________Анкета метапрограммного интервью________

1. Кем хотите быть? Что хотите достичь в своей профессии? И чего вы ждете от работы?

Проактивный ___________________________

Рефлексивный ____________________________

Ключевые, ценностные слова ____________________

2. Ваша цель в профессии? От чего нужно избавиться и что улучшить на вашей работе?

«От» _________________________________

«К» __________________________________

3. Как вы узнаете, что хорошо выполнили свою работу?

Внутренняя референция _______________________

Внешняя референция________________________

4. Масштаб

Глобальный ______________________________

Специфичный ____________________________

5. Фокус внимания

Сам __________________________________

другой ________________________________

6. Почему вы выбрали вашу работу? Что вы хотите получить от ра­боты?

Возможность _____________________________

П роцесс ________________________________

7. Чем отличается та работа, которую вы делаете сейчас, от работы, которую вы делали раньше?

То же самое _______________________________

То же самое с различием ______________________

Революционный тип _________________________

8. Убеждающие факторы: как вы узнаете, что другой сделал свою работу хорошо?

Видеть _________________________________

Слышать _______________________________

Чувствовать ______________________________

9. Что, с вашей точки зрения, в вашем характере мешает вам успеш­но выполнять свою работу, а что помогает? ___________

10. Получаете ли вы то, что заслуживаете? _____________

11. Как вы представляете свое положение через 3 (5) лет? _____

Расшифровка

1. Проактивный — энергичный, постоянно преобразующий внешний мир, контактный, предпочитает общение одиночеству, склонен к лидерству («Я иду», «Я делаю», «Я достигаю»). Рефлексивный— склонен объяснять, пропускать через се­бя, анализировать, больше предпочитает одиночество, ведомый («Возможно, мне придется», «Обо мне», «Ко мне»).

2. «О т» — перечисляет минусы, недостатки, проблемы, от которых, с его точки зрения, надо избавиться («Не хочу скандалов, малень­кой зарплаты, низкого социального статуса»). «К» — перечисляет плюсы, задачи, достижения, к которым, с его точки зрения, надо прийти («Доброжелательный коллектив, аде­кватная оплата, рост профессионализма»).

3. Внутренняя референция— считает, что истина нахо­дится в нем самом, что он единственный способен верно оценить процессы, происходящие вокруг него. Внешняя референция— считает, что истину способны высказывать близкие, родители, начальник и т. д., но не он сам. Верную оценку происходящих вокруг него событий способны дать только окружающие.

4. Глобальный— стремление в общих категориях рассуждать о происходящем, легко обобщать факты. Специфичный — внимание к деталям, перечисление в по­дробностях.

5. Сам—в центре внимания личность говорящего, его суждения и взгляды на мир.

Другой—в центре внимания проблемы окружающих, их суж­дения и взгляд на мир.

6. Тоже самое— полная похожесть того, что делал год назад, с тем, что делает сегодня и хочет делать через 100 лет. Тожесамоес различием— медленный прогресс, уме­ренное конструктивное изменение.

Революционный тип — многократная, резкая, скачкооб­разная смена деятельности.

7. Возможности— перечисление новых путей и вариантов, возможных на новой работе («Могу учиться, ездить в команди­ровки, общаться с разными людьми»).

Процесс — систематическое, упорядоченное перечисление действий («Пришел на работу, получил инструкции, позвонил ко­му-то, решил это, пошел на обед»).

8. Ключевые слова — слова, маркируемые тонально, жес­том, сменой позы. Эти слова, обозначающие большой сегмент внутреннего мира человека, для него очень важны. Повторив че­ловеку его ключевые слова, мы ожидаем от него предложения или жеста.

Далее мы подробно поясним каждую метапрограмму и особеннос­ти узнавания ее в процессе проведения интервью.

1. Кем хотите быть? Что хотите достичь в своей профессии? Чего вы ждете от работы?

Все эти вопросы задаются с целью выяснения позиции, образа дей­ствия кандидата по отношению к окружающему миру. Позиция может быть активной или пассивной, что соответствует метапрограмме «Про­активный—рефлексивный».

Существует два полярных варианта ответа на эти вопросы. Один тип людей, проактивный, в своих ответах часто упоминает граммати­ческие конструкции типа «Я прихожу, я делаю, я организую».

Это люди, изменяющие мир, преображающие его, люди действия, поступка. Другой вариант ответа может звучать так: «Работа — непро­стое занятие, и прежде чем что-то предпринимать, нужно понять ситу­ацию, осмыслить ее». Таких людей называют рефлексивными, они склонны рассуждать, понимать, объяснять мир, а не менять его.

Проактивные люди нужны, когда необходимо переломить обстоя­тельства, сформировать ситуацию, заставить все вокруг работать на поставленную задачу. Рефлективные люди — хорошие эксперты, ана­литики, консультанты. Они нужны, когда требуется понять, в какую сторону наступать.

Проактивный человек сам проявляет инициативу, быстро начина­ет и продвигает дела вперед. Он не дожидается, пока другие начнут действовать.

В речи он будет больше использовать законченные предложения с личным подлежащим, например: «Я собираюсь провести переговоры в кратчайшие сроки».

Проактивный человек часто мотивирует своих подчиненных фра­зами типа «Сделай это», «Пора действовать» и т. п.

41

В ситуации, связанной с покупкой товара, проактивный человек скорее совершит покупку, будет быстро принимать решения.

Рефлексивный человек ждет, когда другие начнут действовать, или выжидает удобного случая для старта. Он может провести в нереши­тельности много времени или вообще не предпринять никаких дей­ствия.

В речи рефлективного человека будут чаще встречаться глаголы в пассивном залоге и незаконченные предложения: «Есть ли какая-ни­будь возможность проведения переговоров?»

В ситуации, связанной с покупкой товара, пассивный человек бу­дет лучше реагировать на фразы типа «Подожди», «Давай проанали­зируем», «Подумай об этом», «Посмотрим, что думают другие» и т. п.

Во время исследования кандидата по этой метапрограмме важно обращать внимание, насколько данный кандидат использует действие или насколько он действие откладывает.

Ниже мы приводим сравнительную таблицу проактивного и реф­лективного поведения (табл. 1).

2. Ваша цель в профессии? От чего бы вы хотели избавиться и что улучшить на работе (бывшей, будущей)?

Это вопросы, связанные с выяснением метапрограммы «Прибли­жения—Удаления» или «К»—«От». Эта метапрограмма имеет отноше­ние к мотивации и объясняет, каким образом люди фокусируют свое

внимание.

На вопрос «Ваша цель в профессии?» один кандидат ответит: «Хо­чу удовлетворения, приличную зарплату, интересных коллег». Это -человек с метапрограммой «К», у него есть цель, к чему идти, стре­миться, двигаться. Впереди горизонты, перспективы, «светлое буду­щее».

Другой кандидат на тот же вопрос ответит: «Не хочу рутины, одно­образия, нищеты». Это человек с метапрограммой «От».

Люди с метапрограммами приближения (или «К^) фокусируются на своих целях. Они продвигаются к тому, чего хотят. Они зажигают­ся знанием цели и вознаграждением, их лучше стимулировать «пря­ником». Люди с мета-программой «К» чаще говорят о том, чего они хотят достигнуть или обрести. Они лучше справляются с делами там, где необходима способность неотступно стремиться к определенной цели.

42

Таблица 1