37.Подготовка ур в условиях неопределенности

Неопределенность рассматривается как явление и как процесс. Такое разделение позволяет применять разные методики для уменьшения общей неопределенности в деятельности руководителя. Как явление неопределенность — это набор нечетких или размытых ситуаций, взаимоисключающей или недостаточной информации. К явлению относятся и форс-мажорные события, которые могут возникнуть помимо воли и сознания конкретного работника и изменить намеченный ход событий. Например, движение земной коры неожиданно вызвало оседание фундамента нового здания и поэтому досрочную сдачу объекта пришлось отложить. Как процесс неопределенность — это деятельность некомпетентного работника, принимающего ошибочные решения. Например, диспетчер аэропорта, рассчитывая коридор для посадки прибывающего самолета, не учел все параметры воздушного бассейна и траектории движения самолета, в результате чего самолет был вынужден приземлиться в поле за посадочной полосой.

Неопределенности разделяются на две группы: объективные и субъективные. Объективные не зависят от руководителя или специалиста, разрабатывающих или реализующих УР, при этом источник неопределенностей находится вне организации. Субъективные возникают из-за профессиональных ошибок, упущений, несогласованности. Источник неопределенностей при этом находится внутри организации. Субъективные неопределенности составляют основную часть суммарных неопределенностей, поэтому специалисту нужно научиться уменьшать субъективные неопределенности. Однако на смену одним неопределенностям приходят новые, отражая постоянное развитие всех процессов, свойственных управленческой деятельности.

Точно определить неопределенность при РУР довольно трудно, поэтому прибегают к различным видам ее оценки, которая базируется на характеристиках информации (объеме, ценности, насыщенности и достоверности), используемых информационных технологиях, профессионализме работников и характеристиках объекта управления.

Неопределенности при РУР возникают в основном по следующим причинам:

 отсутствие полной, достоверной информации;

 сложность обработки информации;

 монополизация необходимых сведений внешними органами управления.

38.Расчет эффективности ур (три метода). Формулы.

Необходимость вычисления эффективности УР вытекает из того, что для разработки и реализации УР расходуется ресурсы. Эти ресурсы обществу обходятся в какую-нибудь стоимость и нам не без интересно какой именно ценной достигается тот или иной эффект.

Возможность расчета эффективности вытекает из того, что ресурсы измеряются в натуральных денежных единицах.

1)косвенный (сопоставительный):

Э_1ур-2ур=(П_1ур/З_1ур)/(П_2ур/З_2ур), где П-прибыль, З-затраты

2) метод конечных результатов:

Э_ур=(К*П)/З, где П-прибыль, З-затраты, К-безразмерный коэффициент, лежащий в пределах 0,2-0,3

3) Э_ip=P_i/P_in , где P_i-расход i-го ресурса, Э_ip-эффективность i-го ресурса, P_in- расход i-го ресурса в норме.

Данная работа скачена с сайта Банк рефератов http://www.vzfeiinfo.ru. ID работы: 24440