Процессорная технология
В процессорной технологии управления по результатам главное условие то, что конечные результаты главенствуют над планированием и прогнозированием. Основой процессорной технологии является бизнес-план. Управленческие решения принимаются в условиях возможных неопределенностей как внутренней, так и внешней среды организации. Руководитель координирует свои решения и действия в соответствии с полученными результатами. Процессорная технология наиболее эффективна в малых и средних предприятиях.
Для малых и средних предприятий характерно:
Минимальное время от принятия до осуществления решения,
Непреодолимые трудности (в сравнении с крупным предприятием) в получении необходимых ресурсов и возврате невостребованных - отсутствуют,
Высокий профессионализм руководителя организации,
Механизированный (в основном) характер производства.
Применяя процессорную технологию, руководитель сводит управленческие функции к разработке, контролю и коррекции.
Руководитель:
Разрабатывает перечень и объем ресурсов достаточный для функционирования существующих элементов системы управления,
Разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения,
Контролирует испльзование ресурсов,
Корректирует ход процесса в зависимости от отклонения от запланированного результата.
Результат и конечная ситуация являются наиважнейшими критериями в принятии УР, при использовании процессорной технологии (ПТ). Поэтому руководитель должен постоянно корректировать расстановку и обучение персонала, организацию труда и технологию, качество применяемых материалов и номенклатуру, реализацию продукции и прибыльность предприятия. Постоянной корректировки требует жизненный цикл продукции в области объема, качества, номенклатуры, цены, рынка сбыта.
ПТ требует проведения аналитической работы. Анализ ситуации осуществляется как самим руководителем при помощи узких специалистов. Информационный анализ состоит из проведения мониторинга, определения проблемы, подготовки предложения в области стратегических и тактических решений, создания информационной базы. Реагирование на возникающую ситуацию и результаты труда позволяют руководителю набираться практического опыта управления. Однако, такое руководство связано с принятием ошибочных решений на первом этапе управленческой деятельности. Дешевизна технологии может обернуться удорожанием выпускаемой продукции за счет допускаемых управленческих ошибок.
Процессорная технология управления по результатам допускает два этапа:
разработку нового или выбор существующего решения и его реализацию до получения первого результата,
сравнение результатов с нормативными показателями и осуществление коррекции.
Действие технологии завершается, когда достигается цель, поставленная технологией целевого управления.
Пт управления на базе потребностей и интересов
Технология управления на базе потребностей и интересов основана на приоритете межличностных отношений над другими средствами и методами для формирования взаимоотношений между работниками, участвующими в реализации поставленной цели.
Действие системы разворачивается во взаимоотношении
Руководитель – Подчиненный, во взаимном удовлетворении интересов и потребностей друг – друга. Управленческое воздействие направлено:
Руководитель
Потребность, интерес
Потребность, интерес
Подчиненный
Если в управленческом взаимодействии не реализуются потребности и интересы Р и П, то со стороны подчиненного возникает противодействие.
Потребности работника – это материальный, биологический, социальный набор элементов, необходимый для жизнедеятельности и развития организма, функционирования и развития личности.
ПТУПИ применима при наличии ряда условий работы организации:
много времени от принятия (корректировки) до осуществления решения,
коллективный характер работы,
наличие личных, производственных, семейных связей с большинством организаций,
наличие рынка специалистов.
Функции руководителя это планирование, организация взаимодействия. Руководитель направляет свою управленческую активность:
формирование у работника потребностей и интересов,
определяет группы работников по наличию у них общих потребностей и интересов, связанных с выполнением задачи,
распределяет задания, учитывая корпоративные интересы и потребности работников,
корректирует ход процесса реализации решения при изменении деловых и межличностных коммуникаций работников.
ПТУПИ предполагает формирование потребностей работников непосредственно от воздействия руководителя, а не наоборот.
Для выполнения данной технологии осуществляются организационные и функциональные мероприятия:
формулируется набор элементов системы управления,
составляется перечень ресурсов по каждому элементу системы управления (материальные, технические, финансовые),
в составе отдела кадров открыть должность оргпсихолога, задачами которого определить: сбор и анализ информации, мониторинг, формирование и переформирование производственных групп,
Подобрать персонал на основе общности потребностей.