18. Иерархическая решетка управления.

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ РЕШЕТКА УПРАВЛЕНИЯ (от греч. hierarchia — священная власть) — способ построения, организации сложных систем, в первую очередь систем управления экономическими объектами, при котором части (элементы) системы распределены по уровням и вся система становится многоуровневой, многоступенчатой, обладающей в то же время свойством целостности. 

Высший уровень (3-й) – занимается вопросами общественного менеджмента(директора предприятий, их заместители, члены правления)

Средний уровень (2-й) – рассматривает вопросы функционирования менеджмента (начальники подразделений, руководители управлений > начальники отделов и цехов > руководители подотделов, секторов, групп и бригад)

Низший уровень (1-й) – работники

При иерархии управления управляющие сигналы подсистемы высшего уровня поступают для управления подчинёнными подсистемами, и наоборот, - конкретные осведомители задающие сигналы низших уровней иерархии используются для формирования управляющих сигналов подсистем высшего уровня. В результате существенно уменьшаются потоки управляющей информации и сложность задач, решаемых каждым звеном управления.

19. Сущность понятия «менеджер».

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением (менеджерами).

Менеджер - это управляющий, профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий навыками административно-хозяйственной самостоятельности

Особенности управленческого труда:

Труд менеджера носит преимущественно умственный и творческий характер.

У менеджеров особый предмет труда - информация, преобразуя которую, они принимают различные решения.

Результат деятельности менеджеров оценивается по достижению поставленных целей.

В соответствии с современной системой взглядов на менеджмент суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций (видов деятельности), среди которых выделяют следующие:

Стратегическая. Устанавливает на основе анализа цели организации, координирует процесс разработки стратегии и составления планов.

Экспертно-инновационная. При ее реализации менеджер направляет разработку и внедрение новых видов продукции, создает условия для соответствующей перестройки организации и системы управления ею.

Административная:

- контрольная подфункция;

- организационная подфункция;

- направляющая подфункция;

- кадровая подфункция;

- стимулирующая подфункция.

Коммуникационная. Проведение совещаний, прием посетителей, распределение информации, проведение переговоров, деловое представительство.

Социальная. Руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, поддерживает существующие традиции и создает новые.

20. Сферы компетенции менеджера.

1. Создание команды

Роль менеджера:

• стимулирование совместной деятельности сотрудников,

• поддержание порядка в организации

• Поиски нормативов деятельности и поведения организации

Достижение цели

Роль менеджера:

• Поиски информации

• Диагностика управленческих проблем

• Ских проблем

• Принятие решений