Описание деятельности, основных функций и задач отдела по связям с общественностью гу Иркутского Гидрометцентра позволило определить основные направления деятельности:

- Информационно-коммуникативное направление, предполагающее продуцирование и тиражирование информации, включающее взаимодействие со СМИ. В рамках информационно-коммуникативного направления деятельности пресс-службы важным также является поддержание связей с журналистами и редакторами, заключающееся в обмене информацией по телефону, в организации интервью с представителями Иркутского ЦГМС-Р, комментариев и других публикаций в печати и выступлений на радио и телевидении;

- внутрикорпоративное направление, в том числе – создание корпоративных стендов и участие в подготовке специальных профессиональных изданий. Среди таких изданий – бюллетень «Метеорология и гидрология», журнал «Метеоспектр», газета «12 месяцев», газета «Исток».

В целом, можно сделать заключение, что ЦГМС-Р – малознакомая организация для широкой аудитории. Подтверждением этого факта результаты проведенного пилотажного опроса, целью которого было выяснение степени известности организации и ее функций в среде местного населения, а также степени эффективности ее работы с точки зрения простых обывателей.

Подтверждением гипотезы о слабой работе по продвижению организации являются также результаты контент-анализа публикаций СМИ, который должен был выявить степень присутствия метеослужбы в виде ее упоминания в местных информационных потоках.

Таким образом, работу пресс-службы ЦГМС-Р нельзя назвать высокоэффективной. Вся деятельность сводится к минимальному информированию ответственных служб и органов и населения (в основном через средства массовой информации) о погоде и погодных катаклизмах. Информационно-аналитическое направление в работе отсутствует, как и направление по формированию и позиционированию имиджа организации.

Заключение

Современные пресс-службы выполняют в своих организациях роль информационного центра, являясь структурой, которая обеспечивает сбор, обработку, сохранение и трансляцию информации во внешнюю Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер. Поэтому существует ответственный за связь с прессой - для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам прессы. Он должен быть доступен для прессы.

Для того чтобы полностью понимать задачи и цели корпорации или организации, которую представляет определённая пресс-служба, планирование работы должно было стать отправной точкой в её деятельности.

Создавая информационные поводы, обязанности пресс-службы подводились к выбору и разработке формы общения с журналистами и СМИ в целом и осуществлению непосредственных контактов со СМИ.

Только сотрудники пресс-службы должны быть инициаторами подавляющего большинства контактов в редакциях. Иначе можно просто никогда не дождаться даже упоминания об организации в СМИ.

В результате выполнения задач по исследованию и анализу деятельности пресс-службы ГУ Иркутского ЦГМС-Р были сформулированы следующие выводы:

1. На основе рассмотрения теоретических аспектов (понятие, функции, цели, структура пресс-службы) можно выдвинуть следующие тезисы. Пресс-служба сегодня это важнейший, а порой и неотъемлемый элемент структуры предприятия и организации. Работа пресс-службы – это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Предназначение пресс - службы - обеспечить максимальный объем публикаций или радио - и телепередач, содержащих информацию PR-характера об организации, для того чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания.

Как правило, пресс-служба представляет собой не однокомпонентную структуру. Для качественного осуществления ее функций требуется штат сотрудников, отвечающих за различные направления деятельности.

2. Среди основных правил и принципов работы пресс-службы - умение выстраивать отношения с журналистами так, чтобы не создавать ощущения излишней закрытости организации, и при этом защитить служебную информацию. Этого баланса пресс-служба должна достигать в условиях того, что российским законодательством на сегодняшний день не прописаны нормы и правила работы сотрудников отделов по работе со средствами массовой информацией. В ситуации современных социальных, экономических и рыночных отношений, когда роль прессы имеет колоссальное значение, пресс-службе необходимо выполнять такие базовые правила, как например, допуск журналистов по возможности на все мероприятия организации, организация их доступа к руководству, документам.

3. Анализ основных направлений пресс-службы ГУ Иркутского ЦГМС-Р позволил отдельно обозначить два из них:

- информационно-коммуникативное направление деятельности пресс-службы, которое предполагает продуцирование и тиражирование информации и включает взаимодействие со СМИ. Это направление пресс-службой организации реализовывается неэффективно, что выражается в малом количестве и низком качестве контактов с прессой (и как следствие, в плохом освещении деятельности ЦГМС-Р в средствах массовой информации), а также в небольшом по объему и неоперативном обмене информацией с редакциями;

-информационно-аналитическое направление деятельности пресс-службы отсутствует;

- внутрикорпоративное направление деятельности пресс-службы – создание корпоративных стендов и участие в подготовке специальных профессиональных изданий. Среди таких изданий – бюллетень «Метеорология и гидрология», журнал «Метеоспектр», газета «12 месяцев», газета «Исток». Можно сделать вывод, что и это направление реализовывается не в должном объеме.

4. Исходя из вышеперечисленного, в практической части диплома даны рекомендации по улучшению работы пресс-службы Иркутского Гидрометцентра. Основными аспектами рекомендаций стали предложения по активной работе с пресс-релизами, разработке и реализации программы по повышению уровень доверия граждан к деятельности организации, плодотворному сотрудничеству с местной прессой, формированию имиджа ГУ Иркутского ЦГМС-Р в глазах общественности, а также разработке стратегии внутреннего PR.

Принятие к сведению и осуществление рекомендаций, разработанных в данной дипломной работе, может стать залогом успешного развития организации. При этом алгоритм некоторых предложений вполне универсален и может послужить как пособие по руководству к действию во многих других организациях.