- •Содержание понятия «управления».
- •Менеджмент как особая форма социального управления.
- •Управленческий процесс и его элементы.
- •Технологии социального управления.
- •Менеджмент как управление экономическим объектом в условиях рынка.
- •Основные признаки классификации и виды менеджмента.
- •Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Менеджер как должностное лицо организации.
- •Функции и роли менеджера в организации.
- •Разделение и специализация труда организации.
- •Качества менеджера и требования к его работе.
- •12. Сравнение взглядов а.Смита и и.Т. Посошкова.
- •13. Цели, задачи и характерные особенности менеджмента.
- •14. Общие законы и закономерности менеджмента.
- •15. Общие и частные принципы менеджмента.
- •16.Функции менеджмента.
- •17. Технологии менеджмента.
- •18. Управленческие революции.
- •19. Научная школа менеджмента.
- •20. Административная школа менеджмента.
- •21. Школа человеческих отношений.
- •22. Школа поведенческих наук.
- •23. Школа социальных систем.
- •24. Количественная школа.
- •25. Профессиональные революции.
- •26.27.28.29. Подходы к управлению персоналом.
- •30. Концепции и парадигмы управления.
- •31. Понятие модели управления, классификация моделей управления.
- •32. Японский менеджмент.
- •33. Американский менеджмент.
- •34. Европейский менеджмент.
- •35. Эволюция управления в России.
- •36. Современная модель управления в России.
- •37. Система, основные признаки и составляющие.
- •38. Понятие системы управления, цикл управления.
- •39. Основное содержание системного подхода
- •40. Сущность диалектического метода, законы диалектики.
- •41. Содержание понятия «организация», виды организаций
- •42.Юридическое лицо и его признаки
- •43. Организационно-правовые формы предприятий
- •44. Целевое начало деятельности организаций, дерево целей.
- •45. Стратегии функционирования и развития организации
- •46. Законы и принципы организации
- •47. Организация как система
- •48. Системный характер управления организацией
- •49. Теория жизненных циклов организации
- •50. Организационная культура
- •51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
- •52. Основные типы связей между элементами системы
- •55. Линейнаяструктура
- •56.Функциональная структура
- •58.Линейно-штабная структура
- •59. Дивизиональная структура
- •61. Сетевая структура
- •62. Виртуальная структура
- •63. Многомерные структуры.
- •64. Эдхократические организации
- •65. Организация как функция и процесс управления
- •66. Принципы проектирования и совершенствования организационных структур управления
- •67. Трансформация современных организационных структур управления
- •68. Понятие и основные характеристики личности
- •69. Понятие и основные характеристики человеческого капитала
- •70. Поведение людей в организации
- •71. Кадровая политика организации и её виды.
- •72. Авторитет и его виды, псевдоавторитет.
- •73. Лидерство и руководство в менеджменте
- •74. Основные концепции лидерства в менеджменте
- •75. Власть и ее виды.
- •76.Основные характеристики, виды, этапы развития конфликтов.
- •77.Управление конфликтами в организации.
- •78.Стресс и его виды.
- •79.Управление стрессами в организации.
- •80.Основное содержание мотивации как функции управления.
- •81.Понятие мотивационного механизма и процесса мотивации.
- •82.Содержательные теории мотивации.
- •83.Процессные теории мотивации
- •84.Стимулирование и его виды.
- •85.Экономическое стимулирование.
- •86.Неэкономическое стимулирование.
- •87 Понятие и принципы планирования
- •88 Планирование как функция и процесс управления
- •89 Методы планирования
- •90 Виды планов
- •91 Основное содержание прогнозирования.
- •92 Swot – анализ
- •93 Step – анализ
- •94 Содержание и сущность бизнес-плана
- •95 Понятие и принципы контроля
- •96 Контроль как функция и процесс управления
- •97 Виды управленческого контроля
- •98 Этапы общего процесса контроля
- •99. Понятие информации.
- •100. Процесс восприятия сообщения.
- •101. Коммуникация и ее составляющие.
- •102. Моделирование экономических процессов.
- •103. Типы коммуникационных сетей.
- •104.Управленческое решение и его основные характеристики.
- •105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •106. Модели принятия управленческих решений.
- •107. Процесс принятия управленческого решения.
- •108. Содержание понятия «эффективность менеджмента».
- •109.Критерии и показатели эффективности.
14. Общие законы и закономерности менеджмента.
Закон – связи и взаимозависимость каких-нибудь явлений действительности; необходимое и устойчивое отношение между явлениями; обязательное и неприложное правило; общее название основных принципов.
Общие законы: Специализация управления (современное предпринимательство, организация очень сложны и имеют разные направленности, поэтому менеджер должен разбираться во всем). Интеграция управления (Интеграция – объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий в единый управленческий процесс, а, с другой стороны, подразделений, производств в единый комплекс предприятия или организации). Экономии времени. Всякая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени. (содержание экономии времени включает в себя экономию рабочего времени, затрачиваемого в данный период, и экономию результатов затрат рабочего времени прошлых периодов). Назовем четыре закономерности менеджмента: 1. Единство системы управления производством означает устойчивость внутренних связей системы при изменении состояния внешней среды. 2. Пропорциональность производства и управления необходима не только в народном хозяйстве в целом, но и на предприятии и в объединении для рационального развития основного и вспомогательного производств, как одно из условий высокой производительности труда. 3. Централизация и децентрализация управления. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления означает необходимость распределения задач, функций и полномочий.4. Соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем. Под соотносительностью следует понимать соответствие управляющей системы управляемой.
15. Общие и частные принципы менеджмента.
Принцип – основное исходное положение какой-нибудь теории, учения, мировоззрения, теоретической программы; из принципов вытекают последующие положения какой-либо теории. Принципы менеджмента – основные исходные положения и правила менеджмента, которыми руководствуются управляющие органы. Общие принципы: Применимости, системности, многофункциональности, интеграции и ориентации на ценности.
Частные: - оптимального сочетания централизации и децентрализации;- коллегиальности;- научной обоснованности управления;- плановости;- сочетания прав, обязанностей и ответственности;- частной автономии и свободы;- иерархичности и обратной связи;- мотивации;- демократизации управления;- государственной законности; органической целостности субъекта и объекта управления;- устойчивости и мобильности системы управления.
12 Принципов производительности Гаррингтона Эмерсона:Точно поставленные идеалы или цели.Здравый смысл.Компетентная консультация, (т. е. необходимость специальных знаний). Дисциплина. Справедливое отношение к персоналу. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями. Диспетчирование. Нормы и расписания. Нормализация условий.Нормирование операций. Письменные стандартные инструкции.Вознаграждение за производительность.
14 принципов управления (по Анри Файолю) Разделение труда.Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.Единство направления. Подчиненность личных интересов общим. Вознаграждение персонала. Централизация. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начинаю от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, – вниз, до руководителя низового звена. Порядок. Место – для всего, и все – на своем месте.Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала. Инициатива. Корпоративный дух.