![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Вопрос 1 Психология как наука. Основные отрасли психологической науки и ее связь с другими отраслями знаний. Методы психологии
- •Вопрос 2 Понятие о психике, ее функции и формы проявления
- •Материалы для проведения практического занятия
- •Г Темы докладов
- •Основные направления зарубежной и отечественной психологии.
- •Раздел 1 Психология личности
- •Тема 1 Биологическая и психологическая подструктура личности (4 ч).
- •Вопрос 1 Соотношение биологического, психического и социального в человеке
- •Вопрос 2 Ощущения, восприятия, представления
- •Вопрос 3 Память
- •Вопрос 4 Мышление, язык, речь
- •Вопрос 5 Внимание
- •Вопрос 6 Воображение
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 2 Социальная подструктура личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Социализация личности. Механизмы, институты, результаты социализации
- •Вопрос 2 Основные социальные процессы
- •Вопрос 3 Отклонения в социальном поведении человека
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 3 Направленность личности (практическое занятие - 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Тема 4 Эмоции и психические состояния личности (2 ч).
- •Вопрос 1 Эмоции: классификация, значение, структура, функции.
- •Вопрос 2 Психические состояния
- •Вопрос 3 Стресс
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 5 Свойства личности (2 ч).
- •Вопрос 2 Характер. Акцентуации характера
- •Вопрос 3 Способности. Задатки. Одаренность
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 2 Социальное поведение человека
- •Тема 6 Межличностные отношения и общение (практическое занятие 2 ч).
- •Теоретические материалы для самоподготовки
- •Вопрос 2 Статус и ролевые отношения
- •Вопрос 3 Общение: средства, виды
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 7 Межличностные конфликты (2 ч).
- •Вопрос 1 Конфликты в межличностных отношениях
- •Вопрос 2 Конфликтные типы личности
- •Вопрос 3 Управление конфликтами и стратегии их разрешения
- •Материалы для практических занятий
- •Тема 8 Взаимодействие людей в малых группах (2 ч).
- •Вопрос 1 Малая группа
- •8 Социально-психологических ролей в группе:
- •Вопрос 2 Динамические процессы в совместной деятельности.
- •Вопрос 3 Социально-психологический климат малой группы. Психологическая совместимость.
- •Материалы для практических занятий
- •Раздел 3 Психология управления
- •Тема 9 Системный подход в управлении (2 ч).
- •Вопрос 1 Психология управления как наука. Основные направления развития психологии управления на современном этапе
- •Вопрос 4 Психологические законы в управлении
- •Материалы для практических занятий
- •Д Темы докладов и рефератов
- •Тема 10 Роль и психологические функции руководителя в системе управления (2 ч).
- •Вопрос 1 Руководитель и его роль в управлении организацией
- •Вопрос 2 Лидер. Стили лидерства
- •Материалы для практических занятий
Материалы для практических занятий
А Примерный перечень вопросов, рассматриваемых на практических занятиях
Возникновение и формирование межличностных отношений. Виды и уровни взаимоотношений.
Статус и ролевые отношения.
Общение, его функции, структура, средства и виды.
Б Вопросы для обсуждения
Какие психологические свойства приобретает человек в процессе общения?
Какую взаимосвязь можно установит между социальным статусом и социальной ролью?
Почему перцептивная сторона общения является наиболее значимой?
В Задание. Приведите примеры социальных ролей, которые вам приходится осваивать технически. Разработайте правила исполнения социальной роли «студент».
Г Тест
1 Дополните:
А Фиксация определенного положения, которое занимает личность в системе межличностных отношений________________.
Б Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми _________.
В Устоявшиеся формы жизнедеятельности личности в окружающем мире, отражающиеся в ее деятельности, поведении, потребностях и мотивах________.
2 Укажите букву правильного ответа:
1 Смысловой аспект социального взаимодействия на основе межличностного общения как обмена информацией:
А) коммуникация;
Б) перцепция;
В) интеракция.
2 Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемые в процессе общения от коммуникатора к реципиенту:
А) речь;
Б) средства общения;
В) каналы информации.
3 Уровень взаимоотношений, возникающий на основе функций, статуса и социальных ролей человека в рамках определенной системы, называется:
А) формальный;
Б) неформальный;
В) личностный.
4 Установите соответствие понятия с его основными признаками:
межличностные отношения |
А) объективно проявляются в характере, содержании и процессе совместной деятельности и общения; Б) субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми; В) объективно проявляются в деятельности;; Д) исследуются в общей психологии. |
Д Темы докладов
Основные барьеры общения и их преодоление.
Нейролингвистическое программирование и его роль в деловом общении.
Имидж руководители и культура общения.
Тема 7 Межличностные конфликты (2 ч).
