43.Маркетинг взаимодействия: его основная идея как новой концепции маркетинга.

1995-наст.время

Ведущая идея- произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу.

Осной инструментарий – методы координации сетевого анализа, комплекс маркетинга-микс

Главная цель – удовлетворение предпочтений потребителей, интересов партнеров и государства в их коммерческом и некоммерческом взаимодействии.

Основная идея: объектом управления маркетинга становятся не совокупные решения, а отношения(коммуникации) с покупатем и другими участниками процесса купли-продажи.

Следуя данной концепции предприятие стимулирует разные причины:

-изменение технологии

-увеличение требовательности покупателей

-усиливающуюся конкуренцию,которая ориентирует предприятие на внесение изменений в структуру существующего предложения за счет превосхоства в управлении взаимоотношениями.

44.Типология рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения. Рынок продавца, рынок покупателя, сбалансированный рынок.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей и производителей товара.

Рынок продавца – ситуация на рынке, при которой величина спроса на товар со стороны покупателей, представленных на рынке, превышает величину предложения данного товара со стороны продавцов, что обычно ведет к росту цены.

На рынке продавца свои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла тратить средства на реализацию маркетинга. Его продукцию все равно купят, а проводя исследования, он понесет дополнительные затраты.

Рынок покупателя – ситуация на рынке, при которой величина предложения товара со стороны продавцов, представленных на рынке, превышает величину спроса на данный товар со стороны покупателей, что обычно ведет к снижению цены.

На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализаций своего товара, что является одним из стимулирующих факторов использования маркетинга. Более того, только в таких условиях и имеет смысл говорить о реализации такой концепции.

Сбалансированный рынок – ситуация на рынке, когда спрос равен предложению.

45.Стратегии маркетинга территорий. Маркетинг имиджа: его основная цель.

Маркетинг имиджа.

Его основная цель - создание, развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории. По сравнению с другими направлениями эта стратегия является недорогой, хотя и требует определенных затрат, которые, как и эффективность стратегии в целом, зависят от уже сложившегося имиджа и действительного положения дел в регионе.

Обычно это довольно низкозатратная стратегия, так как она не требует радикальных изменений инфраструктуры, формирования других реальных факторов притягательности, а концентрирует усилия преимущественно на улучшении коммуникативных аспектов, информации и пропаганде уже существующих, ранее созданных преимуществ территории.

Стратегии работы с имиджем территории различаются в зависимости от конкретных условий существования территории, от состояния ее имиджа и целей его изменения.

• Положительный имидж - этот имидж нуждается не в изменении, а в усилении, подтверждении и распространении на возможно большее количество целевых групп потребителей.

• Слабо выраженный имидж - территория может быть относительно неизвестна целевым группам желаемых потребителей, клиентов. Основные причины - малые размеры, непроработанность конкурентных преимуществ, отсутствие рекламы, нежелание привлекать к себе внимание приезжих. В этом случае необходимо целенаправленно формировать информационные потоки.

• Излишне традиционный имидж - имидж, основанный на уходящие в глубину столетий ассоциации, не позволяет представить страну динамичной, современной, а это отталкивает многие значимые для нее целевые группы.

• Противоречивый имидж - многие города обладают массой преимуществ, но одновременно они часто ассоциируются со смогом, грязной водой, чересчур интенсивным движением, сосредоточением преступности. Задача территории - разорвать на деле такого рода связки и таким образом исправить имидж.

• Смешанный имидж - очень часто в имидже территории соседствуют "плюсы" и "минусы", не взаимосвязанные между собой. Наиболее распространенный прием в имиджестроении в таких случаях - подчеркивание позитивных черт и замалчивание негативных.

• Негативный образ - необходимо не только создавать новый образ, но и активно дезавуировать старый.

• Чрезмерно привлекательный имидж - ряд территорий уже столкнулись с необходимостью регулирования потоков посетителей и новых резидентов в сторону уменьшения их количества. Еще один "безотказный" прием - повышение налоговых ставок, тарифов, пошлин.