
- •Тема 1 «Маркетинг: философия бизнеса и конкретное руководство»
- •Сущность, принципы и методы маркетинга
- •Основные принципы маркетинга
- •Тема 2. Сущность маркетингового управления предприятием
- •Исследования
- •Финансовый отчет
- •Тема 3 Цели, функции и комплекс маркетинга
- •Цели маркетинга
- •Синхромаркетинг –
- •Ремаркетинг –
- •Маркетинг
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда маркетинга
- •Тема 5 Маркетинговые решения на корпоративном уровне
- •Операционный маркетинг (активный процесс)
- •Выбор стратегии развития
- •Выбор целевого сегмента
- •5.1 Маркетинговые стратегии и их роль в достижении целей предприятия
- •5.2 Маркетинговые решения по развитию структуры бизнеса
- •5.3 Маркетинговые решения, ориентированные на рост компании
- •Тип стратегии
- •5.4 Маркетинговые решения по обеспечению конкурентных преимуществ
- •Тема 6 Маркетинговые решения на функциональном уровне
- •Измерение параметров рынка
- •Критерии сегментации для покупателей товаров производственного назначения Основные этапы планирования стратегии сегментации
- •Выбор целевого рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Стратегии позиционирования товара
- •Тема 7 «Маркетинговые решения по товару»
- •Гарантия
- •7.2 Упаковка
- •Возможный набор конкурентных преимуществ товара:
- •7.3 Жизненный цикл товара
- •7.4. Сервис
- •7.5 Товарная политика
- •1. Цели товарной политики:
- •3. Используемые варианты товарных стратегий:
- •2. Условия разработки и осущетсвления товарной политики:
- •Методы анализа ассортимента
- •Практикум 1. «Формирование товарной стратегии фирмы»
- •1. Портфолио - анализ (матрица «Доля рынка - рост рынка»)
- •Относительная доля на рынке
- •3. Расчет относительной доли, занимаемой фирмой на рынке (одр) по каждому виду продукции.
- •4. Расчет доли (%) каждого вида продукции в общем объеме реализации фирмы за 2000 г.
- •5. Построение матрицы бкг.
- •6. Формирование товарной стратегии фирмы на основе анализа матрицы бкг.
- •Задания для практического выполнения на аудиторном занятии Вариант 1
- •Вариант 2
- •7.6 Оценка конкурентоспособности товара
- •7.7 Брендинг
- •Тема 8 «Маркетинговые решения по цене»
- •8.1 Функции цены
- •Стимулирующая функция Функция сбалансирования спроса и предложения Функция как критерий рационального размещения производства Распределительная функция Функция учета
- •8.2 Порядок ценообразования
- •8.2.1 Выбор цели
- •8.2.2 Определение спроса
- •Эластичность спроса по ценам
- •8.2.3 Издержки Оценка издержек
- •Виды издержек
- •8.2.4 Ценовая и неценовая конкуренция
- •Анализ цен и товаров конкурентов Тип рынка, тип конкуренции
- •8.2.5 Выбор метода ценообразования
- •8.3 Общая политика ценообразования
- •8.4 Ценовая стратегия
- •Развернутая схема выбора направлений ценовой политики фирмой и определения продажной цены товара
- •Тема 9 «Маркетинговые решения по распределению»
- •9.1 Каналы сбыта и их функции
- •9.2 Планирование и организация продаж
- •Практикум 2.
- •«Оценка дистрибьютора»
- •Задание. Дать оценку деятельности дистрибьютора
- •Практикум 3. «Стимулирование сбыта и реализация»
- •Тема 10 «Маркетинговые решения по продвижению»
- •10.1. Реклама
- •Разработка плана рекламы
- •10.2 Персональные продажи
- •10.3 Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •10.4 Связи с общественностью
- •Практикум 4. «Расчет эффективности рекламной деятельности»
- •1. Расчет эффективности публикации рекламы в средствах массовой информации
- •2. Расчет эффективности рекламного обращения методом «директ-мейл» (прямой почтовой рассылки)
- •Тема 11 Маркетинговые решения по формированию партнерских отношений
- •Тема 12 «Организация маркетинга»
- •Руководство фирмы
- •Основные направления деятельности генерального директора предприятия в области организации и стимулирования маркетинговой деятельности
- •Основные должностные функции менеджера по маркетингу
- •Задачи службы маркетинга
- •Функции службы маркетинга
- •Контроль маркетинга
- •Маркетинг-аудит
- •Тема 13 маркетинговая информационная система
- •Информация о внешних условиях
- •13.1.Процесс маркетингового исследования
- •13.2. Способы получения и анализа исследовательской информации
- •13.3. Бенчмаркинг как вид маркетинговых исследований
- •13.4. Современное состояние маркетинговых исследований
- •Тема 14 маркетинговое планирование и контроль
- •14.1. Маркетинговое планирование - составная часть общекорпоративного планирования
- •14.2. Анализ маркетинговых возможностей
- •14.3. Система целевых показателей маркетинга
- •14.4. Стратегические решения маркетинга
- •14.5. Разработка плана и определение затрат на маркетинговые мероприятия
- •14.6. Контроль и корректировка маркетинговых действий
- •14.7. Аудит маркетинга
- •Тема 15 «Оценка эффективности маркетинговой деятельности»
- •15.1 Доля рынка
- •15.2 Объем продаж
- •15.3 Маржинальная прибыль
- •15.4 Маржинальная прибыль по новым продуктам
- •15.5 Узнаваемость и имидж продукта (или предприятия)
- •15.6 Удовлетворенность клиентов
- •15.7 Npv по продуктовым группам
- •Тема 16 Международный маркетинг
- •Приложение 1
- •1. Выделите существующие и планируемые единицы бизнес - портфеля компании «Вимм-Билль-Данн» и определите тип бизнес - портфеля. Результаты впишите в таблицу 24.
