Глава 5. Метод опроса 89суммарные статистические распределения ответов интерпре

тировать довольно сложно. В то же время из общего массива за

полненных анкет почти всегда могут быть созданы однородные

подмассивы, составленные из конкретных социальнодемо

графических групп подписчиков. Это открывает благоприят

ные возможности для исследования мнений и предложений,

высказываемых различными группами респондентов. Значи

тельная часть участников опроса сопровождает заполненную

анкету письмами, содержащими развернутую аргументацию

их отношения к изучаемой проблеме. Подобные «самоинтер

вью» существенно обогащают первичную информацию и уг

лубляют научный анализ проблемы.

Активность респондентов в прессовом опросе повысится,

если за несколько дней до публикации анкеты газета выступит

по соответствующей теме, обострит проблему, поместив мате

риалы, где отражены дискуссионные точки зрения. Можно

сразу информировать читателя о планируемом социологиче

ском опросе и подчеркнуть заинтересованность редакции в ре

зультатах. Анкету публиковать целесообразно перед выходны

ми днями. Однако у такого приема имеются и отрицательные

последствия – возможное влияние на мнение читателей, что

может стать источником систематической ошибки опроса.

В газете анкету выигрышно расположить на первой полосе,

выделив шрифтом, броским заголовком, сопроводив фотогра

фией. Если это по какойто причине невозможно и анкета по

мещается в другом месте, целесообразно сообщить об этом чи

тателю на первой полосе. В любом случае анкета должна предва

ряться вступлением от редакции, в котором сообщается о целях

опроса, называется исследовательский коллектив, указывается

адрес, по которому надо отправить заполненную анкету.

В журнале текст анкеты можно поместить на двух сторонах

одного листа, и тогда читатель, вырезав анкету, не нарушит со

держания журнальных статей. В газете анкету чаще всего поме

щают на одной полосе.

Число вопросов в прессовой анкете ограничивается площа

дью, которую под нее выделяет печатный орган. Газетная анке

та обычно содержит 10–30 вопросов, иногда чуть более.

Если редакция планирует проводить прессовые опросы ре

гулярно, необходимо обязательно опубликовать полученные

90 Раздел 2. Сбор социологической информациирезультаты. Тогда каждый ответивший сможет увидеть на стра

ницах печатного органа свою позицию, найти себя среди боль

шинства или меньшинства. Кроме того, редакция должна ин

формировать читателей о том, что сделано после изучения соб

ранных мнений, что планируется осуществить в ближайшее

время и что делать пока трудно или нецелесообразно. В про

тивном случае может нарушиться обратная связь с читатель

ской аудиторией, что быстро сведет на нет все усилия по прове

дению социологического опроса.

15. Перечислите вспомогательные документы, способствующие увеличению возврата анкет в почтовом опросе.

Увеличение возврата почтовых анкет достигается за счет

рассылки респондентам уведомлений (см. образец 5.1). Они на

правляются за 3–4 дня до отправления анкет и настраивают че

ловека на участие в опросе. В уведомлении указывают, каким

образом исследователи получили адрес респондента (напри

мер, по списку избирателей, в адресной книге и т.д.), чему бу

дет посвящен опрос, какие цели ставят перед собой исследова

тели; подчеркивается важность участия данного респондента в

опросе. Обычно высылка уведомлений повышает возврат ан

кет на 10–15 %.