- •Тема № 5 Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
- •5.1. Общая характеристика управленческих решений и методов их формирования
- •5.2. Этапы принятия решений и критерии их оценки
- •5.3. Формирование решений средствами таблиц
- •Расчетная динамика финансовых показателей предприятия
- •5.4. Формирование решений в условиях определенности
- •5.5. Формирование решений в условиях неопределенности
- •5.6. Формирование решений в условиях риска
- •5.7. Формирование решений с помощью нейросетей
- •Обучающие вектора
- •5.8. Формирование решений с помощью нечетких множеств
5.3. Формирование решений средствами таблиц
Простейшим методом оценки последствий принятия решений является оценка с помощью таблицы «Стоимость – эффективность».
Критерием выбора в данном случае выступает максимальный доход на единицу затрат. Метод требует расчета общих затрат и общих доходов по каждому из вариантов.
В табл. 5.1 приведен пример использования метода «Стоимость – эффективность» для оценки вариантов капиталовложений.
Вычисленное отношение доходов к затратам показало, что вариант В4 имеет наибольшую его величину (3,2), поэтому ему присваивается первый ранг, варианту В1 присваивается второй ранг и т.д.
Очевидно, согласно критерию, который требует выбора варианта с максимальным уровнем дохода на единицу затрат, лучшим будет вариант В4.
Таблица 5.1
Таблица « Стоимость – эффективность «
Варианты решений |
Общие затраты |
Общие доходы |
Отношение доходов к затратам |
Ранг варианта |
В1 |
100 |
170 |
1,7 |
2 |
В2 |
400 |
620 |
1,55 |
3 |
В3 |
300 |
380 |
1,27 |
4 |
В4 |
50 |
160 |
3,2 |
1 |
Таблица «Стоимость – эффективность» может быть использована лишь в том случае, если каждый из вариантов оценивается на основе одного критерия.
Если же применяется больше одного критерия, то создается таблица «Стоимость– критерий». Пример таблицы приведен в табл. 5.2. В ней представляются варианты решений, оцениваемые с различных точек зрения.
Допустим, те же четыре варианта капитальных вложений необходимо оценить с позиций трех критериев: близость расположения к железной дороге (транспортные затраты), близость расположения к водоемам (затраты на транспортировку воды), наличие в данной местности работоспособного населения (затраты на перевозку людей).
Таблица 8.2
Таблица «Стоимость – критерий»
-
Варианты решения
Критерий
К1
Критерий К2
Критерий К3
Общая оценка по всем критериям
Ранг варианта
В1
100
200
400
160
2
В2
400
250
700
385
4
В3
300
180
500
284
3
В4
50
210
600
153
1
Коэффициент значимости критерия
0,6
0,3
0,1
Общие издержки
Элементами таблицы могут быть как абсолютные величины, указывающие на затраты или доходы, так и относительные, например ранг варианта, вычисленный на основе таблицы «Стоимость – эффективность».
В последней строке таблицы указываются коэффициенты значимости каждого из критериев оценки. Это та качественная информация, которая собственно и отличает систему формирования решений от формальных оптимизационных методов.
Здесь, лицо, принимающее решение вносит свой опыт и знание в процесс оценки вариантов. Сумма коэффициентов значимости всех критериев должна быть равна единице: 0,6 + 0,3 + 0,1 = 1.
Общая оценка каждого из вариантов рассчитывается по формуле:
,
где - общая оценка i-го варианта решения;
- вес j- го критерия;
-результат, который может быть получен при i-м варианте согласно j-го критерия.
Тогда по варианту В1 общая оценка равна:
.
Наилучшим вариантом, согласно данным таблицы, является вариант В4.
Однако абсолютные величины в большинстве случаев мало информативны. Например, затраты в суме 160, не соотнесенные с доходами, не устанавливают полностью объективной картины. Поэтому в большинстве случаев в качестве элементов Еij используют относительные величины (ранги, рентабельности, нормы прибыли и т.д.).
Средствами электронной таблицы Excel можно решить две задачи: Что будет, если? и Как сделать, чтобы? Первая задача решается достаточно просто: пользователь, изменяя исходные данные, может получить различные варианты решения.
Допустим, необходимо выяснить, какое финансовое состояние будет у предприятия через несколько лет, если известен рост выручки. Для решения задачи обратимся к табл. 5.3, представленной в программной системе MS Excel.
Пусть расчет прибыли осуществляется по формуле:
,
где - прибыль, - выручка, - переменные затраты за период, - постоянные затраты за период.
Таблица 5.3