- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •Механизм каузальной атрибуции.
- •Перцептивная сторона общения
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •Сотрудничество
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Теории мотивации
- •Классификация потребностей
- •Виды мотивов
- •Методы формирования кадрового состава
- •Методы поддержания работоспособности
- •Методы оптимизации кадрового состава
- •Психометрические параметры
- •Интеллект и умственное развитие
- •Психический возраст зависит от
- •В психологии существует следующее деление групп
- •Коммуникативные роли личности
- •7. Сексуальная.
- •В 1935 г. Б.Г. Ананьев выделил
- •Взгляды на предмет психологии
- •I Организационные методы
- •Эксперимент
- •Метод срезов: Продольные, поперечные
- •Таким образом, в процессе эволюции … Инстинктивное поведение
- •Импринтинг к Лоренцем.
- •Условия, необходимые для импринтинга
- •Интеллектуальное поведение – тип поведения, являющийся вершиной развития животных и выражающийся в умении животного решать наглядно-действенные задачи.
- •Сознание
- •I. По деятельности анализаторов
- •II. В зависимости от форм существования материи
- •Восприятие пространства: форма предметов, величина, расстояние между ними (глазомер), удаленность, глубина (бинокулярное зрение)
- •Зрительные иллюзии
- •Конституциональная теория Кречмера
- •Структура характера
- •Вопрос № 4
- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Перцептивная сторона общения
- •Функции социальной перцепции
- •I Механизмы познания и понимания другим человеком
- •II Механизмы самопознания
- •Открытые и закрытые “пространства” личности Модель “окно
- •III Механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партнера по общению
- •Механизм каузальной атрибуции.
- •I Мотивационные конфликты.
- •II Когнитивные конфликты
- •III Ролевые конфликты
- •Сотрудничество
- •I. Объективные причины:
- •II Субъективные причины
- •Теории мотивации
- •Классификация потребностей
- •Виды мотивов
- •Методы формирования кадрового состава
- •Методы поддержания работоспособности
- •Методы оптимизации кадрового состава
- •Вопрос № 1
I Мотивационные конфликты.
1. Выбор между привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами (оба парня смелые, оба хороши).
2. Выбор между двумя непривлекательными альтернативами (из двух зол меньшее).
3. Цель (альтернативы) имеют и “плюсы” и “минусы”.
II Когнитивные конфликты
В основе - несовместимые представления (он мой друг, но друзья так не поступают).
Теорию этой группы описывает теория когнитивного диссонанса Фестингер: люди стремятся исправить дискомфорт, меняя свое отношение к одной из альтернатив.
В результате когнитивного диссонанса
оправдание себя,
аргументация выбора.
III Ролевые конфликты
Я и роль,
межролевой,
Структуры внутреннего мира |
Виды внутриличностного конфликта
|
||
Мотивы “хочу” |
Ценности “надо” |
Самооценка “могу” |
|
/-----/ |
|
|
хочу-хочу (мотивационный) |
/---- |
----/ |
|
хочу -надо (нравственный) |
/------ |
--------------- |
-----/ |
хочу-могу (конфликт нереализо-ванного желания) |
|
/-----/ |
|
надо-надо (ролевой) |
|
/----- |
-----/ |
надо-могу (адаптационный) |
|
|
/------/ |
конфликт неадекватной самооценки |
Межличностные конфликты с точки зрения психоанализа провоцируют внутриличностный. С точки зрения поведенческой психологии это: кооперация, конкуренция, распределение власти, автономия, контроль.
На межличностные отношения влияет формальный-неформальный характер отношений.
Основные типы конфликтов:
Кооперативный - признает свое благополучие и благополучие другого.
Индивидуалистический - стремление к реализации собственного интереса и отсутствие интереса к другому человеку.
Конкурентный - стремление к максимально относительному выигрышу.
Альтруизм - максимальный выигрыш другого.
Агрессия - стремление к минимизации выигрыша другого.
Равенство - стремление к минимизации различия между своим и чужим выигрышем.
Структурные характеристики конфликта:
Стороны конфликта (обозначаются в терминах ролевых позиций).
Условия конфликта (объективная внешняя ситуация, характер отношения между людьми и социокультурным контекстом ситуации).
Предмет конфликта (то, о чем идет спор).
Действия участников: это составляет основу конфликта.
Образы конфликтной ситуации (представления о себе, конкретной ситуации).
Мотивы как побудительные силы конфликта.
Позиции - то, о чем заявляют стороны.
Инцидент - повод событий, фактов.
Конфликтоген - слова, действия, которые могут привести к конфликту.
Динамические характеристики
Это этапы развития конфликта и процессы, возникающие на разных этапах.
I этап. При оценке динамики конфликта надо ответить на 2 вопроса, что происходит и как происходит.
