Примерный перечень задач по социализации сотрудников

Фамилия, имя, отчество сотрудника __________________

1. Встретить нового сотрудника.

2. Объяснить общую организационную структуру отдела и его связь с деятельностью других подразделений компании.

3. Объяснить сотруднику, в чем будет заключаться его личный вклад в выполнение задач отдела и в чем состоит его первое задание.

4. Обсудить с сотрудником содержание его должностной инструк­ции.

5. Описать программы обучения и существующую практику и про­цедуры повышения квалификации и оплаты труда.

6. Выяснить место проживания сотрудника и обсудить маршруты следования до работы.

7. Объяснить сотруднику условия труда:

• часы работы и методика учета рабочего времени;

• режим прохода;

• перерывы на обед и для отдыха;

• возможность пользования телефоном и почтой в личных целях;

• политика и требования к сверхурочной работе;

• порядок выплаты зарплаты;

• предметы личного пользования в раздевалке и на рабочем месте.

8. Объяснить требования и правила, касающиеся:

• выполнения обязанностей;

• присутствия на рабочем месте и точности соблюдения рабоче­го графика;

• вопросов конфиденциальности;

• требования к поведению;

• внешнего вида и принятого стиля одежды.

9. Ознакомить сотрудника с рабочим местом.

10. Представить нового сотрудника менеджеру.

11. Представить нового сотрудника его коллегам.

Подпись сотрудника __________________________

Подпись наставника __________________________

Дата ___________________________________

Отдел __________________________________

В первый день потребуется также провести обучение правилам охраны здоровья и техники безопасности, в том числе, правилам использования защитных устройств и спецодежды.

Все это включает в себя массу информации. Вы должны помнить, что новичок по способу получения информации может относиться к визуалам, или аудиалам, или кинестетикам. Поэтому желательно дуб­лировать получаемую им информацию в первые дни на рабочем месте по различным каналам общения. Один из способов борьбы с перегруз­кой информацией заключается в использовании печатных материалов, повторяющих то, что было сообщено. Но сотрудник, проводящий со­циализацию, должен считать эти материалы вспомогательными, а не главными в процессе своей работы, так как сами по себе печатные ма­териалы не позволяют использовать обратную связь. Вручая новичку письменное руководство, вы не поможете ему в полной мере ознако­миться с особенностями работы. Но для эффективности процедуры социализации полезно объяснить, что представляет собой это руковод­ство, зачем оно написано, когда и как им пользоваться.

Обучение правилам охраны здоровья и техники безопасности на­столько важно, что никогда не следует ограничиваться только предо­ставлением печатных материалов. Необходимы разъяснения, обсуж­дение и, возможно, более подробное обучение, если нужно предупре­дить новичка о потенциальных источниках опасности и мерах ее избежания.

________________Задание d________________

Дополните задание С. Что еще, как вы считаете, следует включить в содержание программы социализации для нового сотрудника в ва­шем подразделении (не обязательно в первый день).

Посещение рабочих мест	Представление сотрудникам необходимой информации

На определенном этапе необходимо затронуть вопросы, связанные с контрактом о найме, но не обязательно делать это в первый день. По­лезно, однако, если кто-либо (например, непосредственный началь­ник) спросит новичка в первое же утро, есть ли у него острые вопросы относительно основных сроков и условий контракта о найме, на кото­рые возможно ответить немедленно. Хотя в идеальном случае это нуж­но сделать заранее: в момент предложения должности, еще до приема в организацию.

Подробное описание контракта о найме может быть включено в «Руководство сотрудника» — буклет, объединяющий всю информа­цию, полезную для работников организации. В некоторых организа­циях кандидатам, удовлетворяющим требованиям, дают прочитать ру­ководство до приема на работу, при этом используется интерес к но­вой работе и равномернее распределяется информационная нагрузка.

Обучение правилам охраны здоровья и техники безопасности долж­но быть проведено на самых ранних этапах. Некоторые пункты могут быть также включены в руководство для сотрудников, например, как сообщить о болезни и других случаях отсутствия на работе.

Легко запоминаются и представляют интерес для новичков льготы и услуги, предоставляемые работодателем: спортивные и обществен­ные мероприятия, медицинское обслуживание, организация празднич­ных дней, планирование пенсий и т. п. Эти данные также могут быть включены в руководство, которое будет подробно и постепенно изуче­но в первые недели работы, в отличие от устных разъяснений, которые забудутся в первые же дни. Менеджер подразделения должен провес­ти большую работу, чтобы разъяснить новичку, какая информация ему доступна и где и в какое время ее можно получить.

Все вышеперечисленные аспекты можно отнести к формальностям первоначального обучения, а что же делать со стрессами, с формиро­ванием отношения к работе? Здесь акцент в значительной степени пе­реносится с содержания на процесс социализации.