7. Методы и методика комплексной рейтинговой оценки деятельности организаций и их структурных подразделений

Комплексная оценка характеризуется комплексом взаимосвязанных показателей. Необходимость сравнительной комплексной оценки ХД возникает в случаях, когда требуется сопоставить работу нескольких объектов или одного объекта во времени на основе единой системы показателей.

Комплексная оценка ХД есть характеристика ХД, получаемая в результате одновременного и согласованного изучения совокупности показателей, отражающих различные стороны хозяйственных процессов. КО содержит обобщающие выводы о результатах деятельности объекта на основе выявления отличий от базы сравнения.

Сравниваемые показатели д.б. однонаправленными.

Существуют несколько способов КО: 1) метод сумм;

, где Х – ТР показателей.

2) метод геометрической средней;

.

3) метод коэффициентов;

4) метод суммы мест; для разнонаправленных и однонаправленных

,

где

Мij

–

место, которое занимает j-й хозяйствующий субъект по i-му показателю.

5) метод суммы мест с учётом коэффициентов значимости;

,

где

αi

–

коэффициент значимости i-го показателя.

6) метод расстояний

.

Количественное соотношение экстенсивности и интенсивности развития выражается в использовании производительных и финансовых ресурсов. Показатели экстенсивности – количественные показатели, интенсивности – качественные. Показатели интенсивности отражаются как на конечном результате производства, так и на затратах.

Особенностью интенсивного и экстенсивного использования является их взаимозаменяемость, т.е. недостаток можно исправить за счёт более эффективного их использования.

8. Оценка обоснованности производственной программы на основе: маркетингового анализа, анализа предельных совокупных затрат, производственной мощности и ресурсов

Маркетинговый анализ - изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров.

План производства и реализации продукции устанавливает задание по производству отдельных видов продукции в натуральном и стоимостном выражении – производственную программу, предусматривая повышение качества и планирование суммы выручки. Основой является планирование в натуральном выражении, потом все переводится в стоимостное выражение.

Возрастной состав оборудования с учетом морального износа и темпов обновления.

Социально-экономические факторы: форма оплаты труда, материальное стимулирование производителя, квалификационный и образовательный уровень работников.

Организационные факторы: уровень организации производства, труда и управления; специализация и кооперирования.

Так как мощность – величина переменная, в сводных данных по расчету отражаются следующие показатели: 1) входная мощность – наличная мощность на начало года; 2) выходная мощность – мощность на конец года (включает в себя входную, ввод новых мощностей и выпавшие (выходная) мощности). Среднегодовая мощность равна сумме Мвход + (Мввед*число месяцев работы до конца года)/12 + (Мвыход* число месяцев бездействия)/12.

Коэффициент использования мощности: Мплан.факт.выпуск / среднегодовая М.

Для увязки ПП с М разрабатывается баланс производственных М-й (ПМ), в котором отражаются все эти показатели. Расчет М может быть выполнен в натуральных показателях и в стоимостном выражении, если предприятие вырабатывает однородную продукцию. ПМ определяются по М ведущих цехов, а М цехов по М ведущих участков.

Ведущие – цехи и участки, в которых сосредоточена существенная часть ОПФ и занимающие наибольший удельный вес в общей трудоемкости изготовления продукции. М=П*Тполез*n, где П - производительность в час, Тполез – полезный фонд времени, n – количество станков. Или М=(Тполез/Нврем)*n, где Нврем – норма времени.

Особенности расчета ПМ для сборочных, монтажных производств: 2 метода расчета – 1) укрупненный и 2) уточненный. 1) – расчет исходя из соотношения производственных площадей сборочных и мех. цехов. Норматив соотношения устанавливается в зависимости от типа производства (единичное, серийное, массовое). 2) – основывается на данных длительности производственных циклов сборки изделия и норм сборочных площадей.

Расчет М, если в цехе – поточная линия: М=Тполез/Такт.поточ.линии, где Такт.поточ.линии – промежуток времени между выпуском и запуском очередного изделия.

Ан-з безубыт-ти в т.ч. в усл-х неопред-ти.