II этап. Осознание ситуации хотя бы одним членом.
III этап. Начало конфликтного взаимодействия.
IV этап. Развитие конфликта и его разрешение.
Об оценке ситуации. Если мы определяем ситуацию как конфликтную, она станет конфликтной. Адекватное отражение конфликтной ситуации формирует следующие типы конфликтов:
адекватно-понятый конфликт,
неадекватно-понятый конфликт,
объективная конфликтная ситуация существует, но не осознается участниками,
ложный конфликт,
Стратегии реагирования в конфликте
Уход от конфликта как избегание и приспособление.
Борьба.
Диалог как интеграция позиции или поиск компромисса.
Избегание -уход.
Уход - сознательный или бессознательный (вытеснение).
Уход как ограничение контакта.
Уход как отказ от собственных интересов.
Уход разумен:
если не затронуты прямые интересы и противник превосходит нас силой в несколько раз.
Уход неразумен:
когда оппонент тоже может сдать позиции и совместное решение не будет найдено, потому что он волей или неволей продуцирует чувство вины.
Формы ухода:
- молчание,
- демонстративное удаление,
- обида,
- затаенный гнев,
- депрессия,
- игнорирование обидчика,
- переход на деловые отношения.
Приспособление как разновидность ухода тоже бывает позитивным, когда партнер не готов нас выслушать или конфликт может привести к чрезмерному стрессу.
Формы приспособления:
делаем вид, что хорошо,
миримся с происходящим,
ругаем себя за мягкотелость,
вынашиваем планы мести, значит мы задавливаем в себе отрицательные эмоции.
Подавление или борьба
Я выигрываю, ты проигрываешь.
Симптомы борьбы:
докажу, что другой не прав,
перекричу,
применю физическое насилие,
перехитрю,
начну созывать союзников,
демонстрация, усиление собственных ресурсов.
манипулирование собственным чувством страха.
Стратегия компромисса
Это деление пирога, чтобы каждому достался большой кусок. Чтобы выиграть- надо немного проиграть. Минус компромисса - каждый что-то теряет, хорош там, где делится материальное.
Сотрудничество
Стратегия - выиграть каждому свое: дольки, цедра, сок.
Манипуляция.
Это когда человек подменяет наши потребности своими.
Следствия манипулирования
1. Адресат раскрыл цели манипулятора и заявил об этом. Манипуляция прекращается.
2. Адресат раскрыл цели, но не заявляет об этом. Скорее будет встречная манипуляция.
3. Адреса раскрыл цели и начал нейтрализовать. Это противостояние манипуляции.
4. Адресат раскрыл цели и не сопротивляется. Это капитуляция.
Технологическое самбо требует спокойствия и мыслительной деятельности. Техники:
техника бесконечного уточнения,
техника внешнего согласия,
техника заезженной пластинки,
техника английского профессора (корректное выражение сомнения по поводу того, требования не нарушает права адресата).
техника “зеркала” - вывод манипулятора на живое чувство, как только манипулятор выходит на чувства с этим можно работать.
козырная карта (спасибо, что сказали мне об этом).
Как не попасть на крючок манипулятора.
1. Не делай того, чего не хочешь делать.
2. Если помогаешь манипулятору, используй его ресурс, а не свой (скажи точно, чего ты хочешь).
Причины манипулирования
1. Тотальное недоверие друг другу (нам кажется, что на наши просьбы никто не откликнется).
2. Неуверенность в себе и нелюбовь к себе. Эта ниша заполняется властью.
3. Тревога по отношению к ситуации. Чем больше ситуация не определена, тем выше тревога.
4. Стремление к одностороннему выигрышу (люди не настроены на кооперацию).
5. Детская привычка. Сладкий опыт управления взрослыми людьми.
Разновидности манипулятора.
диктатор управляет жертвами (позитивный полюс - лидерство),
жертва или тряпка (позитивный полюс - сочувствие),
калькулятор, преувеличивает необходимость все контролировать; (позитивный полюс - внимательность),
прилипала - всегда хочет, чтобы о нем заботились (позитивный полюс -признательность),
хулиган - управляет с помощью угроз. Это сварливая баба; (позитивный полюс - напористость),
славный парень - демонстрирует заботу; (позитивный полюс -заботливость),
судья - преувеличивает критичность, никому не верит; (позитивный полюс - выразитель),
защитник или спасатель - оказывает поддержку и мешает вырасти самостоятельным; (позитивный полюс - наседка, утешитель, водитель).
Регулирование и разрешение конфликтов
Нормативное регулирование конфликтов (3 аспекта):
1. стремление участников к нормативному обоснованию своих позиций,
2. нормы задают определенное стандартное поведение в конфликте,
3. нормы имеют общественный исторический характер
П=f (С), П= f (Л)
Способы разрешения конфликтов (Морено)
Доминирование как победа одной стороны.
