4. Коммутатор и реципиент - главные структурные компоненты общения

Сообщаем информацию, чувства,эмоции,идеи: общаемся для того чтобы информировать, убеждать, производить впечатление, определять действия кого-то или просто для попеременно является говорящим—отдающим информацию, то слушающим –принимающим ее. Человека, передающего информацию, называют коммуникатором , а того кто информацию принимает, реципиентом. Коммуникатор имеет некоторые временные преимущества перед реципиентом, который должен воспринять информацию и внутренне переработать. В это время коммуникатор имеет возможность подготовить новую информацию, и мысли реципиента опять заняты расшифровкой сообщении.

В 1948 году малоизвестный в ту пору Клод Шеннон опубликовал в одном из американских технических журналов < математическую теорию коммуникации >, Шеннон из четкой схемы --<универсальной системы коммуникации>, в которой выделялись:

1. источник информации и передатчик.

2. место назначения информации и приемник.

3. Канал связи (средство перехода информации от передатчика к приемнику).

4. Источник шума(<шум>-- любой вид помех при переходе информации от передатчика к приемнику).

Всякая схема – лишь упрощенное приближение к реальности ; главное, чтобы не слишком <извратить> при этом живую картину мира. Мера упрощения, найдена Шенноном , оказалась удаче , во всяком случае применительно к коммуникации технических устройств. Вскоре после публикации статьи Шеннона социолог Гарольд Лассуэлл , анализируя общение между людьми, создал модель коммуникативного процесса , которая включала уже пять элементов:

1.Кто(передает сообщение) –коммуникатор

2.Что (передается)—Сообщение

3.Как(осуществляется передача)—Канал связи

4.Кому( направлено сообщение)—Рецепиент

5.С каким эффектом – Эффективно

Можно выделить три позиции коммуникатора о время коммуникативного процесса:

А) открытую—коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения ,оценивает различные факты в подтверждение этой позиции.

Б)отстраненную – коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально, сопоставляет противоречивее точки зрения , не заявляя открыто своих предпочтений ( с такой позицией сталкиваемся во время контрольных, экзаменов .Когда учитель не хочет подсказать правильный ответ .

В) закрытую—коммуникатор умалчивает о совей точке зрения, даже прибегая иногда к специальным мерам, чтобы скрыть ее ( как Штирлиц из (семнадцати мгновений весны).

Передать информацию можно с помощью знаков . В общем виде можно выделить два вида знаков, несущие информацию,-- это слова и жесты. Чтобы разделить пути передачи информации, их соответственно назвали вербальной и невербальной коммуникацией.

5. Послание, канал связи - структурный компонент общения

Основная цель обмена информацией—выработка единой точки зрения между общающимися, установления согласия по поводу различных ситуаций или проблем. Сообщение—наименьший элемент языка, имеющий идею или смысл, пригодный для общения. Обычно сообщение передается в виде предложения или условного знака. Передача информации носит активный характер, перетерпливает ряд трансформации и в целом более активна на полюсе приемника информации. Каждый слушатель или реципиент, исходя из того, какие потребности и установки актуализированы на момент приема информации, избирательно относится ко всему, что передается ему каналом информирования . Передача информации реализуется с использованием знаковых систем—речевой/ вербальной и неречевой / невербальной , аудиальной ( передаваемой с помощью радио), визуальной ( передаваемой прессой), аудиально-визуальной ( передача посредствам телевидения). Движение информации на пути т источника по каналу к получателю претерпевает многоступенчатое кодирование и декодирование. Декодирование определяется личным восприятием получателя, его опытом в расшифровки сообщений, его способностью расшифровывать информацию и интерпретировать коды. Поэтому декодирование носит в определенной степени субъективное значение. Результат интерпретации, толкования сообщения получателем зависит от особенностей кодирования информации и способности получателя расшифровывать коммуникационное сообщение в процессе декодирования в связи с закладываемым в него первоначальным смыслом и целями. Адекватность восприятия сообщения может варьировать в зависимости от степени искажений и уровня шума, обусловленных языковыми, смысловыми, психологическими, социальными , культурными, барьерами и рядом других факторов. И в заключение, жизненный цикл сообщения выглядит следующим образом:

Отправитель кодирует идею или мысль в сообщение.

Передает сообщение через среду общении получателю.

Получатель получает сообщение и декодирует смысл.