Возможно рассм-ть неск-ко знач-й показ-лей,что оказ-т вл-е на вел-ну т-ки безубыт-ти.Если прин-ть во вним-е потенц-но альтерн-е вар-ты цены,переем-х и пост-х зат-т,то с дост-й степ-ю достовер-ти возм-но прогноз-ть знач-я объема безубыт-го пр-ва для каж-го из этих случ-в.Это наз-ся ан-з в усл-х опр-го риска,к-й провод-ся с исп-м м-да деревьев и позв-т учит-ть неск-ко сост-й внеш-й среды.Эти сост-я хар-ся как:1)сит-ции опр-го риска(когда заранее изв-ны вер-ти возник-я различ-х знач-й цены продаж и зат-т).2)сит-ции неопр-го риска(когда эти вер-ти заранее изв-ны).Ан-з в усл-х опр-го риска возм-но осущ-ть исп-я дискрет-ю ранжировку вер-тей возник-я знач-я каж-го из парам-в взаим-зи «зат-ты – объем – пр-ль».При прин-и реш-й в усл-х неопр-ти выбор вар-в при оц-ке вар-в показ-й безубыт-ти основ-ся на постр-и так наз-го аналит-го дерева вер-тей.В нем возм-й вар-т прин-я реш-й опр-ся для каж-го знач-я вер-ти тех парам-в,к-е обозн-ны в модели взаим-зи зат-т,объема пр-ва и пр-ли.Процесс ан-за вкл-т след-ю послед-ть дейст-й:1)устан-ся вер-ть показ-й взаим-зи:цены продаж ед-цы прод-и,переем-х зат-т на ед-цу прод-и,общих пост-х зат-т.2)опр-ся общее кол-во возм-х при ан-зе вар-в путем перемнож-я числа комбин-й для исход-х показ-й цены,удел-х переем-х и общих пост-х зат-т.3)послед-но рассч-ся знач-е вер-ти для каж-го варианта путем перемнож-я знач-й вер-тей цены продаж ед-цы прод-и,удел-х переем-х и общих пост-х зат-т.4)опр-ся то кол-во ед-ц прод-и,к-е означ-т объем пр-ва в т-ке безубыт-ти.Для этого рассч-ся знач-е критич-й т-ки для каж-го вар-та по ф-ле:q=Z_пост/(Ц-Z_перем) и суммир-ся получ-е рез-ты.На этом основ-и стр-ся анал-е дерево вер-тей.Оно позв-т наглядно предст-ть знач-я рассч-х показ-й,отражая прогнозир-е знач-я т-ки безубыт-ти в усл-х вариантив-ти цены,переем-х и пост-х зат-т.Ан-з безубыт-ти в усл-х опр-го риска позв-т конкр-ть упр-я дейст-я при выборе одного вар-та из мн-ва рассм-х.Амплитуда вероят-х объемов безубыт-го пр-ва с учетом рассч-х вер-тей может быть обширна.Это усложн-т выбор упр-го реш-я.Для его упрощ-я на прак-ке кол-во рассм-х вар-в пытаются свести к мин-му.

9. Анализ и оценка выполнения производственной программы по составу, структуре, ассортименту и качеству продукции

Ан-з ритм-ти произ-ва и вып-ка прод-и.

