4 Дослідження ринку

4.1 Сегментація ринку

Основними споживачами подібного роду послуг є потребуючі краси та гармонії в домі – це жінки 75-85%, а також багато людей, зацікавлених в цьому красивому бізнесі і охочими спробувати себе в якості флориста та спеціаліста з дизайну.

Таблиця 4.1 – Потенціал ринку (за рік)

Потенційні покупці	Обсяг, грн	Ріст, %
Жінки	250000	11
Чоловіки	70000	5
Усього	320000	-

4.2 Аналіз галузі

4.2.1 Учасники ринку

Пропонується встановити контакт з надійними постачальниками якісного та сучасного обладнання, що дозволить не поступатись конкурентам в якості вироблених квіткових робіт і домогтися довіри споживачів.

4.2.2 Канали просування

Ми плануємо декілька варіантів просування нашої продукції:

- товари поступають до споживачів через магазини;

- замовити через Internet;

В майбутньому плануємо доставку квітів додому.

4.2.3 Конкуренція і купівельні переваги

Головними факторами купівельних переваг є: ціна, якість і асортимент продукції. За всіма цими показниками ми будемо в кращому положенні, ніж наші конкуренти, оскільки у нас ціни нижчі, якість набагато краща, а асортимент вищий ніж у конкурентів.

5 Маркетингова стратегія та політика продажів

Задачею маркетингової стратегії є зацікавлення покупця прийти до нас і визвати у нього інтерес до товару, а задачею політики продажів – запропонувати товар таким чином, щоб покупець здійснив покупку і завершити домовленість продажем.

5.1 Маркетингова стратегія

Головною метою проекту є проникнення на ринок і послідовне розширення ринкової долі. Головною стратегією повинна бути комплексна стратегія по наданню послуг більш високої якості і більш низьким цінам, а також розширення асортименту послуг. Враховуючи це, стратегією маркетингу обирається стратегія розширення попиту за рахунок стимулювання об’єму продажів цінової політики і нецінових факторів конкурентної боротьби, створення позитивного іміджу магазину.

5.1.1 Цінова політика

Перед нами стоїть задача здобути максимальний прибуток, але з тим фактом, що ціна товару була до вподоби нашим клієнтам, і вони не пішли б від нас до наших конкурентів. Ціни на товари можуть бути різними в залежності від сорту, розміру та сезону. Тому враховуючи поставлену мету, ми будемо визначати ціну методом «середні витрати плюс прибуток». Але не будемо забувати про рівень поточних цін. Ціни на рослини та необхідні для них товари представлені в додатку В

5.1.2 Політика просування

Реалізацію своїх товарів магазин планує здійснювати через свій магазин, а також організовані ярмарки, виставки, розпродажі. Планується проведення рекламної кампанії для того, щоб рекламувати діяльність магазину.

Таблиця 5.1.1 Схема розповсюдження товару

Канали збуту продукції	Реалізовані на фірмі (Так/Ні)	Позитивні/Негативні сторони
1 Зі складів фірми	Так ( партії від 50шт.)	Тільки крупними партіями
2 Через магазини інших фірм	Ні
3 Оптом ( від 10 шт)	Так ( скидки 5 % )	-
4 Роздрібно	Так	-
5 Замовити почтою	Ні	-
6 Продаж фірмам та організаціям	Так	-
7 Замовити телефоном	Так	Необхідний стаціонарний телефон
8 Виїзна торгівля	Так	Тимчасовий характер торгівлі
9 Сезонна торгівля	Так	Сезонний характер торгівлі
10 Індивідуальні замовлення	Так	Невелика доля об’єму продажів

5.2 Політика продажів

Відношення з клієнтами будуть будуватись на принципах взаємної підтримки договірної дисципліни: робітники магазину повинні запропонувати та забезпечити споживача потрібним видом товару, а замовник повинен своєчасно і в повному обсязі оплатити вказану послугу.

5.2.1 Прогноз продажів

Прогнозовані об’єми продажів можуть значно різнитись в залежності від соціально-економічних, демографічних та інших факторів. Створення варіативного прогнозу дозволить передбачити різні варіанти розвитку подій.

Таблиця 5.2.1 – Прогноз продажів

Продукт		2009				2010						2011
		тис. шт.		тис. грн.		тис .шт.			тис. грн.			тис. шт.				тис. грн.
1. Квіти в горщиках		168		63,6		170			65,6			17,5				70
2. Композиції із квітів		50		18		55			23			100				30
3. Горщики		100		240		150			300			200				350
4. Все необхідне для квітів		85			168	100		200				250			250
5. Оформлення приміщень		1			3,6	2		7,2				5		18
Витрати на виробництво і продаж продуктів
1. Квіти в горщиках	168		60				170			60	17,5		60
2. Композиції із квітів	50		15				55			20	100		20
3. Горщики	100		220				150			250	200		270
4. Все необхідне для квітів	85		150				100			150	250		200
5. Оформлення приміщень	1		2				2			5,5	5		15
Усього витрати на продаж	-		447				-			485,5	-		565

5.2.2 Програма продажів

Враховуючи поставлену задачу – розширення ринку збуту та стимулювання попиту на товари та послуги планується введення мінімальних надбавок в ціні на квіти (в межах 3% до повної собівартості), а також продажу дорого вартісних товарів постійним клієнтам зі знижкою 5% від суми покупки. Ціни на рослини та аксесуари будуть визначатись опираючись на рівень попиту, витрат та цільового прибутку. Головним елементом цінової політики фірми повинно стати введення комп’ютерного реєстру для всіх клієнтів фірми з метою надання накопичуваних знижок з ціни. Це дозволить привернути увагу та зберегти постійних клієнтів та стабілізувати об’єм попиту.