Необходимые условия применения корреляционного анализа:

1. Наличие достаточно большого количества наблюдений о величине исследуемых факторных и результативных показателей (в динамике или по совокупности однородных объектов).

2. Исследуемые факторы должны иметь количественное измерение и отражение в тех или иных источниках информации.

Применение корреляционного анализа позволяет решить следующие задачи:

• определить изменение результативного показателя под воздействием одного или нескольких факторов (в абсолютном измерении), т.е. определить, на сколько единиц изменяется величина результативного показателя при изменении факторного на единицу;

• установить относительную степень зависимости результативного показателя от каждого фактора.

45.Раскройте цель практического использования результатов прикладного исследования.

Прикладное исследование – оперативное исследование, проведенное на одном объекте (предприятие, банк, деревня) в короткие сроки с целью социальной диагностики ситуации, объяснений конкретного явления (процесса) и подготовки практических рекомендаций. Пример: сокращение кадровых работников на предприятии, повышение мотивации менеджеров. Для решения такой задачи социолог должен привлечь какие-либо частные теории, ограниченный круг эмпирических данных, эффективные технологии и методы, после чего приложить все это к конкретному объекту. В этом и состоит смысл прикладного исследования – приложение фундаментальной науки к практическим проблемам. Прикладное исследование не ставит целью приращение нового знания, открытие новых теорий, в нем применяются уже известные знания, оформленные в так называемые типовые методики, то есть социальные технологии. Методика ГОЛ (Групповой Оценки Личности), используемая для оценки личных и деловых качеств работников, является примером социальных технологий, которые применяются к десяткам и сотням однотипных объектов, и представляет собой коммерческий товар, имеющий определенную цену. Если академические ученые изобретают новые методики, то прикладные этого не делают и берут готовое знание. Прикладное исследование не ставит целью приращение новых знаний или открытие новых теорий.

Практическая цель прикладного исследования — непосредственная устремленность на решение социальных проблем в их строго фиксированной пространственно-временной локализации, т.е. именно «здесь» и «сейчас». Прикладные исследования завершаются детальной проработкой управленческих решений и, в конечном счете, внедрением в социальную практику. Прикладные исследования — это заказные.

       Основные особенности прикладных  исследований:

     1. В прикладном исследовании четко  определен объект и неявно  — его предмет. Предмет изучения зависит здесь от социальной ситуации на данном объекте и тех проблем, с которыми сталкиваются принимающие решения. Они могут поставить перед исследователем четкую задачу, связанную с необходимостью разработки определенных проектов, но могут выдвинуть и общую проблему: выявить возможные трудности, которые возникнут после реализации тех или иных нововведений, и т.п.

     В прикладном исследовании предметная область  должна быть определена применительно  к заданному социальному объекту, чтобы содействовать нормальному функционированию и развитию организации.

     2. В прикладном исследовании, какими  бы ответственными и сложными  ни были поставленные задачи, их решение должно быть найдено  в сроки, устанавливаемые заказчиком.

     3. Положение социолога в прикладном  исследовании облегчается тем, что ему предстоит изучать типичные социальные проблемы и процессы, которые в другое время и в другом месте уже были предметом теоретико-прикладного или прикладных исследований. Поэтому целесообразно воспользоваться уже разработанными методиками или же их модификациями.

     4. Выполняя оплачиваемый заказ,  социолог концентрирует внимание  на практическом решении определенных  проблем, так что глубина их  теоретического осмысления в  собственно социологических категориях  отступает на второй план. Если имеются удовлетворительные объяснения, предложенные экономистами, юристами, психологами, специалистами-управленцами, другими  компетентными лицами, все должно быть принято во внимание.

     Итоговый  «продукт» прикладного исследования  — рабочий документ, в котором содержатся сведения не столько о состоянии объекта и найденных взаимосвязях, сколько о способах реализации предлагаемых решений, обоснованию которых должно быть уделено главное внимание.

     После рассмотрения вопроса о том, что  такое прикладное социальное исследование, логично перейти к понятию собственно организационной диагностики. 

46. Перечислите основные функции социологического обеспечения управленческой деятельности.

Вычленение основных задач социологии управления позволяет определить ее основные функции, которые непосредственно связаны с ее задачами и вытекают из них.

Первая из функций социологии управления - познавательная. Ее основная цель: изучить основные особенности управления как специфической сферы трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии! общества и, его подсистем, организаций, групп и т.п.