Для обеспеч-я эк-ки эфф-го процесса пр-ва важное знач-е имеет не только собл-е ассорт-та, кач-ва вып-й прод-ии, но и своевр-й выпуск прод-ии. Аритм-ть пр-ва выз-т перегрузки в работе обор-я, людей, требует сверхур-й работы в отд-х подразд-х и простоя в др-х. Вызывает повыш-е з-т на изгот-е прод-ии, сниж-т кач-во изд-й и в конеч-м счете ухудшает ФР орг-ии. А-з ритм-ти пр-ва и выпуска прод-ии во многом предоп-т выпол-е дог-х обяз-в перед партн-ми, что явл весьма важным в конкур-й борьбе на рынке. В ходе а-за ритм-ти испол-ся система пок-лей, кот позвол-т осущ-ть общую оценку работы орг-ии в обл-ти ритм-ти пр-ва прод-ии. В начале а-за строится спец-я анал-я табл. Рассчит-ся в ней вып-е план-го зад-я., прироста,прироста в квадрате, объем прод-ии в счет ритм-ти – наим из пл-го и факт-го. Для общей оценки вып-я плана по ритм-ти исп-т ряд пок-лей.1)К_равн = Σ_мин УВ периодов. Данный пок-ль имеет 2 осн-е поз-и : а)=100 – план по ритм-ти вып-н, а по объему прод-ии вып-н или перевып-н; б) < 100 – план по ритм-ти не вып-н, а по прод-ии вып-н, невып-н или перевып-н.2)К_ритм = Σ N_{i прод-ии в счет ритм-ти} / Σ N_{i план} * 100; а)=100; б) < 100.На прак-ке хар-ку ритм-ти м осущ-ть от обр-го. Пок-ли:1)а)К_аритм = 100 – К _ритм – если неправ-но рас-н коэф ритм-ти, то эту оши-ку переносят на коэф аритм-ти.б) К_аритм = Σ N_{i невып план} / Σ N_{i план} * 100 – пров-ка Σ коэф ритм и коэф аритм д/б = 100.2)К_неритм = |х1пл – х1ф|+|х2пл – х2ф| +…+ |хппл - хпф| / п; где хпл – ув выпуска по плану, хф – ув по факту, п – кол-во периодов.Иногда прим-т упрощ-й пок-ль осн-ся на днях, когда план вып-ся и перевып-ся (число дней – общ-е кол-во) К_аритм в днях.. А-з ритм-ти по предл-м пок-м осн-м на том прин-пе, что учитыв-ся лишь рез-ты вып-я и невып-я пл-го зад-я, но при этом из расчета исключ-ся перевып-е, хотя это явл-ся наруш-м пл-го зад-я.. Для того чтобы устр-ть погрешность и учесть все отклон-я от пл-го зад-я исп-т К_неравн = √Σ Р² * N_i / Σ N_i , где Р – прирост прод-ии в %, N_i – объем прод-ии, вып-й за кажд-й пер-д. сущ-т 2 сит-ции: 1) = 0 – собл-ся график выпуска прод-ии; 2) если набл-ся откл-я – график нарушен – будет усред-й и в %.В ходе ан-за ритм-ти необ-мо опр-ть осн-е прич-ны невып-я пл-го зад-я с подраз-м их на внеш-е и внутр-е. В дал-м необ-мо изучить причины,к-е способ-т вып-ю пл-го зад-я(внутр,внеш).А внутри внеш-х и нутр-х строить иерар-ю пирамиду причин,к-е наиб-е важны,менее знач-х и к-е невозм-но ликв-ть.

Выяв-е и оц-ка резервов увел-я объема произ-ва,связ-х с соблюд-м ритм-ти работы предп-я.

Для опр-я возд-я ритм-ти на объем прод-ии и ФР сущ-т 3 метода:1)Опр-е вл-я ритм-ти на объем прод-ии и ФР.1.Путем выборки нах-ся период, когда был макс-й выпуск прод-ии.2.Необх данную макс вел-ну проверить на то, что она была получ-на без наруш-й, а именно в данный период не было сверхуроч-й работы, наруш-й техн-х процессов и прочих. Если были выявл-ны подобные случаи необх данную макс вел-ну скор-ть на объемы прод-ии выпущ-е с наруш-ми.3.Сккорр-ю вел-ну необх умн-ть на остав-ся периоды связ-е с вып-м прод-ии. = N _возм 4.Необх из N _возм вычесть объем прод-ии, кот произ-ся в этой декаде по факту и получ-я вел-на будет хар-ть собой потери прод-ии из-за ритм-ти. = N_ритм 5.Опр-м влия-я ритм-чи на ФР: получ-й объем прод-ии * на К_корр = прибыль продаж / объем продаж. Прибыль = К_корр * N_ритм – это будет вел-на упущ-й возм-ти.2)1.опред-е возм-го объема выпуска прод-ии при полном собл-и ритм-ти: N _возм = N_maxфак / УВ N_пл * 100; 2) Опр-ся потери в продажах, связ-е с нерит-й работой орг-и N _возм - N_факт ;3) опр-ся влияние аритм-ти на ФР, для чего потери в прод-ии * К_корр.3)Для того чтобы опред-ть вел-ну аритм-ти, необх Объем факт * К_аритм / 100.Расчет вли-ия на ФР. Ритм-ть работы орг-ии во многом сказ-ся на кач-ве вып-й прод-ии. Надо стрем-ся выяс-ть кол-е возд-е наруш-я ритм-ти на кач-во и на стоим-е пок-ли работы орг-ии. Для того изучить вл-е колич-х пок-й на кач-во: необх строить времн-е ряды, исп-я выпуск прод-ии по плану и также времн-е ряды по факту. Необх изу-ть изм-е пок-ля брака. Если прев-е плановых вел-н брака, наруш-е вып-ка прод-ии, то это откл-е по браку будет означать влия-е аритм-ти на кач-во прод-ии. В дальн-м ан-з аритм-ти предпол-т не только общ-ю оценку сост-я дел орг-и в этом вопросе, но и разработку реком-й напр-х на устр-е негат-х процессов и закр-е позит-х факт-в и причин. На базе реком-й службы предп-я дол.разраб-ть план меропр-й, направ-х на улучш-е ритм-ти деят-ти фирмы.

