- •Конспект лекций История науки управления
- •Структура системы менеджмента:
- •Лекция 2 Типология управленческих решений. Классификация управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •Лекция №3
- •Приоритеты целевых технологий рур
- •Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений
- •Национальные особенности принятия ур
- •Процессорная технология
- •Пт управления на базе потребностей и интересов
- •Процессорная технология управление при помощи постоянной проверке и указаниях
- •Процессорная технология Управления в исключительных случаях
- •Процессорная технология Управление на базе активной деятельности персонала
- •Лекция №4 Тема: Неопределенность и риск в Управленческой деятельности
- •2.Особенности неопределенности как процесса и как явления. Источники объективных и субъективных неопределенностей.
- •3.Характеристики информации влияют на уровень неопределенности.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Метод «Дерево решений»
- •Лекция №4 Внешняя среда организации. Разработка ур с учетом условий внешней среды организации
- •Выбор управленческого решения с учетом внешней среды организации
- •Лекция №7 Ответственность при принятии разработке и реализации управленческого решения
- •Лекция №8
- •1. Социальная и экологическая ответственность при принятии рур.
- •2. Контроль реализации управленческих решений.
- •1. Социальная ответственность.
- •2. Экологическая ответственность.
- •Контроль реализации управленческих решений.
- •Лекция №9 Качество управленческих решений.
- •Экзаменационные вопросы
Процессорная технология управление при помощи постоянной проверке и указаниях
- основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом над другими методами и средствами формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели.
ПТУППУ основана на твердом авторитете и порфессионализме руководителя. Технология эффективна в малых и средних организациях, наукоемких организациях, пользующихся услугами консультантов.
Технолгия предусматривает линейную структуру управления и многоцикловый процесс управления.
Действия руководителя :
Формирует детальный план работы для каждого работника с указанием средств, методов и сроков выполнения этапов всего задания,
Контролирует текущий процесс выполнения задания каждым работником
Выявляет проблемы, мешающие выполнению задания,
Корректирует деятельность работников,
Оказывает помощь,
Создает информационную базу данных о профессионализме работников, особенностях, проблемном темпе работы.
Для осуществления технологии создается организация работ и производится функциональная подготовка:
Сформировать для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления,
По каждому элементу составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных технических финансовых),
Составить для работников и групп подробный план выполнения задания. Определить дату и объем работ важнейших элементов.
Процессорная технология Управления в исключительных случаях
Основана – на приоретете профессионализма исполнителей или хорошо отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.
Исключительный случай – устойчивый набор ситуаций, мешающий исполнителю надлежащим образом и в срок выполнять порученное задание. Форс-мажор – не исключительный случай.
Технология ПТУИС предусматривает линейно-патронажную структуру управления ( фр. Patronage – покровительство).
Действия руководителя:
Осуществляет линейное воздействие на всех работников административным методом. Экономическими, технологическими и др оказывает подчиненным – содействие,
Находится в ситуации – равный среди равных.
Исполнитель может передавать часть своих функций на нижестоящий уровень как линейный руководитель.
Руководитель:
Формирует основную миссию организации и составляющие ее цели, согласовывает с исполнителем сроки и и достижение цели,
Поручает исполнителям точно следовать рекомендованной производственной технологии,
Следит за согласованностью действий исполнителей,
При наступлении исключительного случая берет руководство на себя, или поручает это другим исполнителям (внутренним или внешним),
Создает информационную базу данных о профессиональных возможностях работников, исключительных случаях, способах преодоления.
Технология УИС предусматривает точное следование технологии, полное доверие к решению руководителя.
Процессорная технология Управление на базе искусственного интеллекта
Технология УИИ основывается на приоритете отработанной практики, статистических и современных экономическо-математических методах, реализованных в виде баз знаний или баз данных с применением современных информационных компьютерных технологий.
Искусственный интеллект - это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений.
Технология эффективна при часто меняющейся номенклатуре выпускаемой продукции. При любой организации с большим объемом типовых и сложных процедур.
Считается, что большинство ситуаций, возникающих в рабочем процессе – штатные. Они повторяются и имеют набор решений по их устранению. Внештатные ситуации возникают на базе штатных, поэтому поддаются коррекции.
Действия руководителя:
Выбирает и формирует вс сосавляющие на базе искусственного интеллекта для разработки вариантов решения, средств и методов достижения поставленной цели,
Вводит в компьютер исходные данные, требуемые для работы ИИ,
Анализирует приемлемость предложенных вариантов. При отсутствии подходящего предложения корректирует вводимые данные,
Советуется со специалистами по предложенному варианту,
По выбранному варианту рассчитывает время, методы, средства,
Контролирует согласованность выполнения задания,
При наступлении неопределенности берет управление на себя, координирует процесс исполнителей, Новое решение заносит в базу данных с указанием полученных результатов.
Данная технология предусматривает функциональную структуру управления. Требует высокого профессионализма исполнителей в области информационных систем.
Функции управления делятся:
линейные, включающие административно-командные,
функциональные, включающие технологические, экономические, правовые.
При УИИ
Руководители не вмешиваются в дела коллег,
Общий руководитель координирует действия исполнителей,
Выполняет ограниченный перечень своих функций,
Каждый руководитель замыкает на себе часть функций, необходимый для выполнения работы конкретным исполнителем.
