Внутрикорпоративное направление деятельности пресс-службы

Еще одно направление деятельности пресс-службы – создание корпоративных стендов и участие в подготовке специальных профессиональных изданий. Среди таких изданий – бюллетень «Метеорология и гидрология», журнал «Метеоспектр», газета «12 месяцев», газета «Исток».

Газета «Исток» - 12-типолосное издание формата А3, в трехцветном исполнении, периодика – один раз в два месяца. Учредителями «Истока» являются государственное учреждение «Байкало-Ангарское государственное управление водных путей и судоходства», Ангаро-Байкальское бассейновое управление, НПФ «Региональное экологическое прогнозирование».

В № 2 за 2010 год информация пресс-секретаря Иркутского ЦГМС-Р В.И. Гонтаря размещена на двух полосах – первой и четвертой. Это - статья «23 марта – всемирный метеорологический день и день работников гидрометеорологической службы России», развернутый комментарий «Аномально суровая зима 2009-2010 гг. в Иркутской области» и отчет «Об итогах деятельности Иркутскгидромета в 2009 году и задачах на 2010 год».

Web-сайт ГУ Иркутского ЦГМС-Р (www.irkugms.com) призван представлять организацию в Интернете, автоматизировать деятельность предприятия, оказывать дополнительные услуги (консультация, предварительные заказы), осуществлять взаимодействие сотрудников.

Таким образом, целевой аудиторией сайта являются: пользователи Интернет, СМИ, клиенты, партнеры, сотрудники.

Рекламные баннеры в дизайне сайта мало используются. Дизайн имеет информационную направленность, эргономичность (то есть, удобный, минимизация усилий посетителей при использовании сайта). Соблюдается контраст между цветом текста и фона.

По словам сотрудников службы компьютерного сопровождения и связи ЦГМС-Р, сайт посещают не более 200 пользователей месяц. Из этой статистики можно сделать вывод, что веб-ресурс не является высокоэффективным. И это прямым образом влияет на результативность работы по связям с общественностью, итогом чего становится низкий уровень контактирования с аудиторией.

ЦГМС-Р – малознакомая организация для широкой аудитории. Такие выводы можно сделать на основании результатов проведенного пилотажного опроса, целью которого являлась необходимость выяснить степень известности организации и ее функций в среде местного населения, а также степень эффективности ее работы с точки зрения простых обывателей.

В интервьюировании участвовали 50 случайных респондентов в возрасте от 15 лет до 60 лет – жителей гг. Иркутска и Ангарска (См.Прилож №7). Так, на вопрос «Знаете ли вы, какая организация занимается составлением прогноза в Иркутской области?», больше половины опрошенных (60% - 30 человек) ответили: «метеобюро или метеослужба» (то есть не знают название организации). 30 % (15 человек) затруднились ответить, 10% (5 человек) предположили, что прогнозами занимаются электросети.

Помимо того, что ЦГМС-Р занимается прогнозами погоды, организация проводит исследования почвы, воды, выбросов в атмосферу. Однако такие направления деятельности организации оказались незнакомыми абсолютно всем респондентам. (50 человек - 100%)

70% (35 человек) опрошенных сообщили, что они не довольны работой гидрометеорологов, объяснив это тем, что прогнозы часто не совпадают с реальностью. Только 2% процента (1 человек) респондентов сказали, что их устраивает работа ЦГМС-Р, остальные затруднились ответить.

34% опрошенных (17 человек) сказали, что прогноз погоды они узнают посредством смс-рассылок мобильных операторов. В качестве источников информации о погоде на следующем месте оказалось телевидение - 30% (15 человек), после него – Интернет 20% (10 человек), радио - 10% (5 человек ) и газеты - 6% (3 человека )

И, наконец, на вопрос «Насколько подробно дается информация о прогнозе погоды?» 90 % респондентов (45 человек) ответили, что их устраивает объем распространяемой информации. И лишь 5 человек (10%), сказали, что хотели бы получать более подробную информацию. Стоит отметить, что данная категория респондентов страдает от перепадов давления, и остро реагирует на погодные явления.

Опрос показал, что работа по повышению узнаваемости организации явно не достаточна. Слишком малая часть аудитории имеет полное представление о направлениях работы ЦГМС-Р, их важности и пользе.

Подтверждением гипотезы о слабой работе по продвижению организации являются также результаты контент-анализа публикаций СМИ, который должен был выявить степень присутствия метеослужбы в виде ее упоминания в местных информационных потоках.

Материалом для контент-анализа послужили такие крупные газеты, как ежедневник «Комсомольская правда-Байкал» и еженедельник «Аргументы и факты в Восточной Сибири ». Автором были просмотрены полные комплекты подшивок за период с 1 января по 30 июня 2009 года. Полученные данные свидетельствуют о том, что за указанный период вышло 1520 прогнозов в «Комсомольской правде» и 229 прогнозов в еженедельнике «АиФ». Публикации же, в которых упоминается деятельность ГУ Иркутского ЦГМС-Р вообще отсутствуют. Для сравнения также были просмотрены полные комплекты подшивок за период с 1 января по 31 мая 2010 года. За указанный период вышла только одна статья от 7 апреля 2010 «Опять будем мерзнуть» в еженедельнике «АиФ», а в ежедневнике «Комсомольская правда-Байкал» не упоминается деятельность ГУ Иркутского ЦГМС-Р.

Таким образом, работу пресс-службы ЦГМС-Р нельзя назвать высокоэффективной. Вся деятельность сводится к минимальному информированию ответственных служб и органов и населения (в основном через средства массовой информации) о погоде и погодных катаклизмах. Информационно-аналитическое направление в работе отсутствует, как и направление по формированию и позиционированию имиджа организации.