1.3. Речевой этикет

Задание 60. Заполните пропуски в таблице. Назовите средства выражения благодарности, средства установления контакта.

	Официальное общение	Неофициальное общение
Приветствие	Добрый день (утро, вечер)! Здравствуйте!
Прощание	До свидания! Всего доброго! Всего хорошего! До встречи! (если назначена встреча) Позвольте попрощаться! Счастливого пути (отъезжающему)
Благодарность	Спасибо! Очень признателен Вам! Благодарю! Большое спасибо! Сердечно благодарю (благодарен)! Разрешите поблагодарить вас!
Просьба	Будьте добры… Будьте любезны… Прошу Вас…
Извинение	Приношу свои извинения… Извините, пожалуйста… Прошу меня простить… Простите, пожалуйста…
Предложение	Позвольте предложить… Мне хочется предложить Вам… Я хотел бы предложить Вам…
Приглашение	Разрешите пригласить Вас на… Я приглашаю Вас на… От имени…приглашаю Вас на…

Задание 61. Составьте текст поздравительного письма, которое Вы обычно адресуете своим близким, и сравните с поздравительными текстами, адресованными директору фирмы (структура, выбор обращения, самоименование, поздравительные формулы).

Задание 62. Рассмотрите коммуникативные ситуации. Знаками «+» и «–» обозначьте достижение / недостижение соответствующей цели.

Ситуация	Цели
	информирующая	предметная	коммуникативная
1. – Передайте, пожалуйста, соль! – Пожалуйста!
2. – Передайте, пожалуйста, соль! – Простите, здесь соли нет.
3. – Дайте соль! – А почему так грубо?
4. – Передайте, пожалуйста, соль! – Что?
5. – Передайте, пожалуйста, соль! – На!

Задание 63. Прочитайте. Найдите проявления национально-культурных особенностей этического коммуникативного кодекса. Какая особенность всех этикетных выражений подчеркивается в первом тексте?

1. Нудным человеком называется тот, который на вопрос: Как твои дела? – начинает рассказывать, как его дела...

Женька был нудным. Он все понимал буквально. Если он чихал и ему говорили: «Будь здоров», отвечал: «Ладно». Если его приглашали: «Заходи», он заходил. А когда спрашивали: «Как дела?», начинал подробно рассказывать, как его дела.

Люся и Юра не считались нудными, понимали все так, как и следует понимать: если их приглашали – «заходите», они обещали и не заходили. На пожелание «будьте здоровы» отвечали «спасибо». А на вопрос «как дела?» искренне делились: «Потихоньку». (В.Токарева. Зануда)

2. Возле камина – маленькая дверь в стене, как в каморке у папы Карло. Морис открыл эту дверь, и я увидела высокий кованый стеллаж, на котором были сложены березовые поленья. Поленья сложены не как попало, а рисунком. Кто-то их выкладывал. Наверное, для этого существовал специальный человек.

Я посмотрела на аккуратные чурочки, и у меня потекли слезы.

В это время Морис перенес дрова в камин и поджег. Пламя быстро и рьяно охватило поленницу. Значит, дрова были сухие.

Я смотрела на огонь. Слезы текли независимо от меня. Может быть, мне стало жалко чемодана? А может быть, я оплакивала свою жизнь – жизнь Золушки, не попавшей на бал. Морис и Мадлен ругаются, выясняются, а за стеной, выложенные буквой «М», лежат и сохнут березовые чурки. Они даже пропадают на фоне бескрайней территории, бирюзового бассейна и кремовых роз. И пюре из шпината.

Я плакала весьма скромно, но мои слезы были восприняты как грубая бестактность. Меня пригласили, оказали честь, накормили изысканной едой, а я себе позволяю.

Плакать – невежливо. Если у тебя проблемы – иди к психоаналитику, плати семьдесят долларов, и пусть он занимается тобой за деньги.

Если бы я заплакала в русском доме, меня бы окружили, стали расспрашивать, сочувствовать, давать советы. Обрадовались бы возможности СО-участия. Все оказались бы при деле, и каждый нужен каждому.

А здесь – все по-другому. Морис нахмурился и отвернулся к огню. Мадлен отошла, ее как бы отозвали хлопоты гостеприимной хозяйки, Шарль и Франсуаза сделали вид, что ничего не произошло. Ну совсем ничего. (В.Токарева. Из жизни миллионеров)

3. Для жителей Нового света очень важно, чтобы у них все было тип-топ – даже если дело принимает скверный оборот. Эта экзистенциальная установка зафиксирована и на уровне идиоматики. Сколько раз мы видели в голливудских фильмах, когда один герой наклоняется над другим (а тот весь израненный – переломанный) и спрашивает: «Are you OK?» - хотя слепому видно, что тот никак не может быть ОК, и по-нашему следовало бы запричитать: «Господи, какой ужас! Что они, гады, с тобой сделали?». Но первый не станет причитать, а второй мужественно ответит: «I’m fine!». Потому что оба настоящие американцы, оба мыслят позитивно. Кого-то, знаю, от этой позитивности с души воротит, а мне, пожалуй, она нравится. Не ныть, не давить на жалость, не навязывать другим свои проблемы. Чем плохо? Пожалуй, даже красиво. I’m fine, говорит умирающий герой, и мы его теряем. (Б.Акунин. Кладбищенские истории)

Задание 64. Охарактеризуйте знаки-символы культурного кода. Приведите свои примеры.

