15. Типовые этапы разработки управленческого решения (7 этапов).
Типовой процесс разработки управленческого решения включает следующие этапы:
Предварительнаяпронулировка задачи
Выбор критерия оценки
Сбор данных для уточнения поставленной задачи и ее окончательная постановка
Разработка возможных вариантов решения
Составление математической модели
Сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив
Выбор решения.
16. Принципиальная схема разработки и реализации управленческого решения.
1. Внешнее воздействие. 2. Внутреннее воздействие. 3. Ситуация.
4. Стратегия решения (а - определение целей решения; б – определение способа достижения цели; в – выработка критерия выбора решения).
5. Оценка обстановки (а – кадрового состава; б – состояния ресурсов; в – состояния техники; г – состояния технологии; д – эффективности; е – фактора времени).
6. Прогнозирование результатов.
7. Подготовительный этап (а – определение места решения в управлении; б – определение функции управления; в – установление вступления в упр-е, где принимается решение; г – определение полномочий лиц, принимающих решение; д – установление их прав; е – определение границ решения).
8. Информационный цикл (а – поиск инфо, б – сбор инфо, в – обработка инфо; г – анализ инфо). 9. Уточнение прогноза результата.
10 Экспертная рекомендация по элементам решения (а – выработка вариантов; б – сравнительный анализ; в - выбор).
11. Разработка решения (а – разработка вариантов; б – разработка оценки по выбранному критерию; в - выбор).
12. Оформление решения (а – формула, б – документальное оформление; в – фиксация решения).
13. Постановка задач исполнителя (а – что делать; б – кому; в – как; г – где; д – когда; е – с кем; ж - последовательность).
14. Документальное оформление задач.
15. Организация выполнения решения (а – пропаганда, б – мобилизация коллектива; в – координация работ; г – оперативное регулирование).
16. Контроль.
Такая схема используется при разработке и реализации решений, направленных на глобальные проблемы развития и функционирования предприятия.
17. Технологическая модель разработки управленческого решения.
Технологическая модель разработки управленческого решения состоит из 5 этапов:
1) Выявление проблемной ситуации и постановка целей.
2) Сбор информации, выявление ограничений и условий эффективного решения задачи.
3) Разработка альтернатив и выбор оптимального варианта решения.
4) Организация выполнения принятого решения.
5) Контроль выполнения решения.
18. Моделирование процесса разработки управленческого решения. Его положительные и отрицательные особенности.
Процесс моделирования при принятии решения состоит из следующих этапов:
1) Постановка задачи (выявление теоретических и практических закономерностей).
2) Разработка формализованной схемы (определение конкретных показателей, характеризующих объект управления, без указания точной схемы зависимости).
3) Формализация задачи в общем виде (составление схемы решения, конкретизация зависимостей, нахождение формул, характеристик, связей).
4) Численное представление моделей, предполагающее задание конкретных значений показателей.
5) Проверка моделей на практике.
Модели могут быть динамическими, сетевыми, вероятностными и имитационными.
Не смотря на то, что полная формализация социально-экономических явлений и процессов невозможна, ценность модели зависит от того, насколько близко она отражает реальность хозяйственных процессов.
Положительными чертами моделирования являются:
- применение современных технологий расчета;
- высокая степень обоснованности решений;
- возможность выполнения обратной операции;
- получение достаточно точных количественных результатов.
Отрицательные черты моделирования:
- недостоверные исходные допущения;
- информационные ограничения (основная причина недостоверности предпосылок и других затруднений - это ограниченные возможности в получении нужной информации, которые влияют и на построение и на использование моделей);
- страх пользователей (модель нельзя считать эффективной, если ею не пользуются);
- слабое использование на практике ( уровень методов моделирования превосходит уровень использования модели. Одна из причин такого положения дел – страх);
- чрезмерная стоимость (выгоды от использования модели должны с избытком оправдывать ее стоимость);