Ан-з выпол-я задания по номенк-ре и ассорт-ту прод-и.

В процессе а-за произв-нной прог-мы важное место отводится проверке вып-я плана по номенклатуре и ассортименту. Номен-ра – это укрупненный перечень изд-й предусм-й планом к выпуску за опр-й период времени. Асс-т – это более детальный перечены выпуск-х изд-й по группам, типам, классам предусм-й планом за опред период времени. Ан-з номен-ры и асс-та осущ-ся с применением 3-х осн-х методов: м-д среднего проц-та, м-д наимен-го проц-та, м-д по позиц-ям.. В начале а-за строится спец-я анал-я табл.В ней опр-ся опт-я цена за ед-цу прод-и,вып-к прод-и в наткр-м выр-и(пл,ф),вып-к прод-и в стоим-м выр-и(пл,ф,недовып-но,сверх плана),% вып-я пл-го зад-я.Для общей оц-ки орг-и в обл-ти вып-я плана по номенк-ре расч-ся 3 пок-ля:1)Средний процент: К_ср%= ∑N_{счет номен-ры} /∑N_план * 100; если <100, план по номен-ре не выполнен, чем дальше от 100, тем больше невыполнен план. По общему объему план может быть перевыполнен, выполнен, невыполнен; если =100 – план выполнен по номен-ре, при этом по общему объему план м/б выполнен и перевыполнен.2)Наименьший процент: К_{min% -} - 1 этап – необ рассчитать % выполн план-го зад-я по кажд позиции; 2 этап – путем выборки нах-ся изд-я по кот план был выполнен в наимен-м объеме и данный индив-й пок-ль стан-ся обобщ-м.Недост-к:если данную позицию заним-т небол-й объем-й вес,а по ост-м план вып-н и перевып-н,невып-е оч.велико,то получ-й рез-т яв-ся искаж-м действ-ти.Чтобы сгладить эту сит-цию расчи-т модифиц-й вар-т:по всем позиц-м по к-м не вып-н план произ-ти суммир-е и получ-ю вел-ну разд-ть на кол-во позиций(ср.ариф.простая).Такой под-д позв-т более обък-но отражать вып-е плана по номенк-ре.Если по свем позиц-м набл-ся перевып-е,то для общей оц-ки по номенк-ре берется вел-на 100.3)По позициям: К_поз= П_{вып,перевып} / П_{план позиц} * 100;<100%,=100%.Все методики расчета дают разл-е кол-е пар-ры вып-я плана по номен-ре.Но при этом отвеч-т прав-но и один-во на воп-с:вып-н или невып-н план.В ходе а-за номен-ры необх выяснить осн-е причины, кот привели к срыву выпол-я план-го зад-я, т.к. это явл-ся серьезным нарушением деят-ти орг-ии. После выяснения причин и факторов, кот отриц воздействули на выполнение плана по номен-ре необх разработать план меропр-й направл-й на устранение этих причин. В плане д/б предст-ны орган-ные меры, финан-е ресурсы, труд-е ресурсы, контроль за исполн-ем.

Ан-з кач-ва прод-и по 1-й методике(по коэф-ту сред-го бала).

