Проект мероприятий по повышению производительности труда

2.1 Обоснование и расчет мероприятий

В рамках проекта по повышению производительности труда студии красоты «Ola-la» планируется проведение следующих мероприятий:

1) Автоматизация процесса приема заявок и оплаты

2) Повышение квалификации рабочих парикмахерского зала

3) Проведение конкурса на звание «лучшего работника предприятия»

Рассмотрим каждое мероприятие в отдельности и проведем необходимые расчеты. Инвестирование мероприятий предполагается средствами нераспределенной прибыли.

2.1.1 Автоматизация процесса приема заявок и оплаты

Администратор на ресепшене в студии красоты «Ola-la» не пользуется никакими программами. Запись клиентов ведется вручную в журнале, а оплата происходит через квитанции. Так как студия красоты «Ola-la» пользуется большой популярностью в городе, поток клиентов очень большой. Администратор не всегда успевает уделить должное внимание каждому клиенту, поэтому для увеличения производительности труда мы автоматизируем процесс приема заявок и оплаты.

Задачи автоматизации того или иного заведения всегда определяются его бизнес-процессами. В случае автоматизации салонов красоты таких особенностей имеется несколько. 

Прежде всего, это необходимость индивидуального подхода к клиенту, ведь сюда клиент идет за определенной процедурой, и даже к определенному мастеру. Он оплачивает достаточно недешевые услуги и хочет получить индивидуальное обслуживание, рассчитанное именно на его потребности. Ему важно время, место, конкретный специалист, а не просто сама услуга. Поэтому здесь, например, важна возможность бронирования, рационального распределения времени мастеров и помещений, возможность минимизировать ожидание и повысить загрузку оборудования и т.п.

Вторая особенность салонов красоты – это широкий и постоянно меняющийся спектр предлагаемых услуг. Более того, каждая услуга (например, та же стрижка) может существовать в большом количестве вариантов. Это требует от программы автоматизации большой гибкости и возможности настройки в процессе эксплуатации. Кроме того, такой широкий спектр дает и широкие возможности для злоупотреблений персонала, что тоже должно быть предусмотрено логикой программы.

Наконец, эта же особенность значительно усложняет расчет цены конкретной услуги и формирование заработной платы.

Наконец, салоны красоты часто работают с клиентами в течение длительного времени. Причем, чем больше период действия клубной карты и процент продления, тем услуга выгоднее для центра. Поэтому сегодня, стараясь закрепить клиентов, салоны предлагают самые различные карты и абонементы, в том числе корпоративные. Так что система автоматизации должна иметь механизмы работы с картами, и позволять применять весь спектр инструментов для повышения лояльности клиентов, как на программном, так и на аппаратном уровне.  Основная задача автоматизации деятельности администратора салона красоты – ничего не забыть и не потерять, учесть каждый рубль и каждого клиента. Тотальный контроль и ежедневный анализ деятельности бизнеса – вот что является основной задачей внедрения программы.

Первый вопрос, который встает перед руководителем любого предприятия: какую систему выбрать – готовое «коробочное» решение или программы более высокого уровня? Это зависит от уровня заведения и ассортимента услуг.

На данный момент существует ряд коробочных решений, которые позволяют автоматизировать основные участки их работы. Коробочные решения — это продукты, которые можно установить и эксплуатировать, не прибегая к помощи высококвалифицированных специалистов. Среди предлагаемых коробочных решений, как на базе 1С, так и на базе иных платформ.

Для реализации данного мероприятия нам необходимо закупить компьютерное оборудование стоимостью 27 380 тысяч рублей, купить специальную программу «БИТ: Красота Проф» стоимостью 15000 рублей.

Программа «БИТ: Красота Проф» позволит:

— Улучшить качества обслуживания клиентов, удобная клиентская база (возврат клиента);

— Снизить издержки, благодаря более точному и простому учету расходных материалов; — Более эффективно учитывать остаток товарных и материальных средств; — Оперативное в принимать заявки;

— Распределять загрузку мастеров.

Кроме того, в связи с этим мероприятием у нас увеличиться расходы на электроэнергию на 2400 рублей.

Таким образом затраты на введение данного мероприятия составят: 44780 рублей.

Таблица 1

Технико-экономические показатели мероприятия

ПОКАЗАТЕЛЬ	ед.измер.	база	план	прирост в %
1	2	3	4	5
Объем реализации продукции и услуг без НДС	тыс.руб	12273,39	14873,46	21,18%
Себестоимость продукции и услуг	тыс.руб	5593	6320,12	13,00%
Прибыль от реализации	тыс.руб	6680,39	8553,34	28,04%
1	2	3	4	5
Внереализационные расходы	тыс.руб	550,2	561,02	1,97%
Балансовая прибыль	тыс.руб	6130,19	7992,32	30,38%
Налог на прибыль	тыс.руб	1226,038	1598,464	30,38%
Чистая прибыль	тыс.руб	4904,152	6393,856	30,38%
Расчетная рентабельность	%	49,95%	53,74%	7,58%
Себестоимость на 1руб. реализованной продукции	руб./руб.	2,1944198	2,3533509	7,24%
Среднесписочная численность работающих	чел.	25	25	0,00%
Фонд оплаты труда	тыс.руб	5098	6632	30,09%
Среднемесячная зарплата одного работающего	тыс.руб/мес	22	22	0,00%
Среднегодовая выработка на 1 работающего	тыс.руб/чел	490,9356	594,9384	21,18%
Планируемый срок действия проекта	лет		5
Планируемые инвестиции	тыс.руб		47,78
Экономический эффект	тыс.руб		7400,74
Срок окупаемости	лет		0,0074728