- •Содержание понятия «управления».
- •Менеджмент как особая форма социального управления.
- •Управленческий процесс и его элементы.
- •Технологии социального управления.
- •Менеджмент как управление экономическим объектом в условиях рынка.
- •Основные признаки классификации и виды менеджмента.
- •Основные подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Менеджер как должностное лицо организации.
- •Функции и роли менеджера в организации.
- •Разделение и специализация труда организации.
- •Качества менеджера и требования к его работе.
- •12. Сравнение взглядов а.Смита и и.Т. Посошкова.
- •13. Цели, задачи и характерные особенности менеджмента.
- •14. Общие законы и закономерности менеджмента.
- •15. Общие и частные принципы менеджмента.
- •16.Функции менеджмента.
- •17. Технологии менеджмента.
- •18. Управленческие революции.
- •19. Научная школа менеджмента.
- •20. Административная школа менеджмента.
- •21. Школа человеческих отношений.
- •22. Школа поведенческих наук.
- •23. Школа социальных систем.
- •24. Количественная школа.
- •25. Профессиональные революции.
- •26.27.28.29. Подходы к управлению персоналом.
- •30. Концепции и парадигмы управления.
- •31. Понятие модели управления, классификация моделей управления.
- •32. Японский менеджмент.
- •33. Американский менеджмент.
- •34. Европейский менеджмент.
- •35. Эволюция управления в России.
- •36. Современная модель управления в России.
- •37. Система, основные признаки и составляющие.
- •38. Понятие системы управления, цикл управления.
- •39. Основное содержание системного подхода
- •40. Сущность диалектического метода, законы диалектики.
- •41. Содержание понятия «организация», виды организаций
- •42.Юридическое лицо и его признаки
- •43. Организационно-правовые формы предприятий
- •44. Целевое начало деятельности организаций, дерево целей.
- •45. Стратегии функционирования и развития организации
- •46. Законы и принципы организации
- •47. Организация как система
- •48. Системный характер управления организацией
- •49. Теория жизненных циклов организации
- •50. Организационная культура
- •51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
- •52. Основные типы связей между элементами системы
- •55. Линейнаяструктура
- •56.Функциональная структура
- •58.Линейно-штабная структура
- •59. Дивизиональная структура
- •61. Сетевая структура
- •62. Виртуальная структура
- •63. Многомерные структуры.
- •64. Эдхократические организации
- •65. Организация как функция и процесс управления
- •66. Принципы проектирования и совершенствования организационных структур управления
- •67. Трансформация современных организационных структур управления
- •68. Понятие и основные характеристики личности
- •69. Понятие и основные характеристики человеческого капитала
- •70. Поведение людей в организации
- •71. Кадровая политика организации и её виды.
- •72. Авторитет и его виды, псевдоавторитет.
- •73. Лидерство и руководство в менеджменте
- •74. Основные концепции лидерства в менеджменте
- •75. Власть и ее виды.
- •76.Основные характеристики, виды, этапы развития конфликтов.
- •77.Управление конфликтами в организации.
- •78.Стресс и его виды.
- •79.Управление стрессами в организации.
- •80.Основное содержание мотивации как функции управления.
- •81.Понятие мотивационного механизма и процесса мотивации.
- •82.Содержательные теории мотивации.
- •83.Процессные теории мотивации
- •84.Стимулирование и его виды.
- •85.Экономическое стимулирование.
- •86.Неэкономическое стимулирование.
- •87 Понятие и принципы планирования
- •88 Планирование как функция и процесс управления
- •89 Методы планирования
- •90 Виды планов
- •91 Основное содержание прогнозирования.
- •92 Swot – анализ
- •93 Step – анализ
- •94 Содержание и сущность бизнес-плана
- •95 Понятие и принципы контроля
- •96 Контроль как функция и процесс управления
- •97 Виды управленческого контроля
- •98 Этапы общего процесса контроля
- •99. Понятие информации.
- •100. Процесс восприятия сообщения.
- •101. Коммуникация и ее составляющие.
