2.9. Организационное поведение

На основе наблюдения, личного непосредственного контакта с сотрудниками фирмы и анкетирования необходимо:

• описать форму организации работы с потребителями организации;

• оценить стиль работы менеджера одного из подразделений;

• выделить позитивные и негативные факторы, влияющие на инициативность работников;

• описать процесс организации контроля за исполнением (как осуществляется обратная связь).

2.10 Стратегический менеджмент

Перечислить:

• стратегические проблемы развития и ориентиры, стоящие перед организацией;

• виды стратегий, реализуемые организацией.

Перечислить основные ключевые факторы успеха для организации.

Провести SWOT-анализ.

2.11. Инновационный менеджмент

Необходимо перечислить:

• какие подразделения (должностные лица) заняты подготовкой и реализацией инновационных проектов;

• какие новые товары и услуги разрабатываются на конструкторско-технологическом уровне;

• какие инновационные программы и проекты внедряются в организации.

Укажите ожидаемый результат от реализации инновационного проекта (выход на рынок с новым товаром, увеличение прибыли за счет увеличения объемов выпуска продукции, повышение рентабельности за счет снижения затрат, обновление парка оборудования, расширение сбыта посредством повышения качества продукции и т.д.) (табл. 14):

Таблица 14

Эффективность разработки проектного решения

Показатели	Фактически	Проект	Изменения
Объем производства, тыс.шт.
Денежная выручка, тыс.руб.
Количество занятых работников, чел.
Издержки, тыс.руб.
Прибыль, тыс.руб.
Рентабельность,%

Укажите, какие риски могут оказать существенное влияние на ход реализации проекта.

В каких инвесторах организация заинтересована (предприятия-смежники, с которыми оно уже работает; крупные отечественные предприятия (укажите какие); финансовые структуры; иностранные инвесторы; мелкие инвесторы).

2.12 Управление персоналом

Необходимо изучить кадровый потенциал предприятия и его формирование, в том числе:

• профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень кадров (по категориям персонала);

• планирование и прогнозирование потребности в рабочей силе (по категориям персонала);

• процесс подбора кадров руководителей и специалистов;

• систему материального и морального стимулирования;

• функции управленческого персонала;

• требования, предъявляемые к работникам аппарата управления, их соответствие квалификационным требованиям общей и специальной подготовки.

2.13 Управление качеством

Познакомиться с организацией обеспечения качества на предприятии.

Указать:

• кто занимается вопросами качества на предприятии;

• функции отдела управления качеством (должностного лица);

• что является объектом контроля (привести пример по нескольким позициям);

• показатели качества;

• как организован процесс контроля качества;

• виды контроля, используемые на предприятии (в учреждении);

• виды затрат на обеспечение качества продукции;

• информационную базу для анализа затрат на качество продукции;