III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению

2. Механизм каузальной атрибуции.

В основе - приписывание качеств партнеру. За счет приписывания выбирает типичные схемы общения с данным человеком. (Келли, Джонс, Лэвис, БодалевА.А.)

схемы: а) личностная атрибуция (причина приписывается конкретному человеку),

б) обстоятельственная атрибуция (виноваты обстоятельства),

в) стимульная или объективная атрибуция (причина в предмете, на который было направлено действие (ваза упала - она сама виновата).

Выявлены некоторые закономерности: успех чаще приписывается себе,

неудача - обстоятельствам. Оценка различна от того, кем был в том случае: участником или наблюдателем. По мере роста случившегося люди склонны люди склонны переходить из обстоятельной и стимульной аттракции к личностной (эксперименты Бодалева).

Одна из задач психологии социальной - разработка средств корректировки и оптимизации общения, средств развития способностей и навыков общения. Одна из форм - СПТ.

Вопрос № 5

Конфликты, типология конфликтов, структура, динамика, способы разрешения. Манипуляции в конфликте.

Конфликт - “столкновение”. Понятие не принадлежит ни к какой области.

Основные составляющие конфликтологии, понятия: участники (противостоящие стороны, оппоненты), конфликтная личность, объект конфликта, проблема, конфликтная ситуация, инцидент, конфликт.

Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Сущность конфликта - это межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии. Это столкновение принципов. мнений, оценок, характеров или эталонов поведения людей.

Формула конфликта:

Конфликт=участники + объект + конфликтная ситуация +инцидент

Динамика конфликта: усиление, затухание.

Структура конфликта

• объект конфликтной ситуации (организационные, технологические трудности, особенности оплаты труда пр.),

• цели - субъективные мотивы его участников,

• оппоненты - конкретные участники конфликта,

• повод столкновения,

• причина конфликта (зачастую скрываемая).

Динамика конфликта

Потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм



Переход потенциального конфликта в реальный или на стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов



Конфликтные действия



Снятие или разрешение конфликта

Основания конфликтов	Виды конфликтов
1. Сферы проявления	1. Экономические, 2. Идеологические 3. Социально-бытовые 4. Семейные
2. Степень длительности и напряжения	1. Бурно и быстротекущие (высокая враждебность) 2. Острые и длительные 3. Слабо выраженные и вялотекущие 4. Слабо выраженные и быстротекущие
3. По отношению к субъекту конфликта	1. Внутриличностные 2. Межличностные 3. Межгрупповые 4. Межсистемные
4. Социальные последствия	1. Конструктивные 2. Деструктивные
5. Предмет конфликта	1. Реалистичные конфликты 2. Нереалистичные конфликты 3. Ресурсный 4. Ценностный

Самые сложные - ценностные. В психологии существует 52 определения конфликта.

Внутриличностные конфликты.

Это состоящие столкновения мотивов, целей, интересов в сознании конкретного человека.

Внутриличностные - это психологические, интерперсональные и т.д.