- •Содержание понятия «управления».
- •Менеджмент как особая форма социального управления.
- •Управленческий процесс и его элементы.
- •Технологии социального управления.
- •Менеджмент как управление экономическим объектом в условиях рынка.
- •Основные признаки классификации и виды менеджмента.
- •Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Менеджер как должностное лицо организации.
- •Функции и роли менеджера в организации.
- •Разделение и специализация труда организации.
- •Качества менеджера и требования к его работе.
- •12. Сравнение взглядов а.Смита и и.Т. Посошкова.
- •13. Цели, задачи и характерные особенности менеджмента.
- •14. Общие законы и закономерности менеджмента.
- •15. Общие и частные принципы менеджмента.
- •16.Функции менеджмента.
- •17. Технологии менеджмента.
- •18. Управленческие революции.
- •19. Научная школа менеджмента.
- •20. Административная школа менеджмента.
- •21. Школа человеческих отношений.
- •22. Школа поведенческих наук.
- •23. Школа социальных систем.
- •24. Количественная школа.
- •25. Профессиональные революции.
- •26.27.28.29. Подходы к управлению персоналом.
- •30. Концепции и парадигмы управления.
- •31. Понятие модели управления, классификация моделей управления.
- •32. Японский менеджмент.
- •33. Американский менеджмент.
- •34. Европейский менеджмент.
- •35. Эволюция управления в России.
- •36. Современная модель управления в России.
- •37. Система, основные признаки и составляющие.
- •38. Понятие системы управления, цикл управления.
- •39. Основное содержание системного подхода
- •40. Сущность диалектического метода, законы диалектики.
- •41. Содержание понятия «организация», виды организаций
- •42.Юридическое лицо и его признаки
- •43. Организационно-правовые формы предприятий
- •44. Целевое начало деятельности организаций, дерево целей.
- •45. Стратегии функционирования и развития организации
- •46. Законы и принципы организации
- •47. Организация как система
- •48. Системный характер управления организацией
- •49. Теория жизненных циклов организации
- •50. Организационная культура
- •51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
- •52. Основные типы связей между элементами системы
- •55. Линейнаяструктура
- •56.Функциональная структура
- •58.Линейно-штабная структура
- •59. Дивизиональная структура
- •61. Сетевая структура
- •62. Виртуальная структура
- •63. Многомерные структуры.
- •64. Эдхократические организации
- •65. Организация как функция и процесс управления
- •66. Принципы проектирования и совершенствования организационных структур управления
- •67. Трансформация современных организационных структур управления
- •68. Понятие и основные характеристики личности
- •69. Понятие и основные характеристики человеческого капитала
- •70. Поведение людей в организации
- •71. Кадровая политика организации и её виды.
- •72. Авторитет и его виды, псевдоавторитет.
- •73. Лидерство и руководство в менеджменте
- •74. Основные концепции лидерства в менеджменте
- •75. Власть и ее виды.
- •76.Основные характеристики, виды, этапы развития конфликтов.
- •77.Управление конфликтами в организации.
- •78.Стресс и его виды.
- •79.Управление стрессами в организации.
- •80.Основное содержание мотивации как функции управления.
- •81.Понятие мотивационного механизма и процесса мотивации.
- •82.Содержательные теории мотивации.
- •83.Процессные теории мотивации
- •84.Стимулирование и его виды.
- •85.Экономическое стимулирование.
- •86.Неэкономическое стимулирование.
- •87 Понятие и принципы планирования
- •88 Планирование как функция и процесс управления
- •89 Методы планирования
- •90 Виды планов
- •91 Основное содержание прогнозирования.
- •92 Swot – анализ
- •93 Step – анализ
- •94 Содержание и сущность бизнес-плана
- •95 Понятие и принципы контроля
- •96 Контроль как функция и процесс управления
- •97 Виды управленческого контроля
- •98 Этапы общего процесса контроля
- •99. Понятие информации.
- •100. Процесс восприятия сообщения.
- •101. Коммуникация и ее составляющие.