1. Обручальное кольцо, корона, красная гвоздика, яблоко, медаль, малиновый пиджак, барсетка.

2. Дурачок любит красненький клочок (русская пословица).

Каждый вершок знай свой шесток.

Яйца курицу не учат.

Богу – богово, кесарю – кесарево.

Волк козе не товарищ.

3. Булыжник – оружие пролетариата. Очки – орудие интеллигенции. Победа по очкам – всегда за булыжником. (Э.В.Скворцов)

Россия не обязана исполнять условия, навязанные извне. Пусть жену свою учат щи варить! (В.В.Путин)

Я не очень был взволнован тем, что ночевал на ранчо у Буша. Он должен был сам думать, что будет, если он пустил к себе бывшего сотрудника разведки. Но и сам Буш – сын бывшего главы ЦРУ. Так что мы были в семейном кругу. (В.В.Путин)

Он мне книжку подарил. Я ему тоже. Про Кремль я ему подарил книжку. Франция не должна забывать, где находится Кремль. Вот. Есть такое место в мире. (В.В.Путин о Шираке)

Кто нас обидит – трех дней не проживет. (В.В.Путин)

Мне не стыдно перед гражданами, которые голосовали за меня дважды, избирая на пост президента Российской Федерации. Все эти восемь лет я пахал, как раб на галерах, с утра до ночи, и делал это с полной отдачей сил. (В.В.Путин)

В ответ на предложение, чтобы российские военнослужащие сейчас приняли участие в операции в Ираке, так и хочется сказать: «Нашли дураков». (В.В.Путин)

Вы хотите, чтобы я ел землю из горшка с цветами и клялся на крови, чтобы вы мне поверили?! (В.В.Путин)

Если мозги утекают, значит, они есть. Уже хорошо. Значит, они высокого качества, иначе они никому не были бы нужны и не утекали. (В.В.Путин)

Есть легионы сорванцов, у которых на языке «государство», а в мыслях – пирог с казенной начинкою. (М.Е.Салтыков-Щедрин)

Русская история до Петра Великого – одна панихида, а после Петра Великого – одно уголовное дело. (Ф.И.Тютчев)

Видели все на свете

Мои глаза – и вернулись

К вам, белые хризантемы. (Басё)

Задание 65. Расшифруйте знаки культурного кода:

1.

Так что объединяет нас в России?

К примеру, схватки боевые.

Да говорят, еще какие!

Или звезда по имени Солнце,

Дубы-колдуны, свет в оконце.

И где-то парус одинокий,

Нам всем любые дороги дороги.

И мир прекрасен этот – посмотри.

Вот, что в России ценим мы («Балтика»).

2.

Библиотека имени…

Какие наши…

Первый блин…

Семеро одного…

Куда уехал…

О, сколько нам…

Быть или…

Слезами горю…

Альфа и…

Бери быка…

Мой дядя самых…

Благими…

С легким…

Как с гуся…

Е = …

Кинг

Прыг…

Пинк…

Тик…

Быстрее, чем вы думаете (Google Chrome).

3. Как называют в Америке нечто исключительно популярное? Горячее (hot) – горячий актер, горячий спортсмен... Нетрудно догадаться, откуда у нас взялись горячие десятки и горячие линии, и горячие точки, и расследования по горячим следам, ну и, конечно же, знаменитые на весь мир «горячие собаки» (hot-dogs), а названия фильмов! «Горячая жевательная резинка», «Горячий городок», «Горячие головы», «Жгучая тайна», а кроме того – «Жара в Лос-Анджелесе», «Жар тела», не говоря уже о «Костре тщеславия» (а у англичан, благодаря У.Теккерею, «ярмарка тщеславия»), «Огнях большого города», «Огнях рампы», «Улицах в огне» и «Миссисипи в огне». А уж такого количества названий с огненным красным цветом нет, наверное, ни в одном кинематографе: «Женщина в красном» (а у англичан – «Женщина в белом»), «Красная река», «Красное солнце», «Красный рассвет», «Красные» и, наконец, апофеоз – «Красная жара» с А.Шварценеггером.

В жизни американцев вообще очень много красного: «встреча на красном ковре» – встреча на высшем уровне; «красная лента» – бюрократическая волокита; «красные руки» – преступник, пойманный с поличным; а еще – «Алая буква» Н.Готорна; Скарлетт (означает алый цвет) О'Хара из «Унесенных ветром», «Красный знак доблести» С.Крейна, «Пурпурное платье» О.Генри (а у С.Спилберга между тем – «Цвет пурпура» с Вупи Голдберг) – да всего и не перечислишь! Огонь бушует даже на Аляске – «горячая Аляска» – по-американски незамысловатый десерт: мороженое с подожженным спиртом. Кстати, о спирте. Как и прочие жители северных стран, американские горячие парни предпочитают крепкие – горячительные – напитки, но при этом «остужают» их льдом или ледяной водой – спасаются от жара... (Л.Салмина).