План:
Конфликты в межличностных отношениях
Конфликтные типы личности
Управление конфликтами и стратегии их разрешения
Литература
Багдасарова, С.К. Психология и педагогика.- Минск, 2006.
Березовин, Н.А. Основы психологии педагогики. – Минск, 2001.
Бородулина, Г.В. Основы психологии педагогики. – Минск, 2004.
Вечорко, Г.Ф. Основы психологии и педагогики. – Минск, 2007.
Крысько, В.Г. Психология и педагогика в схемах и таблицах. – Минск, 1999.
Столяренко, Л.Д., Самыгин, С.И. Психология и педагогика в вопросах и ответах.- Ростов-на- Дону, 2000.
Вопрос 1 Конфликты в межличностных отношениях
Конфликт (от лат. conflictus) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Таблица 1 - Структурные элементы конфликта
предмет конфликта |
реально существующая причина, на основе которой возникают противоречия (конфликтогены) |
инцидент |
начало конфликта, вызванное конфликтогенами (словами, действиями или бездействиями), которые провоцируют обострение противоречий |
конфликтная ситуация |
причин и противоречий (эскалация конфликтогенов) |
конфликтное поведение |
действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение оппонентом его целей, намерений, интересов (отдаление, поляризация, столкновение) |
разрешение конфликта |
преодоление конфликтной ситуации и конфликтного поведения. |
Причины конфликтов:
объективные: столкновение или недостаток значимых материальных, социальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности; слабая разработанность нормативно-правовых процедур разрешения противоречий; образ жизни человек; устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений и др.;
субъективные: индивидуальные психологические особенности оппонентов, выбор конфликтного способа разрешения объективного противоречия и др;
социально-психологические: неадекватность отображения человека человеком, неадекватность самооценки, расщепление смысла управленческой информации, неопределенности отклика; неправильное техническое освоение социальных ролей, психологическая несовместимость, микроклимат в коллективе и др.;
личностные: отсутствие у человека конфликтоустойчивости и стрессоустойчивости, неразвитая способность к эмпатии, завышенный или заниженный уровень притязаний и самооценки, акцентуация характера и др.
организационно-управленческие:
- структурно-организационные причины – несоответствие структуры организации задачам деятельности и др.;
- функционально-организационные причины – отсутствие оптимальных связей между структурными подразделениями организации, отдельными работниками и элементами внешней среды и др.;
- личностно-функциональные причины – неполное соответствие работника его профессиональным, этическим требованиям занимаемой должности и др.;
- ситуативно-управленческие причины – противоречия в процессе принятии и решения управленческих задач в системах взаимодействия «руководители – подчиненные», «лидер – последователи», «сотрудник - сотрудник» и др.;
Таблица 2 - Классификация (типология) конфликтов
по составу конфликтующих сторон |
|
внутриличностные |
состояние неудовлетворенности между потребностями и возможностями человека; предъявление разнообразных требований социальных ролей к одному человеку |
межличностные |
борьба за ограниченные ресурсы межличностного пространства; столкновение различных типов темперамента и характера |
внутригрупповые |
противоречия, вызываемые распределением ресурсов, делегированием полномочий при выполнении задач, различие в целях деятельности и способах их достижения, неудовлетворительные коммуникации, психологические особенности членов группы |
межгрупповые |
противоречие между формальными или неформальными группами, высшим и низшим уровнями управления |
по результату конфликта |
|
конструктивные |
приводят к принятию обоснованных решений и эффективному взаимодействию |
деструктивные |
не приводят к эффективному взаимодействию и обоснованному принятию решений |
по предмету конфликта |
|
реалистические |
вызваны реально существующими противоречиями |
нереалистические
|
выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности |
по иерархии |
|
«по горизонтали» |
между членами коллектива, занимающими равное положение |
«по вертикали» |
между членами коллектива, подчиненными друг другу |
смешанные |
между членами коллектива, занимающими как разное положение, так и подчиненными друг другу |
Приложение: конфликты классифицируются также по формам столкновения – открытые и скрытые; по масштабам – общие и локальные; по продолжительности – кратковременные и затяжные; по способам регулирования – компромиссные и антагонистические.
Таблица 3 - Функции конфликтов
сигнализирующая |
конфликт выявляет причины, условия и факторы неудовлетворенности межличностными отношениями |
эмоциональная |
открытое выражение мнений, мыслей и чувств снимает эмоциональное напряжение во взаимоотношениях |
профилактическая |
своевременный конфликт предотвращает его переход кризисную ситуацию |
стабилизирующая: |
конфликт укрепляет взаимоотношения, нормы и ценности межличностных отношений |
активизирующая |
межличностные отношения становятся более динамичными |
инновационная |
конфликт побуждает к обновлению и творческой преобразовательной деятельности |