А-зкач-ва прод-ии осущ-ся по 2-м осн-м методикам: -коэф-т сред-го балла; - коэф-т кач-ва, сортности.А-з кач-ва прод-ии осущ-ся по методике: - коэф-т сред-го балла, предпол-т структ-е всей прод-и по отд-м компл-м показ-м кач-ва. Для общ-й оценки кач-ва вып-й прод-ии расчит-ся обобщ-й пок-ль – коэф-т среднего балла. На его основе анал-к м дать оценку вып-я пл-го зад-я по кач-ву по всему пред-ю, опред-ть резервы роста кач-ва, дать оценку динамики изм-я кач-ва вып-й прод-ии (трендовый а-з). Метод-ка расчета коэф-та ср-го балла: К_ср^б = ΣN_i * Б_i / Σ N_i , где N_i - объем прод-ии по кажд-й категории кач-ва в стоим-м выр-ии, Б_i - балл, кот присваивается каждой категории кач-ва.На основе ср-го балла пл-го и фак-го м рассчитать % вып-я плана по кач-ву по предп-ю: %_пл = К_ср^б_ф / К_ср^б_пл * 100.След-м этапом явл-ся опред-е абсол-го и относ-го резерва роста кач-ва по предп-ю.Абсл-й резерв опред-ся путем вычитания из макс балла фак-го ср-го бала.: Абс-й рез-в = Б_макс – К_ср^б_ф . Отн-й рез-в = Абс-й рез-в / К_ср^б_ф * 100. След-й этап: пров-е тренд-го а-за, кот-й позв-т увидеть работу орг-ии в обл-ти кач-ва за ряд лет.Необ-мо строить спец-ю анал-ю т-цу,в к-й расч-ся:коэф-т ср.бала(пл,ф,%вып-я пл0го зад-я),темпы а)по пл.(%с пост.базой срав,%с перем-й базой срав-я)б)фак-ки(%с пост.базой срав,%с перем-й базой срав-я).На след-м этапе необх провести фак-й а-з влияя-я кач-ва на стоим-е пок-ли объема выпуска прод-ии. Для этого испол-ся фактор-я мод-ль, когда объем прод-ии = объем прод-ии в натур-м выраж-и на цену: N = Q * Ц_ср. Расчет влияния кач-ва на объем прод-ии вед-ся через пок-ль ср-й цены. На 1 этапе стр-ся анал-я табл.Для опред-я влиян-я кач-ва на стоим-й пок-ль объема и прибыль исп-ся интегральный способ фактор-го а-за. Влиян-е кач-ва рассч-ся через пок-ль цены. Попутно в ходе этого ан-за опр-ся не только влия-е кач-ва, но и влиян-е изм-я кол-ва вып-й прод-и в натур-м выраж-и на стоим-й пок-ль объема и прибыли.1)Для того чтобы опред-ть влияние кач-ва, т.е изм-е ср-й цены на стоим-й пок-ль объема прод-ии испол-т след-ю форм-лу: ΔN^кач = Δ Р_ср * Q_пл + Δ Р_ср * ΔQ /2, где Q_пл - план-е кол-во прод-ии, а Δ Р_ср - изм-е ср-й цены.2)Для того чтобы опр-ть влияние изм-я кол-ва вып-й прод-и на стоим-й пок-ль объема прод-и интеграл-м способом необх:ΔN^q = Δ Q * Р^ср _пл + Δ Р_ср * ΔQ /2.3)Расчет общ-го влия-я 2 – х фак-ров на изм-е стоим-го пок-ля объема прод-ии. Пров-ка прав-ти сдел-х расчетов (бал-я увязка): ΔN^общ = ΔN^кач + ΔN^q = N_отч - N_план. При равен-ве расчет прав-й, если не =, то расчет невер-й.В ходе факт-го ан-за необх опре-ть долю влия-я кажд-го фак-ра в общ-м откл-и вып-ка прод-и. % доли кач-ва = ΔN^кач / ΔN^общ * 100; % доля кол-ва = ΔN^q / ΔN^общ * 100.После пров-я факт-го ан-за необх выяс-ть осн-е прич-ны, кот возд-ли на невып-е пл-го зад-я по кач-ву вып-й прод-ии. Прич-ны группир-ся на 2 осн-е группы: внешние – неподконтрольны деят-ти предп-я, и внутр-е, кот управл-мы предпр-м. Работа орг-ии свод-ся к тому, чтобы найти методы ухода от возд-я внеш-х причин, поиск путей сокр-я внутр-х. При позит-х прич-х :внутр-е- возм-ть тиражиров-я данной причины, усил-е возд-я этой причины. При позит-х внеш-х необх расш-ть маштаб влияния.

Ан-з кач-ва прод-и по 2-й методике(по коэф-ту кач-ва).

