- •1. Феноменология социальной психологии, подходы к определению ее предмета. Специфика социально-психологического знания. Место социальной психологии среди других наук.
- •2. Дискуссия о предмете соц. Психологии 20-х и 60-х гг. Хх в. Современные представления о предмете соц. Психологии и её структуре.
- •3. Основные этапы развития и становления соц. Психологии как науки.
- •I. Период до выделения соц. Психологии в самостоятельную науку.
- •«Синкретический» период.
- •II. Существование соц. Психологии как самостоятельной науки.
- •4. Первые исторические формы социально-психологического знания, их сравнительный анализ.
- •5. Осн. Теоретические ориентации в зарубежной соц. Психологии, их краткая сравнительная характеристика.
- •6. Анализ проблемы агрессии в бихевиористской (необихевиористской) ориентации.
- •7. Сущность психоаналитической ориентации в социальной психологии.
- •Анализ социально-психологических теорий когнитивного соответствия.
- •Основные социально-психологические идеи Дж. Мида, их развитие в рамках интеракционизма.
- •Особенности развития социально-психологических идей в Европе. Европейская критика американской социальной психологии.
- •12. Особенности становления и развития соц.-псих. Идей в России.
- •13. Соотношение понятий методология, метод, методика исследования в соц. Психологии. Краткая сравнительная характеристика основных методов социально-психологического исследования.
- •14. Специфика наблюдения в социальной психологии.
- •15. Анализ продуктов деятельности. (а. П. Д.)
- •16. Специфика опросных методов в социальной психологии. Основные виды опроса. Динамика опроса.
- •17. Социометрия: процедура, обработка данных, интерпритация.
- •Процедура социометрии:
- •Качественные методы в социальной психологии. Метод фокус – группы.
- •Механизмы искажения восприятия при межличностном общении.
- •Вербальная коммуникация. Язык и значение (денотация, коннотация).
- •23. Техники активного слушания. 3 ступени вербализации.
- •24. Техники регуляции эмоционального напряжения.
- •25. Особенности соц. Перцепции
- •26. Классификация социальных групп.
- •27. Параметры анализа группы в социальной психологии.
- •3. Послевоенные десятилетия.
- •29. Основные теоретические подходы к исследованию групп и методологические принципы исследования групп.
- •1. Принцип деятельности:
- •3. Принципа развития:
- •30. Основные модели развития малой группы.
- •31. Групповая динамика и её психологические показатели.
- •Структурные характеристики малой группы.
- •Групповые нормы, нормативное поведение и нормативное влияние в группе.
- •Совместимость и сработанность в малой группе.
- •Групповая сплоченность. Основные модели групповой сплоченности.
- •36. Феноменологический и прагматический аспекты принятия группового решения.
- •37. Лидерство и руководство в малой группе.
- •38. Лидерство как феномен психологической власти в группе
- •39. Эмоциональная структура малой группы.
- •40. Ролевая структура малой группы.
- •41. Общие представления о больших социальных группах, виды и формы проявления больших групп.
- •42. Психология устойчивых больших групп (классов, партий и этнических групп).
- •43. Понятие массы и массового сознания, основные субъекты и общие механизмы стихийного поведения.
- •44. Основные формы стихийного поведения: массовая паника и агрессия.
- •45. Массовые социально-психологические явления.
- •46. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений.
- •47. Процессы межгрупповой дифференциации и интеграции и факторы их детерминации.
- •48. Понимание личности в социальной психологии, социальное развитие личности.
- •49. Проблемы социальной установки.
- •50. Развитие этнопсихологических идей в европейской науке.
- •51. Этнопсихологические направления в американской этнологии.
- •52. Проблема национального характера и этнического стереотипа социальной психологии.
- •53. Причины возникновения этнических конфликтов и способы их урегулирования
- •54. Формирование и изменение этнической идентичности
- •55. Адаптация к новой культурной среде.
