- •Сущность и содержание менеджмента
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Сферы деятельности менеджмента
- •4. Особенности менеджмента в условиях рыночной экономики
- •5. Виды менеджмента и его составляющие
- •6. Принципы эффективного менеджмента
- •7. Функции менеджмента
- •8. Основные этапы развития менеджмента
- •9. Школа научного управления
- •10. Школа административного управления
- •11. Школа человеческих отношений.
- •12.Школа поведенческих наук.
- •13. Школа науки управления.
- •14. Особенности японской модели менеджмента.
- •15. Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •16. Особенности американской модели менеджмента
- •17. Особенности российской модели менеджмента.
- •18. Иерархическая решетка управления.
- •19. Сущность понятия «менеджер».
- •20. Сферы компетенции менеджера.
- •21. Компетенции сотрудников рыночно-ориентированного предприятия.
- •22. Процесс и уровни управления.
- •24. Функции управления.
- •25. Подходы и методы управления.
- •26. Сущность понятия «организация».
- •27. Задачи и цели организации.
- •28. Условия развития организации.
- •29. Типы управления организацией.
- •30. Условия организации процесса управления производством.
- •31. Функции организации.
- •3 2. Жизненный цикл организации.
- •33. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Элементы организации.
- •Сущность понятия «система».
- •Свойства организации как системы.
- •Основные законы.
- •38. Сущность закона синергии.
- •39. Сущность закона наименьших, развития и самосохранения.
- •40. Сущность закона единства, анализа и синтеза, информированности и упорядоченности.
- •41. Сущность закона композиции, пропорциональности и своеобразия.
- •42. Понятие и принципы статической организации.
- •43. Понятие и принципы динамической организации.
- •44. Понятие организационной структуры управления.
- •45. Типы организационной структуры управления.
- •4 6. Характеристика линейной, функциональной и линейно-функциональной структуры управления.
- •4 7.Характеристика дивизиональной, адаптивной и матричной структуры управления.
- •48.Сущность власти. Формы власти и влияния.
- •49.Сущность понятия «лидер». Условия эффективного лидерства. Отличие менеджера от лидера.
- •50. Теория лидерских качеств
- •51. Концепции лидерского поведения
- •52. Характеристика теория X, y и z.
- •53. Природа и причины конфликтов в организации.
- •54. Типы конфликтов
- •55. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •56. Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
- •57. Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •58. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникации.
- •59. Принятие решений в организации. Модели принятия решений.
- •60. Процесс принятия управленческих решений.
6. Принципы эффективного менеджмента
I. Принципы приоритетов: человеческий фактор, мотивация, профессионализм
II. Принципы критических факторов: фактор времени, информационные технологии, корпоративность
III. Принципы ориентирования: миссия и стратегия, качество, креативность
7. Функции менеджмента
1. планирование – проявляется в определении целей и приоритетов направления развития организации, а также в составлении программ необходимых действий, направленных на достижение поставленных целей. Виды планирования по срокам: долгосрочное (3-5 лет), среднесрочное (не менее 1 года), краткосрочное (до года). Стратегическое планирование – набор решений и действий, осуществляемых руководителем для достижения целей, поставленных организацией. Виды стратегического планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация работы компании, учет организационных стратегий прошлых лет
2. организация – проявляется в разработке правил, которые формулируются менеджерами для эффективного распределения обязанностей и разделения труда, что позволяет осуществить переход от планов к действиям. Особенности организации: организационное проектирование осуществляется делением всей компании на блоки по важнейшим направлениям, организация процесса работы призвана обеспечить эффективное функционирование и взаимодействие различных структур компании
3. управление – состоит из системы определенных правил, способствующих реализации поставленных целей и задач. Процесс управления подразумевает под собой комплекс мер, позволяющих организации добиться эффективных результатов при использовании минимальных затрат
4. мотивация – представляет собой процесс стимулирования сотрудников компании к деятельности, строго направленной на достижение поставленных целей. Виды мотиваций: моральное воздействие (внушение), экономическое стимулирование
5. контроль – представляет собой наблюдение за тем, насколько эффективно выполняются организации поставленной цели. Данная функция предполагает возможность корректировки отклонений от выбранных направлений реализации поставленной задачи. Контроль позволяет своевременно выявить и откорректировать возникшие проблемы до того, как они стали необратимы.
8. Основные этапы развития менеджмента
I период развития менеджмента – период индустриализации (1776-1890). Индустриальный период ознаменован появлением трудов А. Смита, который проанализировал различные формы разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Происходит зарождение менеджмента во времена промышленной революции
II период развития менеджмента - период систематизации (1856-1960). Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, меняются сами исследователи и их взгляды. Обобщение накопленного опыта менеджмента
III период школы управления — информационный период (1960 г. по настоящее время). Данный период представлен количественной школой управления. В это время разрабатывается идея системной теории, которая заключается в том, что все действия обязательно должны быть взаимосвязаны и не приниматься изолированно от других. Системный подход позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.