- •102. Моделирование экономических процессов.
- •103. Типы коммуникационных сетей.
- •104.Управленческое решение и его основные характеристики.
- •105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •106. Модели принятия управленческих решений.
- •107. Процесс принятия управленческого решения.
- •108. Содержание понятия «эффективность менеджмента».
- •109.Критерии и показатели эффективности.
79.Управление стрессами в организации.
Специалисты менеджмента рекомендуют людям, страдающим от стресса, методы управления стрессами, снижающие его уровень:
- анализ приоритетов в работе дома и в организации: что надо делать сегодня и прежде всего, что можно сделать позднее, а что сделать в том случае, если найдете время;
- не будьте "безотказным" человеком, пересматривайте полученные задания и аргументируйте свои возможности;
- старайтесь налаживать хорошие отношения с окружающими, а с людьми, от которых зависит Ваше благополучие и нестрессовое состояние, - особенно эффективные и надежные отношения; научите их уважать Ваши приоритеты, рабочую нагрузку и давать аргументированные поручения;
- обсуждайте связанные с заданиями вопросы, выбирая нестрессовые тактику и стратегию;
- обязательно ежедневно находите время для отдыха, расслабления, приятных мыслей, чтобы освежить свой мозг;
- не становитесь в позу жалующегося, обсуждая чувство скуки или отсутствия интереса к тому или иному виду деятельности, знайте себе цену;
- умейте управлять изменениями, происходящими в Вас и координировать их с другими изменениями, например, происходящими в организации.
Избежать или понизить уровень стресса помогает самоменеджмент, рациональное использование своего времени. Например, постановка личных и профессиональных целей, выделение приоритетов в работе, делегирование задач. Кроме того, необходимо умение доказывать руководителю свое мнение относительно вашей нагрузки, противоречивых требований, содержания работы. И, конечно же, необходимо уметь отдыхать, восстанавливать силы, вести здоровый образ жизни, поддерживать хорошую физическую форму.
80.Основное содержание мотивации как функции управления.
Мотивация-это организационная часть процесса управления по средствам которого человеческая энергия преобразуется в определенное поведение, а ожидаемым результатом этого поведения являются эффективные совместные на реализацию планов организации.
Мотивация в процессе управления человеком выступает в виде 2-х подсистем:
1.подчиненный сам себя побуждает
2.за счет внешнего воздействия, как стимулирование.
Составной частью мотивации человека является мотивация труда т.е. побуждение человека к трудовой деятельности.
Мотивация как психологическая категория имеет сложную структуру и включает следующие основные элементы:
Среда – инстинкт – безусловный рефлекс – нужда – потребность – воспитание, ожидание, страх, интерес, направление, мировоззрение, установка – мотив – действие – результат.
Среда-это сам человек и все то, что его окружает.
Инстинкт-это первичная вражденная форма побуждения живой активности.
Безусловный рефлекс-наследственно передаваемые (врожденные) реакции организма, присущие всему виду.
Нужда- внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо.
Воспитание- целенаправленное формирование личности в целях подготовки её к участию в общественной и культурной жизни в соответствии с социокультурными нормативными моделями.
Страх- внутреннее состояние, обусловленное грозящим реальным или предполагаемым бедствием.
Интерес- это осознанная потребность, которая характеризует отношение людей к предметам и явлениям действительности, имеющим для них важное общественное значение.
Мировоззрение- совокупность взглядов, оценок, принципов и образных представлений, определяющих самое общее видение.
Установка- неосознанное психологическое состояние, внутренне качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенность к определенной активности в определенной ситуации.
Мотив- Внутреннее, субъективно-личностное побуждение к действию.
Действие- произвольная преднамеренная опосредованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели.
Результат- заключительное последствие последовательности действий или событий.
Этапы мотивирования:-выявление мотивов управляемого объекта.-формирование мотивационной структуры.
Способы мотивации:-нормативная мотивация(прямые)-принудительная мотивация(прямые)-стимулирование(косвенные)