- •56. Соотношение понятий «реклама» и «рекламная деятельность». Классификация рекламы, ее цели и задачи, средства и каналы распространения.
- •Реклама на воздушных шарах и аэростатах Специфичный вид рекламы. Наиболее целесообразен во время проведения выставок, массовых гуляний (для рекламы товаров и фирм). Устная реклама
- •57. Социализация человека как психологический фактор рекламной деятельности.
- •58. Психологические основы рекламных коммуникаций: социальные оценки и самооценки, социальные сравнения, социальная мода.
- •3) Социальная мода
- •60. Психические процессы человека при восприятии рекламы.
- •Личностные факторы потребительского поведения. Применение теорий личности к поведению потребителей и маркетингу. Личностные факторы
- •Возраст и этапы жизненного цикла семьи
- •Род занятий
- •Экономическое положение
- •Образ жизни
- •Тип личности и представление о себе
- •Научение в потребительском поведении: поведенческий и когнитивный подходы.
- •Психологические основы мотивации потребителя.
- •Психология саморекламы.
- •Понятие «самореклама»
- •2. Личность и самореклама
- •2.1. Дополнительные стимулы саморекламы:
- •1. Социум.
- •2. Честолюбие и тщеславие
- •2.2. Самореклама в онтогенезе
- •2.3. Две стратегии поведения человека в условиях саморекламы
- •2.4. Демонстративность и патология личности
- •3.Исторический обзор применения саморекламы
- •3.1. Самопрезентация у животных
- •3.2. Самопрезентация у древних людей
- •3.3. Шаманство и магия как форма самопрезентации человека
- •3.4. Самореклама в средние века
- •4.Самореклама в наши дни: Советы по применению
- •Психология рекламы в маркетинге.
- •Пропаганда как вид рекламной деятельности. Влияние психологических стереотипов на восприятие содержания пропаганды.
- •67. Личность – объект и субъект управления.
- •Роль индивидуальных особенностей в системе управления персоналом.
- •Психологическая характеристика трудового коллектива.
- •Виды тк
- •Психологические характеристики тк
- •Исследования зависимости эффективности управления от стиля руководства.
- •71. Адаптация персонала к условиям трудовой деятельности; стресс и пути его преодаления.
- •72.Значение коллективного творчества (кт) при решении производственных задач.
- •73. Искусство убеждать в управлении персоналом.
- •74. Мотивация персонала и успешность деятельности.
- •75. Формы официальных отношений в управлении персоналом.
- •76. Стимулирование деятельности персонала. Экономические и неэкономические способы мотивации.
- •77. Применение общей теории систем к пониманию семьи.
- •78.Основные параметры семейной структуры.
- •79.Семья как коммуникативная система. Проблемы коммуникации в семье.
- •80.Исследование жизненного цикла семьи.
- •4.Жизнь супругов с двумя детьми.
- •Каждый этап соответствует возрасту. Если нарушено, следовательно, какая-то проблема.
- •81.Исследование семейной истории и ее использование в консультировании.
- •82. Методологические принципы семейного консультирования. Методы воздействия на семейную систему.
- •Существует ряд тем обсуждения. А) Необходимо обсудить ожидания клиентов.
- •В) Обсуждение предъявленной семейной проблемы
- •Действие Чувство
- •Методы воздействия на семейную систему.
- •83. Супружеские отношения, сексуальные отношения, супружеские конфликты, субъективная удовлетворенность браком.
- •85. Психологическая помощь семье в разрешении конфликтов, в процессе развода.
74. Мотивация персонала и успешность деятельности.
Человека побуждает к активной деятельности необходимость удовлетворения потребностей.
ПОТРЕБНОСТЬ – состояние, отражающее несоответствие между внутр. и внеш. условиями д-ти.
Потребности бывают:
естественные (физиологические); социальные;
врожденные и приобретенные;
первичные ( потребности в обеспечении выживаемости) и вторичные (потребности в условиях развития личности);
материальные и нематериальные.
