Лекция №4 Внешняя среда организации. Разработка ур с учетом условий внешней среды организации

Внешняя среда организации это - реально существующие процессы, и явления, влияющие на развитие и функционирование организации, на уровень неопределенности и рисков при принятии УР.

Внешняя среда организации состоит из двухсоставляющих:

• Ближнего окружения,

• Дальнее окружение.

Ближнее окружение - элементы действия с которыми регламентируются двусторонними договорами:

• Клиенты,

• Контролирующие организации, партнеры по бизнесу,

• Фин-кредитные учреждения,

• Заинтересованные внешние и физические и юридические лица,

• Конкуренты, общественность, законодательная база в соответствующей области деятельности.

Дальнее окружение - элементы, находящиеся вне сферы непосредственного влияния:

• Система ценностей и их приоритеты в обществе,

• Обычаи местного и международного делового оборота,

• Политическая обстановка в стране и мире,

• Экономическая обстановка в отрасли, стране и мире,

• Социальная и экономическая ответственность,

• Налоговая система,

• Институциональная структура,

• Природные катаклизмы,

• Народные волнения,

• Криминализация внешних связей.

Внешняя среда формирует набор приемлемых и неприемлемых значений параметра элементов дальнего окружения для руководителей. Внешняя среда это пассивный ограничитель управленческой деятельности. Внешняя среда может активизировать разработку УР.

Основны свойства внешней среды:

1. Объемность

2. Сложность

3. Подвижность

4. Неопределенность

5. Коммуникабельность.

Объемность - число элементов внешней среды, которы в первую очередь должна учитывать компания при РУР. объемность делится:

• Большую (7-10элементов),

• Малую (4-6 элементов),

• Среднюю (1-3 элемента).

Сложность - трудозатраты интеллектуальные и материальные на обработку требуемого количества элементов внешней среды. Различают:

• Высокую,

• Среднюю,

• Низкую.

Обучение персонала понижает уровень сложности элементов внешней среды.

Подвижность - скорость искусственного и естественного изменение параметров элементов ВС.\

П=К/Т,

К - количество изменений или обновлений значений параметров,

Т- календарное время.

Неопределенность - неполная или неточная информация о текущем и перспективном состоянии элементов внешней среды.

Коммуникабельность - отношение компании с внешней средой.\ Различают:

• Полное взаимодействие,

• Преимущественное взаимодействие,

• Преимущественное противодействие.

Выбор управленческого решения с учетом внешней среды организации

Анализ ВС дает возможности разработать альтернативные вариарты УР. С этой целью составляется матрица возможны[ состояний окружающей среды и возможных альтернатив.

Альтернатива	S Состояние среды
А	S1	S2	…	Si	…	Sm
А1	a11	a12	…	a1i	…	a1m
…	…	…	…	…	…	…
Аj	aj1	aj2	…	aji	…	ajm
Аn	an1	an2	…	ani	…	anm

А - альтернативы вариантов действий,

S - ситуации состояний внешней среды

aij- элементы матрицы, обозначающие значение стоимости капитала, принимаемое альтернативой j при состоянии окружающей среды i.

В соответствии с критерием Ваальда (максимин) из альтернатив aj выбирают ту, которая при самой неблагополучной ситуации ВС имеет наибольшее значение.\ Для этого фиксируются все альтернативы имеющие минимальное значение и из них выбирают максимальную. ЛПР минимально готово к риску, считает , что ситуация будет развиваться негативно. По критерию Ваальда ЛПР выбирают стратегию гарантирующую максимальное значение наихудшего выйгрыша.

Правило максимакс. Из альтернатив выбирается та, которая оладает максимальным достижимым значением оцениваемого показателя.\ При этом не оценивается риск от неблагоприятных изменений окружающей среды.

Альтернативы вычисляется:

а* = {ajmaxj maxi Пij}

Определяют максимальное значение для каждой строки и выбирают наибольшее из них.

Большой недостаток правил: выбирается только один вариант развития ситуации для каждой альтернативы.

Критерий Севиджа. Правило минимакс.

Ориентирован на минимизацию не только потерь, сколько на минимизацию сожалений от потерянной прибыли. Допускается разумный риск ради получения дополнительной прибыли:

min max П =mini [maxj (maxi Xij - Xij)],

min i, max j - поиск максимума перебором строк и столбцов.

Расчет минимакса состоит из четырех этапов:

1.Находится лучший результат каждой графы в отдельности, то есть максимум Xij (реакция рынка),

2.Определяется отклонение от лучшего результата каждой отдельной графы, то есть maxi Xij – Xij. Полученные результаты образуют матрицуотклонений (сожалений), т.к. ее элементы - это недополученная прибыль от неудачно принятых решений, допущенных из-за ошибочной оценки возможной реакции рынка.

3. Для каждой строки сожаления находится свой максимум.

4.Выбирается решение, для которого максимальное сожаление будет меньше других.

Правило Гурвица (оптимизма-писсемизма).

Правила максимакс и максимин связываются с поиском максимума минимальных значений альтернатив. Оптимальная альтернатива рассчитывается по формуле:

a* = mini [(1-α) minj Пji + α minj Пji],

α - коэффициент оптимизма, α=1…..0, При α=1 альтернатива выбирается по правилу максимакс, при α=0 по правилу максимин, учитывая боязнь риска целесообразно задавать α=0,3. Наибольшее значение целевой величины определяется необходимуюальтернативу.

Правило Гурвица применяют, учитывая более серьезную информацию.

При принятии РУР в общем случае необходимо:

• Спрогнозировать будущие условия (уровни спроса),

• Разработать список возможных альтернатив,

• Оценить окупаемость всех альтернатив,

• Определить вероятность каждого условия

• Оценить альтернативы по выбранному критерию решения.