Каковы преимущества всемирной сети как инструмента промоушн?

Целесообразнее всего рассматривать Интернет просто как еще один инструмент промоушн, который должен использоваться наряду с другими, такими как пиар, печатная продукция, реклама, в частности прямая почтовая реклама, и пр. (либо вместо них). Всемирная сеть имеет несколько ключевых преимуществ:

- Веб-сайт потенциально позволяет обращаться к массовой аудитории напрямую. Это означает, что, хотя Интернет является массовым средством, у каждого посетителя сайта создается впечатление, что он видит его индивидуально (в отличие от того, когда мы смотрим на рекламные щиты или объявления в журналах, осознавая, что одновременно с нами их видит много людей). В Интернете посетитель делает сознательный выбор, смотреть ли информацию.

- Веб-сайты могут служить каналами коммуникаций, а также сбыта - вы можете предоставить своим клиентам возможность сделать заказ в режиме реального времени; таким образом, вы предоставляете информацию и одновременно продаете свой продукт или услугу, что делает крайне важный процесс перехода от интереса к действию более прямым.

- Интернет ближе к телевидению, чем к традиционным печатным СМИ. К тому же он исключительно многогранен. Чтобы передать свой сигнал, вы можете использовать текст, иллюстрации, звук, анимационную графику и даже короткие фильмы. Данная информация может относительно легко изменяться и обновляться.

- Интернет особенно полезен для заказов "в последнюю минуту", поскольку пользователи могут приобретать продукты в режиме реального времени и тогда, когда другие агентства закрыты.

- В отличие от некоторых инструментов промоушн вы можете проводить мониторинг использования и эффективности веб-сайтов, получая детальную информацию о пользователях, а также отслеживать заказы.

- Интернет позволяет незамедлительно реагировать на сдвиги в конъюнктуре рынка, давая возможность изменять цены и наличие мест, как только вы о них узнаете. Если конкурент делает специальное предложение, вы можете сделать ответный ход немедленно, в то время как в случае использования печатной и других форм рекламы задержка с ответным ходом была бы гораздо более продолжительной и обошлась бы дороже.

- Вы можете предложить различным клиентам услуги разных типов, например, защитив паролем раздел своего веб-сайта, адресованный туристическим организациям.

- Интернет и электронная почта могут использоваться, чтобы помочь вам построить отношения со своими клиентами.

Однако Интернет способен привести к усилению конкуренции между некоторыми продуктами. Это в большей степени касается розничных торговцев, предлагающих однотипные продукты, чем туристических организаций, но некоторое влияние он может оказать и на них. Автоматические поисковые системы способны осуществлять поиск конкретных продуктов на сайтах и сообщать, где можно найти самый дешевый продукт, - по всему миру. Они конвертируют цены в местную валюту, а затем добавят импортную пошлину и расходы на доставку.

Цена не всегда является решающим фактором в выборе места назначения, но для некоторых туристических услуг она очень важна, например, в случае аренды автомобилей. Используя Интернет, сейчас можно заказать машину напрокат через офисы в Соединенных Штатах, где цены более конкурентоспособны, а забрать машину на местной базе.