- •2. Основные категории и понятия теории управления.
- •4. Методы мен-та. Их хар-ка.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •9.Современные концепции и подходы к мен-ту.
- •10. Краткая харак-ка форм орг-ции системы менеджмента.
- •12. Формы и типы организаций, их краткая характеристика.
- •14. Организационные отношения в системе мен-та как важная ф-я мен-та.
- •16. Управлен-ая инф-я как условие принятия обоснованных решений. Виды инф-ии.
- •17. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
- •18.Сущность планирования. Виды и методы разработки планов.
- •22. Принципы формирования процесса организации.
- •24.Понятие власти: основы власти, способы ее реализации.
- •26. Понятие лидерства в менеджменте
- •27. Управление человеком и группой. Понятие личности.
- •28. Психологическая структура личности и задачи менеджера по управлению группой
- •29.Стили менеджмента: руководитель, реализующий стили упр-я.
- •31. Бизнес-план как основа эф-ой реализ-ции развития орг-ции.
- •32. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •33.Диагностический метод исследования систем управления
- •34. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества).
- •35. Задачи менеджера по управлению конфликтами
- •36. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью.
- •37. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
- •38. Кадровая политика организации (предприятия).
- •39. Коммуникационная политика в маркетинге.
- •40.Контроль в маркет-ге, осн-е ф-ции контроля.
- •41. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
- •42. Маркетинговые исследования, сущность и основные положения.
- •43. Менеджер – руководитель: основные черты и требования к менеджеру.
- •44. Методы антикризисного регулирования.
- •45. Методы выхода на внешний рынок
- •46. Методы исследования систем управления.
- •48. Организационно – правовые формы предпринимательства.
- •2.Коммерческие организации:
- •49. Основные концепции охвата рынка в маркетинге.
- •Производственная концепция
- •Товарная концепция
- •3) Сбытовая концепция
- •4) Рыночная концепция
- •5) Концепция социально--этического маркетинга.
- •50. Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •Экономические показатели эффективности управления
- •55. Принципы формирования процесса организации.
- •56. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •2) Имитационное моделирование
- •57. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии
- •60. Система управления персоналом организации.
- •62. Системный подход к выбору международных рынков
- •67.Стартегии диверсификации, виды суть содерж-е.
- •69. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия».
- •71. Сущность swot-анализа, его назначение.
- •78. Управление карьерой руководителей и специалистов.
- •1. Метод распределения рисков
- •2. Метод диверсификации
- •3. Метод лимитирования
- •4. Метод хеджирования
- •5. Метод страхования
- •81А. Организация работы с документами
- •83. Функции системы управления качеством.
28. Психологическая структура личности и задачи менеджера по управлению группой
Элементами психолог-кой структуры личности яв-ся ее психолог-ие св-ва и особенности, обычно называемые "чертами личности". Их очень много. Но все это труднообозримое число свойств личности психологии пытаются условно уложить в некоторое кол-во подструктур. Низшим уровнем личности является биологически обусловленная подструктура, в которую входят возрастные, половые свойства психики, врожденные свойства типа нервной системы и темперамента. Следующая подструктура включает в себя индивидуальные особенности психических процессов чел-ка, т.е. индивидуальные проявления памяти, восприятия, ощущений, мышления, способностей, зависящих как от врожденных факторов, так и от тренировки, развития, совершенствования этих качеств. Далее, уровнем личности является также ее индивидуальный социальный опыт, в который входят приобретенные чел-ом знания, навыки, умения и привычки. Эта подструктура формируется преимущественно в процессе обучения, имеет социальный характер. Высшим уровнем личности яв-ся ее направленность, включающая влечения, желания, интересы, склонности, идеалы, взгляды, убеждения чел-ка, его мировоззрение, особенности характера, самооценки. Подструктура направленности личности наиболее социально обусловлена, формируется под влиянием воспитания в обществе, наиболее полно отражает идеологию общности, в которую человек включен.
Различие людей м/у собой многопланово: на каждой из подструктур имеются различия убеждений и интересов, опыта и знаний, способностей и умений, темперамента и характера. Именно поэтому непросто понять другого чел-ка, непросто избегать несовпадений, противоречий, даже конфликтов с другими людьми. Чтобы более глубоко понять себя и других, нужны определенные психологические знания в сочетании с наблюдательностью.
В психологии существуют 2 главных направления исследования личности: в основе первого лежит выделение в личности тех или иных черт, в основе второго – определение типов личности. Черты личности объединяют группы тесно связанных психологических признаков.
Менеджер и его функции. Менеджер - это рук-ль или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам Дея-ти фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно: к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп; к рук-лю предп-я в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); к руководителю по отношению к подчиненным; к администратору любого уровня упр-я, организующего работу в соответствии с современными м/дами. Свойственные рынку риск и неопред-сть ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности. К менеджеру предъявляются требования: наличие общих знаний в области управления предприятием; компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности; владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения; принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении; наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать; умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов; умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции. Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы. Каждый менеджер и прежде всего руководитель высшего звена упр-я должны понимать, что их фирма осуществляет свою деят-ть в рыночных условиях и целиком зависит от рынка.