Вторая функция социологии управления - оценочная: Ее сущность состоит в том, чтобы оценить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) сущест­вующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам большинства насе­ления; является ли она демократической, авторитарной или тоталитарной, развивает или сковывает инициативу от­дельных индивидов, их групп и общностей.

Третья функция социологии управления - прогности­ческая. Она направлена на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управ­ления, на его прогнозирование.

Четвертая функция социологии управления - образо­вательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и со­вершенствования, прогнозирования их развития в буду­щем - распространять знания об управлении, т.е. об основ­ных его задачах, функциях, механизмах реализации. Речь идет о распространении знаний через систему учебных за­ведений, различных институтов и центров повышения ква­лификации, переобучения и переквалифицирования кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущ­ность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой дея­тельности.

Наконец, социология управления может выполнять еще одну важную социальную функцию (пятую) - вооружать управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления, превращаясь тем самым в практически дей­ствующее средство совершенствования системы управ­ления.

47. Раскройте содержание плана работы при проведении социологического исследования.

Любое более или менее основательное социологическое исследование имеет четыре основных этапа:

• первый - подготовка исследования;

• второй - сбор первичной информации;

• третий - обработка информации;

• четвертый - анализ полученной информации, подведение итогов исследования, подготовка выводов и рекомендаций.

В ходе постановки проблемы прежде всего необходимо выявить проблемную ситуацию. Это может быть состояние неустойчивости объекта (социальной группы), наличие в нем противоречий и конфликтов, несоответствие его параметров задачам дальнейшего развития, поиск более эффективных форм работы и взаимодействия и т.п. Затем формулируется проблема – обоснование необходимости разрешить проблемную ситуацию с помощью социологического исследования, выработать в ходе его конкретное управленческое решение.

В соответствии с проблемой определяется цель исследования – модель ожидаемого решения проблемы. Целью может быть: получение нового теоретического знания; разработка новой методики исследований; прогноз развития объекта исследования; программа действий по совершенствованию изучаемого объекта; практические рекомендации по отдельным управленческим решениям. Следует учитывать, что, поскольку социологические исследования требуют соответствующей квалификации и проводятся специалистами по заказу руководителей организаций, цель должна быть согласована с заказчиком.

Для достижения поставленной цели в ходе исследования должен быть решен ряд задач (средства достижения цели). Их необходимо четко сформулировать. Например: "изучить причины текучести кадров, в том числе по половозрастным, стажевым, профессионально-квалификационным группам работников”, "проанализировать тесноту связи между уровнем заработной платы и удовлетворенностью работников трудом” и т.п. Задачи могут быть основные, ориентированные на решение главной проблемы, и вспомогательные, затрагивающие отдельные побочные вопросы. При построении плана исследования задачи должны быть систематизированы по этапам его проведения..

• Объект исследования – носитель проблемной ситуации (социальная группа, совокупность людей). Он должен быть:

• ·       четко обозначен (профессиональная, отраслевая, территориальная принадлежность; функциональная определенность – изучаются межличностные отношения на работе, производственные связи, досуг и т.п.);

• ·       ограничен временными рамками (изучается в статике или в динамике, с каким временным интервалом);

• ·       количественно определен (изучается вся совокупность, выборка, каков процент и репрезентативность выборки);

• ·       описан в системе факторов, влияющих на его состояние.

• В рамках объекта выделяют единицы исследования (наблюдения) – элементы, в отношении которых ведется сбор информации. Такая группировка называется еще типологизацией объекта исследования. Она может проводиться по количественным признакам (возраст, стаж) и качественным (пол, профессия и пр.)

• Следующим этапом является определение предмета исследования. 

• Очень ответственный момент – выдвижение гипотез – научных предположений, задающих направление всему исследованию. Здесь окажет существенную помощь предварительный системный анализ объекта исследования, т.е. описание его в виде системы факторов, влияющих на его состояние

• Проверить достоверность выдвинутой гипотезы в ходе исследования можно, только если понятия, в которых она выражена, четко сформулированы, однозначно истолковываются и поддаются какому-либо количественному измерению. Операционализация понятий (или операциональная интерпретация) – это установление порядка количественного измерения показателей: единиц счета, коэффициентов, индексов, шкал (коэффициент текучести кадров, индекс сплоченности группы).

В ходе подготовки к проведению исследования необходимо обеспечить его репрезентативность (достоверность получаемых данных и выводов, гарантию того, что выводы, сделанные на основе анализа части совокупности, отражают свойства совокупности в целом).

