- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •Механизм каузальной атрибуции.
- •Перцептивная сторона общения
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •Сотрудничество
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Теории мотивации
- •Классификация потребностей
- •Виды мотивов
- •Методы формирования кадрового состава
- •Методы поддержания работоспособности
- •Методы оптимизации кадрового состава
- •Психометрические параметры
- •Интеллект и умственное развитие
- •Психический возраст зависит от
- •В психологии существует следующее деление групп
- •Коммуникативные роли личности
- •7. Сексуальная.
- •В 1935 г. Б.Г. Ананьев выделил
- •Взгляды на предмет психологии
- •I Организационные методы
- •Эксперимент
- •Метод срезов: Продольные, поперечные
- •Таким образом, в процессе эволюции … Инстинктивное поведение
- •Импринтинг к Лоренцем.
- •Условия, необходимые для импринтинга
- •Интеллектуальное поведение – тип поведения, являющийся вершиной развития животных и выражающийся в умении животного решать наглядно-действенные задачи.
- •Сознание
- •I. По деятельности анализаторов
- •II. В зависимости от форм существования материи
- •Восприятие пространства: форма предметов, величина, расстояние между ними (глазомер), удаленность, глубина (бинокулярное зрение)
- •Зрительные иллюзии
- •Конституциональная теория Кречмера
- •Структура характера
- •Вопрос № 4
- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Перцептивная сторона общения
- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •Механизм каузальной атрибуции.
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •Сотрудничество
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Теории мотивации
- •Классификация потребностей
- •Виды мотивов
- •Методы формирования кадрового состава
- •Методы поддержания работоспособности
- •Методы оптимизации кадрового состава
- •Вопрос № 1
I Мотивационные конфликты.
1Выбор между привлекательными, но взаимоисключа-ющими альтернативами (оба парня смелые, оба хороши).
2. Выбор между двумя непривлекательными альтернативами (из двух зол меньшее).
3. Цель (альтернативы) имеют и “плюсы” и “минусы”.
II Когнитивные конфликты
В основе - несовместимые представления (он мой друг, но друзья так не поступают).
Теорию этой группы описывает теория когнитивного диссонанса Фестингер: люди стремятся исправить дискомфорт, меняя свое отношение к одной из альтернатив.
В результате когнитивного диссонанса
оправдание себя,
аргументация выбора.
III Ролевые конфликты
Я и роль,
межролевой,
Межличностные конфликты с точки зрения психоанализа провоцируют внутриличностный. С т. зр. поведенческой психологии это: кооперация, конкуренция, распределение власти, автономия, контроль.
На межличностные отношения влияет формальный-неформальный характер отношений.
Основные типы конфликтов:
Кооперативный - признает свое благополучие и благополучие другого.
Индивидуалистический - стремление к реализации собственного интереса и отсутствие интереса к другому человеку.
Конкурентный - стремление к максимально относительному выигрышу:
Альтруизм - максимальный выигрыш другого.
Агрессия - стремление к минимизации выигрыша другого.
Равенство - стремление к минимизации различия между своим и чужим выигрышем.
Структурные характеристики конфликта:
Стороны конфликта (обозначаются в терминах ролевых позиций).
Условия конфликта (объективная внешняя ситуация, характер отношения между людьми и социокультурным контекстом ситуации).
Предмет конфликта (то, о чем идет спор).
Действия участников: это составляет основу конфликта.
Образы конфликтной ситуации (представления о себе, конкретной ситуации).
Мотивы как побудительные силы конфликта.
Позиции - то, о чем заявляют стороны.
Инцидент - повод событий, фактов.
Конфликтоген - слова, действия, которые могут привести к конфликту.
Динамические характеристики
Это этапы развития конфликта и процессы, возникающие на разных этапах.
I этап. При оценке динамики конфликта надо ответить на 2 вопроса, что происходит и как происходит.
II этап. Осознание ситуации хотя бы одним членом.
III этап. Начало конфликтного взаимодействия.
IV этап. Развитие конфликта и его разрешение.
Об оценке ситуации. Если мы определяем ситуацию как конфликтную, она станет конфликтной. Адекватное отражение конфликтной ситуации формирует следующие типы конфликтов:
адекватно-понятый конфликт,
неадекватно-понятый конфликт,
объективная конфликтная ситуация существует, но не осознается участниками,
ложный конфликт,
Стратегии реагирования в конфликте
Уход от конфликта как избегание и приспособление.
Борьба.
Диалог как интеграция позиции или поиск компромисса.
Избегание -уход.
Уход - сознательный или бессознательный (вытеснение).
Уход как ограничение контакта.
Уход как отказ от собственных интересов.
Уход разумен:
если не затронуты прямые интересы и противник превосходит нас силой в несколько раз.
Уход неразумен:
когда оппонент тоже может сдать позиции и совместное решение не будет найдено, потому что он волей или неволей продуцирует чувство вины.
Формы ухода:
- молчание,
- демонстративное удаление,
- обида,
- затаенный гнев,
- депрессия,
- игнорирование обидчика,
- переход на деловые отношения.
Приспособление как разновидность ухода тоже бывает позитивным, когда партнер не готов нас выслушать или конфликт может привести к чрезмерному стрессу.
Формы приспособления:
делаем вид, что хорошо,
миримся с происходящим,
ругаем себя за мягкотелость,
вынашиваем планы мести, значит мы задавливаем в себе отрицательные эмоции.
Подавление или борьба
Я выигрываю, ты проигрываешь.
Симптомы борьбы:
докажу, что другой не прав,
перекричу,
применю физическое насилие,
перехитрю,
начну созывать союзников,
демонстрация, усиление собственных ресурсов.
манипулирование собственным чувством страха.
Стратегия компромисса
Это деление пирога, чтобы каждому достался большой кусок. Чтобы выиграть - надо немного проиграть. Минус компромисса - каждый что-то теряет, хорош там, где делится материальное.