Субъект управления

Механизм управления

Объект управления

Рис. 3. Механизм управления в системе субъектно-объектных связей.

В механизм управления частично входят и субъект, и объект управления. Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие. Властные полномочия субъекта управления, его экономические и морально-этические рычаги воздействия лежат в основе процесса управления. Объектами управления, т.е. тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социально-экономические системы и процессы.

Механизм управления проявляется в многообразии управленческих технологий. Управленческая технология – это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое воздействие для достижения поставленных целей. Управленческая технология включает совокупность:

• методов и средств сбора и обработки информации,

• приемов эффективного воздействия на работников,

• принципов, законов и закономерностей организации и управления,

• систем контроля.

В зависимости от организации и состояния дел предприятия могут использоваться следующие управленческие технологии: управление по целям, управление по результатам, управление на базе потребностей и интересов, управление путем постоянных проверок и указаний, управление в исключительных случаях, управление на базе «искусственного интеллекта», управление на базе активизации деятельности персонала.

Объективные законы в менеджменте

В объективном мире действуют всеобщие законы раз­вития природы, общества и мышления. Это законы диа­лектики:

1) закон единства и борьбы противоположностей;

2) закон отрицания отрицания;

3) закон перехода количественных изменений в ка­чественные.

Закон единства и борьбы противоположностей ут­верждает:

а) во всяком явлении или предмете существуют про­тивоположности, которые могут занимать поляр­ные положения;

б) противоположности не просто сосуществуют, а вза­имодействуют, борются друг с другом, переходят друг в друга, меняются местами;

в) борьба противоположностей, их взаимодействие и взаимопереход являются источником внутренних противоречий, а сами противоречия служат внут­ренним источником развития, источником само­движения;

г) в процессе разрешения противоречий создаются предпосылки не только для возникновения проти­воречий нового, более высокого уровня, но и их разрешения.

Понимание сути этого закона любым руководителем и менеджером означает, что они осознают неизбежность в деятельности фирмы противоположностей, противоре­чий между прогрессивным и консервативным, между стабильностью и динамикой, формальным и неформаль­ным, надежностью и риском. Именно в поисках эффек­тивных путей разрешения этих и многих других проти­воречий и заключается профессиональная деятельность по управлению персоналом.

Закон отрицания отрицания выражает последова­тельность восхождения от низшего к высшему, от про­стого к сложному и характеризует замену старого но­вым, нового – новейшим и так далее. Этот закон гла­сит:

а) во всякий последующий момент времени любой предмет, любое явление отличны от самих себя в предшествующий момент времени, то есть после­дующее состояние в определенной степени как бы отрицает предшествующее состояние;

б) в процессе движения, развития удерживается, со­храняется самое существенное и самое значимое из предшествующих состояний.

Различают отрицание метафизическое, с полным уничтожением предшествующего состояния, и диалекти­ческое, как процесс последовательного развития от выс­шего к низшему, от простого к сложному, с удержани­ем от прежнего всего самого существенного, значимого.

Смысл действия этого закона для любого руководи­теля вполне определенен: все находится в процессе по­стоянного развития, движения, обновления: новое заме­няет старое, новейшее приходит на смену новому, по­этому должно быть развито профессиональное чутье не только на все новое, прогрессивное, но и на наиболее подходящие моменты внедрения нового и устранения ус­таревшего.

Сущность закона перехода количественных измене­ний в качественные (и обратно) заключается в том, что в процессе любого развития происходят непрерывные количественные изменения. Достигнув определенного уровня, они приводят к коренным качественным изменениям. После того, как качество претерпело коренное, принципиальное изменение, оно ускоряет темпы роста. Количественные изменения совершаются эволюционно (постоянно), а коренные качественные изменения – скачком, революционно.

В управлении экономикой переход количественных изменений в качественные особенно остро ощутим. Уров­ни падения или подъема курса акций, процентных ста­вок, конъюнктуры местных и мировых рынков – это все узловые критические точки, требующие выработки ка­чественно новых оперативных решений, даже целых стратегий поведения фирмы. Определение критических точек продаж, надежности фирмы или же, наоборот, риска и нестабильности – это тот внутренний мир ру­ководителя, который обусловливает его постоянно вы­сокую профессиональную готовность. Вместе с тем это опасность стрессов, нарушения психической устойчиво­сти и возникновения не только психических, но и со­матических (телесных) заболеваний.

Понимание сути законов объективного мира, действу­ющих в управлении, позволяет объяснить, почему дале­ко не все могут успешно работать в сфере менеджмента.