Тема 4: Антикризисные связи с общественностью

Семинары 9, 10, 11

Семинар 9

Вопросы для докладов

1. Кризисные ситуации как объект воздействия паблик рилейшнз.

2. Основные подходы к классификации кризисных ситуаций.

3. Набор управленческих технологий и процедур для решения кризисной ситуации.

Основная литература

1. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

1. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс. – М.: Юнити-Дана, 2003.

2. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

3. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004.

4. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

5. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. – М: Юнити-Дана, 2003.

6. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003.

Дополнительная литература

1. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М., 1994.

2. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М.: Имидж-Контакт, 2001.

3. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2004.

4. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002.

5. Кондратьев, Э. Связи с общественностью: Учеб. пособие / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. – М.: Акад. Проект, 2004.

6. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа и СЗРЦ «Русич», 2002.

Семинар 10

Вопросы для докладов

1. Системный анализ факторов кризисной среды.

2. Модель антикризисного управления.

3. Комплексные циклы действий в конфликтной ситуации.

Основная литература

2. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

7. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс. – М.: Юнити-Дана, 2003.

8. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

9. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004.

10. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

11. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. – М: Юнити-Дана, 2003.

12. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003.

Дополнительная литература

1. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М., 1994.

2. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М.: Имидж-Контакт, 2001.

3. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2004.

4. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002.

5. Кондратьев, Э. Связи с общественностью: Учеб. пособие / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. – М.: Акад. Проект, 2004.

6. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа и СЗРЦ «Русич», 2002.

Семинар 11

Вопросы для докладов

1. Локальные приемы и механизмы управления кризисом и конфликтом.

2. Консалтинг в системе антикризисного управления.

3. Мониторинг как инструмент управления кризисом. Функции мониторинга.

Вопросы для обсуждения

1. Как можно охарактеризовать воздействие на развитие кризисной ситуации таких факторов кризисной среды, как «потеря корпоративного контроля» и «усиление внешнего контроля»? Являются ли они взаимосвязанными?

2. Как соотносятся кризисная ситуация и конфликтная ситуация?

3. Что является причиной корпоративных конфликтов?

Основная литература

1. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.

2. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина / Ф. Джефкинс. – М.: Юнити-Дана, 2003.

3. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / C. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

4. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: Юнити-Дана, 2004.

5. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

6. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева. – М: Юнити-Дана, 2003.

7. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003.

Дополнительная литература

1. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М., 1994.

2. Буари, Ф.А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Ф.А. Буари. – М.: Имидж-Контакт, 2001.

3. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2004.

4. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002.

5. Кондратьев, Э. Связи с общественностью: Учеб. пособие / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. – М.: Акад. Проект, 2004.

6. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Паллада-медиа и СЗРЦ «Русич», 2002.

Семинар 12, 13