Компромисс.
Интеграция.
Дарендорф:
переговоры,
посредничество,
арбитраж,
обязательный арбитраж,
групповая психотерапия.
1. Групповая психотерапия - целенаправленное использование групповой динамики для раскрытия анализа, осознания, переработки внутриличностных конфликтов клиентов.
2. Психодрама Морено.
3. Переговоры.
Вопрос № 8
Психология этноса. Роль и значение этнопсихологии на современном этапе.
Этнопсихология - это наука, на стыке психологических наук, прежде всего социальной психологии и наук об этносе, о нации (этнология, этнография, этносоциология, этнополитология, этнопедагогика).
Этнос - нация, народ. Народ - это жители одной страны; народ - это наиболее активный субъект исторического развития; народ - творец истории.
Существует 2 подхода к пониманию этнопсихологии:
историко-культурологический (история развития культурных особенностей, взаимодействие с окружающей средой),
социально-экономический (экономика, экономические отношения, социальная структура, социальные группы, социальные общества. Политический аспект: государство, суверенитет, взаимодействие гражданского общества).
Проблема этноса - это проблема нации. Этнос - большая социальная общность, исторически сложившаяся на определенной территории, межпоколенная, обладающая стабильностью нации и культурой, включая язык, особенности психики, обладающая самосознанием, т.е. осознанием своего единства и отличие от иных подобных обществ. Для этноса характерна общность экономической жизни, способы ведения хозяйства, образ жизни.
Нация - это большая социальная группа, высший этап развития этноса, представляющий собой чрезвычайную сплоченность, общность людей, характеризующих общей территорией, языка, культуры, черт национальной психики, а также очень тесными экономическими связями + это государственность и развитая социальная структура общества. Нация может включать несколько этносов: язык, культуру. В то же время в одном этносе или супер этносе могут формироваться разные нации (США). Нация - более высокий уровень: в России (казачество, поморы и пр.).
Тенденции развития и взаимодействия этноса.
Тенденция сохранения самостоятельности, самобытности.
Тенденция взаимодействия этноса, сближение этноса, взаимное проникновение вплоть до слияния и образования новых. (Китайский этнос - дети - завоеватели).
В настоящее время - этнический ренесанс, или этнический парадокс. Это значительное повышение этничности в общественных процессах, возрождение интереса к этнической культуре, языку, обычаям, традициям, образу жизни, государственной и политической ссамостоятельности на фоне нарастающей интернационализации экономической и социально-политической жизни, глобализации человеческой деятельности.
Поляки принимают закон о защите польского языка. Чехословакия = Чехия + Словакия и т.д.
Теория столкновения цивилизаций: цивилизационного разлома.
Суть теории - на смену борьбы 2-х систем мира: капитализма и социализма, образованных по классово-идеологическому признаку, приходит борьба систем, образованных в основном, по культурно-психологическому признаку, т.е. столкновение между отдельными цивилизациями или государствами различных цивилизаций.
Факторы цивилизации:
общая история длительного взаимодействия,
культурные признаки (религиозные и др.),
язык может быть один или разные,
особенности экономического развития (запад - электроника, Япония - технологии),
особенности социальной структуры и политической системы (для запада - демократия, для ислама - авторитарные),
образ жизни традиции, привычки, семейный уклад, отношения между поколениями (ислам - 4 жены - норма).
Цивилизации: индийская, китайская, японская, латиноамериканская, австралийская. Россия относится к словяно-православной цивилизации.
Границы прикосновения - цивилизационный разлом.
Классификация этноса:
Антропологическая (расы - физиологические различия).
Географическая.
Языковая.
Хозяйственно-культурная классификация.
Факторы, влияющие на формирование и развитие этноса-менталитета.
природная Среда (климат определяет систему жизнедеятельности: темперамент),
влияние религии (культура, система отношений, социальные нормы, социализация личности: буддизм, христианство, ислам),
окружение: культура другого народа, его обычаи, формируются новые этносы.
Взаимоотношения между этносами и нациями.
система отношений и разные уровни,
отношение отдельных людей (непостоянные социальные контакты),
отношения в рамках малой группы,
отношения между малыми группами,
отношения внутри небольшой территориальной единицы (город, село) - отношения межличностные и межгрупповые (Ср. Азия: немца, болгары, скобари),
отношения между поселениями различных этносов на общей территории (Дагестан),
отношения между территориально-политическими единицами (Россия - федерация),
отношения между субъектами: Татария-Башкирия,
отношения между государствами.
Взаимодействие развивается за счет интересов этносов: образование конфедераций, появление транс-национальных корпораций и т.д.
Межэтнические конфликты, причины их возникновения.