Выделяют 3 уровня потребностей:
минимальный (обеспечивающие выживание)
нормальный ( поддерживающие способность работать с должной отдачей)
уровень роскоши (удовлетворение потребности становится самоцелью).
При осознании потребности возникает интерес к тому, что позволит их удовлетворить. Интересы классифицируются:
по содержанию: материальные, духовные, профессиональные и т.д.
по направленности: на деятельность (процесс), на результат и т.д.
по широте: концентрированные, распределенные.
по устойчивости: длительные кратковременные.
Интерес становится мотивом только в случае реальной возможности его осуществления. Мотивы активируются под влиянием стимулов.
СТИМУЛ – внешние или внутр.воздействия, которые переводят потребности в мотивы. В психологии управления – это такое в\д с человеком, которое влияет на его активность.
Стимулы:
1) -внутренние (предполагают более спокойное отношение к деятельности) и
- внешние.
2) По содержанию стимулы бывают:
- экономическими (приносят определенные выгоды) (прямые и косвенные) ,
- неэкономическими (организационные, моральные стимулы).
3) По повторяемости:
- разовые,
- временные,
- многоразовые,
- постоянные.
4) По степени воздействия:
- слабые,
- средние,
- стильные.
Соотношение мотивов образует мотивационную структуру. У каждого она индивидуальна, обуславливается соц статусом, уровнем благосостояния, квалификацией, должностью.
Исследования показали, что при обладании достаточными средствами
20% людей не желают работать ни при каких обстоятельствах,
36% - работают, если работа интересная,
36% - работают, чтобы не чувствовать себя одиноким;
14% - из-за боязни потерять себя;
9% - так как работа приносит радость.
12% людей – работают за деньги.
45% - предпочитают славу, признание.
35% - удовлетворенность содержанием работы.
15% - власть.
Для успешного руководства людьми необходимо представлять мотивационную структуру (хотя бы в общих чертах) личности.
Процесс мотивации происходит на всех этапах практики управления:
Поиск и отбор кандидатов (причины смены работы, увольнения).
Найм (изучение личн.особенностей профмотивации сотрудника).
Трудовая д-ть (изучение эффективности мат.и немат.стимулирования.
Социализация (изучают особенности соц.микроклимата).
Этап оценки и обучения (изучают систему с/совершенствования, поощрения).
Увольнение (мотивы ухода, причины неуд-ти).
Между мотивом и результатом деятельности – связь неоднозначная. Эта связь подвержена влиянию случайных или субъективных жизненных факторов. Для регулирования процесса деятельности используются различные стимулы (положительные, отрицательные, нейтральные). Различные стимулы вызывают разные последствия. Если в результате определенных стимулов – последствия отрицательные, следовательно вероятность желаемого поведения уменьшается…. На одинаковые стимулы разные люди реагируют по разному. Один результат может быть получен в результате использования как положит., так и отрицат стимулов.
Исследования показывают, что поощрения улучшает работу в 89% случае; наказание – В 11% - улучшает, в 11% - ухудшает; угрозы на 99% игнорируются.
Иерархия потребностей (Маслоу):
Потребность в самовыражении
Потребность в признании и самоутверждении
Потребность в общении и поддержке
Потребность в безопасности и уверенности в будущем
Физиологические потребности.
ПОТРЕБНОСТИ СОТРУДНИКОВ:
В поддержании жизнедеятельности и здоровья (орг-я питания, жилье, кредиты).
В признании (публичная позит.оценка, вознагр.за стаж).
В общении (время для неформ.общения,регул.отдых).
В принадлежности к командной Работе (наставничество, командная символика).
В надежности и безопасности (сдержанный стиль в общении, отсутствие угрозы снижения зарплаты).
В соц.статусе, власти, конкуренции (перспектива кар.роста, тренинги).