минут до начала банкета откупоривают бутылки с напитками, наливают в кувшины соки, приготавливают несложные в изготовлении коктейли. Изделия, подаваемые во время коктейля, должны быть таких размеров, чтобы их целиком можно было положить в рот. Горячие закуски подают в виде небольших котлеток, сосисок, кусочков рыбы в тесте, люля-кебаба, шашлыков. На десерт принято подавать пирожные ассорти, яблоки в тесте (небольшие порции), фрукты, разделенные на части (дольки) со шпильками (яблоки, апельсины и др.)
Начинают обслуживание с подачи напитков, а затем подают закуски. Сначала гостям подают безалкогольные напитки (соки, фруктовую и минеральную воду, пиво). Через 10—15 мин предлагают крепкие напитки, затем снова безалкогольные напитки. Закуски (бутерброды, волованы, тарталетки и т. д.) подают на фарфоровых круглых блюдах, так как они удобнее овальных. Напитки и закуски подают с приходом первого гостя и до ухода последнего.
Количество официантов определяют, исходя из обслуживания одним официантом 10—15 гостей
При организации банкетов-коктейль нередко организуют в банкетном зале буфет-бар.
16. Организация банкета-чай. Банкет-чай обычно организуется женщиной для женщин, но не исключена возможность приглашения и мужчин. Количество гостей на таких банкетах обычно невелико. Время для проведения чаще всего от 16 до 18 ч, продолжительность — не более 2 ч. Мебель, рекомендуемая для банкета-чая: небольшие круглые или овальные столы, стулья, кресла, полукресла, диваны. Скатерти и салфетки цветные, нужных оттенков. Иногда столы с полированными, мраморными, стеклянными, инкрустированными крышками скатертями не накрывают. Если число гостей более 8, можно накрыть несколько отдельных столиков (по 4-10 человек за каждым). К чайному столу могут быть поданы: калачи, пироги, сухари, торты, пирожные, бисквиты, кексы, печенье, конфеты, сладкие орешки, миндаль, яблоки в слойке, всевозможные фрукты и ягоды, суфле, кремы и т, п. Из спиртных напитков—десертные, полусладкие и полусухие вина, ликеры, коньяки; на банкете, устроенном в честь какого-либо юбилея, может быть подано шампанское. Холодные закуски на чайный стол подавать но рекомендуется. Отдельные гостям по их -просьбе вместо чая может быть подан кофе. Чайный стол или столы ставят в центре зала или размещают с учетом его конфигурации и расстановки мебели. Если в зале ставят несколько чайных столов, то между ними должен быть обеспечен свободный проход как для гостей, так и для, официантов. Помимо основных чайных столов, при необходимости можно поставить, в удобном месте и дополнительный столик для официантов, а также отдельно столики на виду у гостей. Для сервировки чайного стола используют: десертные тарелки; сахарницы и щипцы для сахара; десертные приборы; лоточки для лимона; фруктовые приборы; розетки для варенья; рюмки мадерные; вазы для фруктов; рюмки коньячные, ликерные; вазы кондитерские, разные; бокалы под шампанское, фужеры или стопки; приборы для раскладки; чашки чайные; салфетки полотняные цветные; чашки кофейные; пепельницы. Чайный стол может сервироваться различными способами. Против места каждого гостя ставят десертную тарелку, за ней рюмку мадерную емкостью 75 г, рюмку для ликера и коньяка, если они включены в меню. Десертные приборы—нож и вилку или ложку (в зависимости от десертного блюда)—кладут рядом с десертной тарелкой или на нее, а приборы для фруктов—за тарелкой. Салфетки, сложенные валиком, треугольником, конвертиком и т. д., кладут на десертную тарелку или с левой стороны от нее. Такая сервировка обусловлена тем, что некоторые десертные блюда: суфле, яблоки, запеченные в кляре или слойки, кремы, клубника и т. д. не ставятся на стол, а подаются официантами, или тем, что десертное блюдо в меню вообще но включено. Десертную тарелку с уложенными на нее десертными приборами можно поставить слева от гостя в 15-20 см от края стола. Салфетку, красиво сложенную, кладут также слева от гостя пород десертной тарелкой или на нее. Остальные предметы сервировки те же, что и в первом варианте. Свободное место на столе против каждого гостя предназначается для десертных блюд в креманках. Тарелки для фруктов и приборы к ним могут быть поставлены на стол стопками по 4-6 шт. в местах, удобных для гостей; их можно подавать и при обслуживании. Пепельницы, сигареты, папиросы, спички на чайный стол не ставят. Их подают официанты. На стол ставят предусмотренные меню сладости, фрукты и т. д., десертные или полусладкие вина. Сливки, молоко, лимон ставят перед подачей горячих напитков. Если в меню банкета есть варенье, на столе должны быть стопки розеток по 4-6 шт. Фужерами для воды, как правило, чайный стол не сервируют, и воду или подают официанты в конце банкета, или ставят в бутылках на отдельном столе и там же фужеры на виду у гостей. На банкете-чае в честь знаменательной даты или юбилея может быть подано шампанское. Лучшим украшением чайного стола является самовар. Его ставят на основной стол слева от хозяйки или на небольшой стол, подставленный к основному слева от ее стула. Фарфоровый чайник с заваркой и чашки ставят около самовара. Обслуживание чайного стола: Официанты приглашают гостей к накрытому столу и помогают им сесть, уделяя наибольшее внимание женщинам, старшим по возрасту. Удостоверившись в том, что все участники банкета удобно разместились, официанты предлагают им сладкие блюда и вина. Затем готовят к подаче горячие напитки. После этого производится уборка использованной посуды с чайного стола. Взамен использованных тарелок перед каждым гостем ставят чистые с приборами. Закончив уборку, подают чай, кофе, предварительно поставив на стол горячие сливки, молоко и лимон. Чашки с горячими напитками на блюдцах ставят на стол справа от десертных тарелок. Ложки при подаче горячих напитков должны быть положены на блюдце перед чашкой ручкой вправо, а ручка чашки должна быть обращена в левую сторону от гостя. После того как горячие напитки поданы, официанты предлагают гостям мускат, кагор, ликеры, коньяки. Чашку кофе гостям можно предложить с подноса, предварительно наполнив его из кофейника, После наполнения чашек кофе кофейник можно поставить на стол. Чай на столе доливать, не рекомендуется. При желании гостя выпить другую чашку чая можно налить напиток на подсобном столе в ту же чашку, если в ней нет лимона и отстоя, и подать гостю. Чай из самовара наливает хозяйка и предлагает гостям. Официант в этом случае помогает хозяйке в подаче чая гостям, сидящим вдали от нее, и подносит чистые чашки и чайник с заваркой, По просьбе хозяйки официант может наливать чай из самовара и предлагать его гостям.