- •2. Используя модель развития товара/рынка и. Ансоффа, классифицируйте какие стратегии развития, используются компанией «Вимм-Билль-Данн». Результаты оформите в виде матрицы таблица 25.
- •5. Компания «Вимм-Билль-Данн» вышла на ipo (Initial Public Offering) в 2002 году. Сформулируйте маркетинговые факторы привлекательности компании для инвесторов. Результаты оформите в виде таблицы 28.
- •Приложение 2 «Российский производитель быстрозамороженных овощей "Криофуд" выходит на рынок Санкт-Петербурга»
- •Контрольные вопросы по курсу «Основы маркетинга»
- •Рекомендуемая литература
Стимулирующий
–
спрос
отсутствует, следует его создавать
Развивающийся
–
спрос
имеется, надо сделать его реальным
Противодействующий
маркетинг –
сформировался
иррациональный спрос,
его
следует свести к нулю
Демаркетинг
–
спрос
чрезмерен, необходимо его снизить
Поддерживающий
маркетинг –
спрос
соответствует возможностям,
его
следует стабилизировать
спрос
колеблется, необходимо его стабилизировать
спрос
снижается, необходимо его восстановить
Конверсионный
–
спрос
негативен, необходимо его создавать
Синхромаркетинг –
Ремаркетинг –
Рисунок 15. Типы маркетинга, используемые при различных состояниях спроса
Рисунок
16. Виды основных моделей (областей
применения) маркетинга
СРЕДСТВА
МАРКЕТИНГА Товарная
политика Ассортиментная
политика Конкурентоспособность
товара Жизненный
цикл товара Рыночная
новизна товара Товарная,
торговая марка Упаковка
Торгово-сбытовая
политика Ценовая
политика Каналы
распределения Конъюнктура
рынка Емкость
рынка Торговые
посредники Реализация
товаров Коммуникации
маркетинга Реклама Персональные
продажи Формирование
спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) Фирменный
стиль Формирование
общественного мнения
ОБЛАСТИ
(ВИДЫ) ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА Государственный
маркетинг Бизнес-маркетинг Промышленный
маркетинг Потребительский
маркетинг Торговый
маркетинг Финансовый,
банковский маркетинг Международный
маркетинг Некоммерческий
маркетинг Транспортный
маркетинг
НАЦЕЛЕННОСТЬ
МАРКЕТИНГА Исследования
маркетинга Кабинетные
исследования Полевые
исследования Анкетирование
Сегментация
рынка Целевой
рынок Позиционирование
товара Поведение
потребителей Предпочтения
потребителей Моделирование
поведения потребителей Конкуренция
Конкурентоспособность
Конкурентное
положение
ОСНОВНЫЕ
ПОНЯТИЙНЫЕ ТЕРМИНЫ Концепция
маркетинга Принципы
маркетинга Функции
маркетинга Среда
маркетинга Управление
маркетингом Программа
маркетинга Контроль
маркетинга Стратегия
маркетинга Тактика
маркетинга Комплекс
маркетинга Типы
маркетинга Служба
маркетинга
Маркетинг
Рисунок 17. Схема ключевых понятий и терминов маркетинга
Тема 4 Внешняя и внутренняя среда маркетинга
Любая хозяйственная организация действует в определенной окружающей среде, и чем сложнее, динамичнее и многослойнее эта среда, чем более глубоким, масштабным и частым изменениям она подвергается, тем более гибкий и адаптационный характер должна носить вся хозяйственная деятельность организации, но в первую очередь рыночная.
Факторы окружающей среды разделяются на контролируемые фирмой (управляемые и направляемые ею) и неконтролируемые фирмой (находящиеся за пределами ее властных полномочий).
Внешняя среда маркетинга:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Внутренняя среда:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Факторы макросреды:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Факторы микросреды:
1)
2)
3)
4)
5)
Рисунок 18. Факторы, определяющие маркетинговую стратегию фирмы с учетом внешней среды
Политико-правовая
Экономическая
среда среда
Техническая Социально-культурная
(технологическая) среда
и экологическая среда
Марке- тинговые посредники