Величина репрезентативной выборки зависит от дисперсии – разброса признаков (например, по возрасту, стажу и т.п.). Если дисперсия равна нулю, достаточно проанализировать одну единицу, входящую в объект исследования – выводы будут достоверно характеризовать всю генеральную совокупность. Соответственно чем больше дисперсия признаков, тем больше должна быть выборка. Обычно считается, что репрезентативная выборка не может быть менее 10% генеральной совокупности.

При формировании выборки используется ряд методов вероятностного отбора. К простым относятся: простая случайная выборка – с помощью таблиц случайных чисел; систематический отбор – через интервал в перечне объектов генеральной совокупности; серийная выборка, когда единицами случайного отбора являются определенные "гнезда” – группы.

Далее в ходе разработки программы исследования определяются методы сбора информации и инструментарий (таблицы, бланки, анкеты, наблюдательные листы, инструкции и проч.) Инструментарий должен быть апробирован на удобство использования и обработки данных, полноту и надежность получаемых сведений в ходе пилотажного исследования.

Необходимо разработать организационно-технический план исследования. В нем должны быть определены этапы и сроки проведения работ, исполнители, формы предоставления результатов на каждом из этапов, формы контроля за ведением работ, смета затрат и источники финансирования. Целесообразно составление "сетевого графика”, на котором условно обозначаются этапы, процедуры, операции исследования, устанавливаются временные взаимосвязи, возможности кооперации работников, параллельного выполнения отдельных работ.

48. Охарактеризуйте документы, применяемые при оформлении результатов социологического исследования.

При оформлении результатов социологического исследования важно сочетать грамотную подачу текста, четкость выводов, предложений и рекомендаций, графические средства представления материала, повышающие наглядность. Качественное оформление итоговых документов, их практическая ценность – показатель социологического мастерства исследователя.

К числу итоговых документов социологического исследования относят: отчет о результатах; аналитическую записку; практические рекомендации, которые могут оформляться в виде приложения к первым двум документам или быть самостоятельным документом; справку-доклад; информационную записку.

Отчет о результатах исследования – документ, который в установленной форме отражает содержание программы исследования, порядок его выполнения, полученные результаты, практические рекомендации и возможные пути их реализации. Отчет документирует научно-практические предпосылки исследования, логику его проведения, методы, полученную информацию и важнейшие результаты. Это стандартизированный документ, требования к которому зафиксированы в ГОСТах. Грамотное составление отчета об исследовании требует определенной научной подготовки и опыта проведения исследований.

Аналитическая записка по результатам социологического исследования – это материал, сочетающий в себе особенности служебного и научно-исследовательского документа. Структура аналитической записки в основном ориентирована на показ результатов исследования, а не способов их достижения. Объем записки, как правило, составляет 5–10 машинописных страниц. В первой части кратко дается характеристика исследования: изучаемые вопросы, места проведения, источники информации, ошибка репрезентативности (объем выборки). Затем излагаются полученные результаты, сгруппированные в смысловые блоки. По каждому вопросу блока вначале формулируются выводы, затем приводятся комментарии к результатам обработки, которые при необходимости подкрепляются цифрами, подтверждающими их обоснованность. Допустимо использование в тексте таблиц и графиков.

Практические рекомендации – документ, который отражает накопленный положительный опыт по решению той или иной проблемы, а также возможные подходы, направления и способы ее решения, возникшие в ходе исследования. Качество рекомендаций оценивается по следующим параметрам:

     четко определено, кому они предназначены, и кто может выполнить выдвинутые предложения;

     рекомендации нацелены на решение проблемы, опираются на реальные возможности их внедрения;

     хотя бы схематично определен механизм их реализации (формы и методы работы по достижению оптимальных результатов);

     изложены простым и ясным языком.

Справка (справка-доклад) – документ, основной целью которого является привлечение заказчика к проблемам, требующим немедленного решения. В ней отражаются общие выводы по итогам исследования или по главным его вопросам. Текст справки должен быть предельно ясным, а выводы конкретными. Вначале дается характеристика исследования, а затем излагаются основные выводы. Для подтверждения сделанных выводов используют самые веские итоговые данные, иногда используются таблицы и графики. Предложения завершают справку, объем которой не более двух-трех страниц.

Информационная записка представляет собой сжатое изложение сведений цифрового и графического характера, необходимых для подготовки других материалов, уточнения деталей наиболее интересных, с точки зрения заказчика, проблем, а также аргументации выступлений, например, в средствах массовой информации. Материал подается обычно в виде отдельных цифр, таблиц и комментариев к ним. Особенностью информационной записки следует считать отсутствие в ней выводов и рекомендаций. Объем записки не ограничивается.