- •102. Моделирование экономических процессов.
- •103. Типы коммуникационных сетей.
- •104.Управленческое решение и его основные характеристики.
- •105. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •106. Модели принятия управленческих решений.
- •107. Процесс принятия управленческого решения.
- •108. Содержание понятия «эффективность менеджмента».
- •109.Критерии и показатели эффективности.
51.Структура системы и ее составляющие, понятие организационной структуры управления.
Структура системы - совокупность элементов системы и связей между ними в виде множества D={A;Q}, где А – множество элементов системы A={ai}, i =1,..n; Q – множество связей между элементами системы Q={qij}, ij=1,..n, qij-связь между элементами аi и аj.Элемент - часть системы, дальнейшее разделение которой приводит к нарушению функциональных связей элемента и получению свойств выделенной совокупности неадекватных свойствам элемента как целого.
Связь – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств др. элементов системы. Установить связь между 2мя элементами значит выявить наличие зависимостей их свойств. Зависимость свойств элементов может иметь односторонний и двусторонний характер. Структура является статической моделью системы и характеризует только строение системы и не учитывает множество свойств (состояний) ее элементов. Максимал. количество связей в системе определяется формулой qq=n*(n-1),где n-множество элементов системы.Система в теории множеств S={A,Q,Z}, где Z – множество состояний системы в различные моменты времени.
Орг.структура- орг. Форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
Структура организации- фиксированные взаимосвязи(связи), которые существуют между подразделениями и рабочими организации с целью распределения между ними прав и обязанностей, полномочий и ответственности.
Орг.структура управления – совокупность звеньев управления, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами.
В орг.структуре управления выделяют составляющие:
1. звенья (отделы) управления - структур. подразделения, а так же отдельные специалисты, выполняющие соответств. функций управления, либо их часть; менеджеры, осуществляющие регуляцию и координацию деятельности нескольких структ. подразделений.
2. связи между звеньями управления –совокупность зависимостей, характеристик и деятельности одного звена от функций др. звеньев организации. Горизонтальные связи –между отделами; ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиненный друг другу по иерархии.
3. уровни(ступени) управления- совокупность звеньев управления, занимаемых опр. Ступень в иерархической структуре орг.системы управления.Орг.структура управления дает представлении о подразделениях, службах и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи.Процесс изменения структуры – реструктуризация.
52. Основные типы связей между элементами системы
Структура управления характеризуется наличием связей между её элементами. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.
Вертикальные связи — связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, т.е. по всем вопросам управления. Функциональные имеют место при подчинении по определённой группе проблем функциональному руководителю.
Горизонтальные связи –между отделами; ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиненный друг другу по иерархии.
53-54 Классические (механистические, бюрократические) и современные(органические, адаптативные) организационные структуры.
Механические – своё название бюрократической структуры связано с тем что первый подход разработал м.вебер, который предложил нормативную модель названную рациональная бюрократия (идеальная структура). По этой модели все работники организации должны действовать строго по инструкциям и не отклоняется от них. Второе название механистическая структура она получила от машинного механизма.
характеристика механистической структуры: 1)системность; 2)большое число подразделений по горизонтали;
3)высокая степень формализации процессов управления; 4)высокий уровень централизации управления, следовательно низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях. это жесткие структуры, т.е. Они не поддаются изменениям. С помощью этой структуры невозможно управлять процессами изменений.
органический структуры – эти структуры стали применяться недавно. Своё название органические они получили из-за сходства с организмом. Они способны изменяться. характеристика: 1)высокая гибкость; 2)умеренное использование формальных правил и процедур; 3)децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях; 4)небольшое количество уровней управления; 5)широкая ответственность работников. каждая их этих видов структур имеют несколько разновидностей. разновидности механистических структур: линейная. Функциональная, линейно-штабная, линейно-функциональная, дивизиональная (продуктовая). Матричную структуру с одной стороны относят к классическим, с другой стороны ее рассматривают как органическую структуру. разновидности органических структур: сетевые, виртуальные, многомерные, эдхократические.