6.Система маркетинга. Поставщики, конкуренты, посредники, потребители как элементы маркетинговой системы.

К элементам маркетинговой системы относятся: поставщики, конкуренты, посредники и потребители.

Поставщики — субъекты маркетинговой системы, в функцию которых входит обеспечение организаций-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.

Конкуренты — юридические или физические лица, соперничающие, т.е. выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимателям.

Посредники — юридические или физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.

Потребители — юридические или физические, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.

7.Факторы внешнего влияния на потребительское поведение.

К факторам внешнего влияния на поведение потребителей относят:

-культуру общества

-референтные группы

-домохозяйство и семья

-социальный статус

Культура страны, или нации как самой крупной социальной группы, оказывает самое общее и непрямое влияние на потребительское поведение.

Референтная группа - представленная в сознании индивида группа людей, нормы и ценности которой выступают для него эталоном.

Семья оказывает самое важное социальное или групповое влияние на индивидуальные решения о потреблении.

8.Концепция социально-этичного маркетинга – как одна из концепций маркетинга. Отличительная особенность данной концепции от концепции традиционного маркетинга.

Концепция социально-этичного маркетинга

80-е годы-1995

Ведущая идея – произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества.

Инстументарий – комплекс маркетинга, исследование соц. и экологических последствий от производства

Главная идея - удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков, при условии сбережения материальных, энергетических и других ресурсов, с учетом охраны окружающей среды.

Социально-этичный маркетинг- Котлер предполагает достижение цели предприятия с учетом удовлетворения потребностей как отдельного потребителя так и общества в целом.

Обязательными условиями применения данной концепции является:

1)наличие основной цели предприятия(которая должна состоять из удовлетворения различных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества.

2)необходимость постоянно заниматься поиском новых товаров, вполне удовлетворяющих спрос и обеспечивающих интересы потребителей.

3)наличие постоянного контакта с потребителями и проявление заботы об удовлетворении их потребностей.

Концепция традиционного маркетинга:

Серд 50-х 80 е годы

Ведущая идея – произвожу то, что могу

Основ.инструментарий – комплекс маркетинга, исследование потребителей

Главная цель - удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков.

ориентация на покупателей, подкрепленная комплексом мер, нацеленных на удовлетворение комплекса рынка.

Данная концепция обязывает:

1)производить то, что можно продать

2)любить потребителя, а не свой товар

3)изучать потребности рынка и разрабатывать план их удовлетворения

4)увязывать цели, требования потребителей, ресурсы и возможности предприятия

5)оценивать воздействие конкуренции, государственного регулирования

6)ориентироваться на долгосрочную перспективу и рассматривать потребности покупателей в широком смысле.

Отличительная особенность данной концепции от концепции традиционного маркетинга заключается в том, что они обе имеют главную цель удовлетворить нужды и потребности целевых рынков¸ но концепция соц.этичного маркетинга стремится это сделать при условии сбережения материальных, энергетических и других ресурсов, с учетом охраны окружающей среды.