На практике возможно применение коэф-та кач-ва. Она осн-ся на на коэф-те кач-ва(сортн-ти). Данный пок-ль рассч-ся по след-й фор-ле: К _кач = ΣQ_i * P_i / ΣQ_i * P_max ; <=1. Где Q_i - кол-во прод-ии в натур-м выраж-и опред-й категории кач-ва, P_i - цена за ед-цу прод-ии кажд-й категории кач-ва, P_max – цена за ед-цу прод-ии высшей категории кач-ва.Данный пок-ль расч-ся на базе инф-и табл,к-я анал-на т-це по 1-й мет-ке,в ней отсут-т посл-я графа.Основ-сь на данных пок-лей дается оценка вып-я плана по кач-ву в целом по предпр-ю. %_вып.пл = К^кач_ф / К^кач_пл * 100. След-й этап ан-за предпол-т опред-е абс-го и отн-го резерва роста кач-ва: Абс-й рез-в = 1 – К^фак_сорт ; Отн-й рез-в = Абс-й рез-в / К^фак_сорт.После опр-я абс-го и отн-го резерва необх провести трендовый ан-з кач-ва вып-й прод-и. В процессе а-за устан-ся направ-ть работы орг-ии в обл-ти кач-ва вып-й прод-ии:1.пост-й рост кач-ва вып-й прод-и;2.пост-е снижение кач-ва вып-й прод-и;3.цикл-е.В ходе тренд-го ан-за расч-ся темпы роста с пост-й и переем-й, баз срав-я, опр-е ср-го темпа роста и прироста. Стр-ся спец-я анал-я табл. К-я прим-ся в 1-й мет-ке.После осущ-я трен-го ан-за след-м этапом явл-ся осущ-е факт-го ан-за влияние изм-я кач-ва вып-й прод-ии на стоим-й пок-ль объема прод-ии и прибыль. Для того чтобы опр-ть влия-е на прибыль необх осущ-ть расчеты:1. Расс-ть К_{пересчета} = Прибыль от реал-ии / объем реал-й прод-ии (продаж); 2. Необх объем прод-ии, кот был получен за счет изм-я кач-ва вып-й прод-ии * на К_{пересчета.} И получ-я вел-на будет хар-ть собой Σ прибыли кот пол-ла орг-я за счет изм-я кач-ва вып-й прод-ии. ΔN^кач * К_{пересчета} = Δ П_кач. . После пров-я факт-го ан-за как и в метод-ке ср-го балла необх устр-ть осн-е причины невып-я плана по кач-ву, а затем причины, кот спос-т росту кач-ва вып-й прод-ии.

Ан-з брака при произ-ве прод-и.

При изучении кач-ва вып-й прод-ии неох обратить внимание на брак. А-з брака – это не а-з напрямую кач-ва выпускаемой прод-ии,т.к.брак харак-т мобой кач-во пр-го процесса,но косв-но затрагивает кач-во прод-и.А-з брака имеет свою спец-ку ввиду того, что на больш-ве пред-тий данный пок-ль не план-ся. В виде эксперем-та на литейных, стеклодувных пр-вах. Поэтому а-з брака ведется в сопоставлении факт предшес-го пер-да и факт отч-го пер-да. В ходе а-за строится спец анал табл.В ней расч-ся:пр-й брак,брак по цене исп-й,удер-я с винов-ка брака,потери от брака. Потери от брака: 1) на эту сумму не будет реализ-ся прод-я; 2) входят в с/ст той прод-и, кот будет продав-ся – потери в прибыли. N = объем прод-и в опт-х ценных * % потерь от брака / 100.А-з брака дол. сопровож-ся выяснением по каким видам прод-и какое кол-во брака было за отч-й период на пред-ии (не только в стоимост-м выражении и в натур-м). В дальн-ем необх выяснять в разрезе отд видов изд-й по наиболее узком и детальном набл-нии наибольшая вел-на брака, выяснить на какой стадии пр-ва возникает брак.В дальнейшем необх анал-ть брак, кот выяв-ся у потреб-ля.И в отн-и брака необ-мо устан-ть какого происх-е брака:1)скрытый брак пр-ва,2)брак,к-й возник-т за счет транспор-ки,3)в период монтажа или продажи,4)в период эксплуатации. После опред-я стадии возник-я брака необх опред-ть и величену (фин велич), как часто это повтор-ся.Далее разраб-ся комплекс мер напр-ых на устран-е возмож-ти появл-я брака на стадии пр-ва и продажи.