- •9 Конфлікт - це:
- •Певний стереотип, шаблон поведінки, який очікується від людини у конкретній ситуації;
- •11 За сферою охоплення управлінські рішення поділяються на:
- •12 Ефективність менеджменту організацій - це:
- •1 Трансакція в комунікаціях - це:
- •Обмін інформацією, в результаті якого керівник одержує дані, необхідні для прийняття ефективних рішень і доводить їх до підлеглих;
- •2 До етапів комунікативного процесу належать:
- •Вертикальні комунікації;
- •4 Що означає «прийняти рішення»?
- •5 Автократичний тип керівника:
- •Зміцнення почуття «Ми», формування норм спілкування, включення механізмів взаємовпливу;
- •Рішення на вищому рівні управління; рішення на середньому рівні управління; рішення на нижчому рівні управління.
- •1 Інформація - це:
- •2 Приховані трансакції в комунікаціях виникають:
- •3 Що мається на увазі під поняттям «кодування»?
- •5 Ліберальний тип керівника:
- •6 Якими основними рисами повинен мати лідер?
- •9 Посібник як учасник конфлікту - це особа, яка:
- •10 Організаційні чинники стресових ситуацій:
- •Рішення на вищому рівні управління; рішення на середньому рівні управління; рішення на нижчому рівні управління.
- •Перспективні рішення, поточні рішення.
- •Загальні рішення (стосуються всієї організації); часткові рішення (стосуються конкретних підрозділів, служб, проблем тощо).
- •6 Влада примусу – це:
- •8 Які існують етапи формування колективу:
- •9 Причини виникнення конфліктів в організації:
- •10 Метод відкритої агресії – це:
- •11 Теорія ігор як метод прийняття управлінського рішення – це:
- •12 Виділяють такі види ефективності систем менеджменту:
- •6 Законна (традиційна) влада – це:
- •Обмін інформацією між двома або більше людьми.
- •1 Пересічні трансакції в комунікаціях виникають:
- •Вертикальні комунікації;
- •Горизонтальні комунікації;
- •Діагональні комунікації.
- •9 До структурних методів управління конфліктною ситуацією відносять:
- •10 Згладжування як метод вирішення конфлікту – це:
- •11 Прогнозування як метод прийняття управлінського рішення – це:
11 Прогнозування як метод прийняття управлінського рішення – це:
Моделювання майбутніх управлінських ситуацій.
Статистичний метод, який дозволяє із кількох варіантів вибрати оптимальне рішення. При цьому платежі (грошові винагороди, доходи тощо) подають у формі таблиці.
Схематичне відображення дій у менеджменті з урахуванням фінансових результатів, ймовірності отримання їх позитивного значення, можливості порівняння альтернатив.
Виділяють такі види ефективності систем менеджменту:
Технічну і експортну;
Соціальну і організаційну;
Законодавчу і економічну.
13 Дайте визначення поняттям: організаційна ефективність в менеджменті, канал зв’язку, керівник.
14 Задача. Фірма «Неон» виготовляє два види товару: Х і У. При виробництві товару Х фірма несе витрати в розмірі 860230 $, а товару У – 920560 $. Ймовірність того, що на ринку попитом буде користуватися товар Х становить 0,4, а товар У – 0,6. Керівництву фірми необхідно прийняти рішення про виробництво одного з товарів за допомогою методу дерева рішень.