37. Этические основы разработки управленческих решений.

Этические или нравственные основы деятельности организации разрабатываемых и исполняемых решений. Определяется эффект их выполнения от этого зависит взаимодействие или противодействие работников в зависимости от уровня их этического воспитания.

Этические нормы принимаются участниками добровольно и согласуются авторитетом руководителя.

Общая этика разделяется на ряд направлений: профессиональная этика, бытовая этика (нравственность), отношение к природе, религиозная этика

Профессиональная этика - система представлений и правил поведения в организации, обеспечивающая нравственный характер отношений между работниками. Профессиональная этика включает постоянную и переменную составляющие.

Этика по отношению к природе (флоре и фауне планеты) стала весьма актуальной лишь в последние годы. Идет интенсивный процесс воспитательной и законотворческой работы в данном направлении.

Религиозная этика - система нравственных представлений, норм и заповедей, связанных с вероучениями, догматикой, опирающаяся на идею Бога.

При разработке и реализации УР большое применение находят этические нормы, представляющие собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Этические нормы обычно принимаются работниками добровольно. Они регулируют поведение людей посредством общих предписаний и запретов, распространяющихся на однотипные поступки. Этические нормы санкционируются не властью государства, а авторитетом руководителя, силой обычая и общественного мнения; часто формируются в нравственном сознании общества стихийно, а не в результате специально изданного кем-либо закона. Они не имеют исключений, связанных с особыми обстоятельствами. Однако сами по себе этические нормы отношений укореняются весьма медленно и поэтому требуется этим процессом управлять и организовывать его. Этические нормы включают количественные или качественные оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов. Этические нормы связаны с определенной социальной группой работников, зависят от географических, религиозных, этнических и других особенностей социальных групп. При РУР особо выделяют решение моральное, нравственное - это решение, наилучшим образом отвечающее моральным критериям жизнеобеспечения человека в ущерб техническим и экономическим. Например, имеются два решения по ситуации, в которой работница принесла начальнику цеха заявление о пятидневном отпуске за свой счет по личным причинам.

38. Понятие риска и неопределенности в принятии управленческих решений, их классификация, виды рисков.

Под риском имеется ввидуситуация, когда каждое действие приводит к множеству частных исходов, каждое из которых имеет вычисляемое и экспертно-оцениваемую вероятность появления.

Неопределенность – это, когда каждое действие имеет своим следствием множество частных исходов, вероятность которых неизвестна. Определенность – это когда относительно каждого действия известно, что оно имеет своим следствием некоторый неизменный конкретный результат. Основной причиной появления рисков и неопределенностей является неточная или неполная информация. Неопределенность может рассматриваться как явление и как процесс:

1.Набор нечетких ситуаций с неполной информацией или взаимоисключающей.

2.Учитывает деятельность некомпетентных сотрудников, принимающих ошибочные решения.

Выделяют следующие виды неопределенностей:

1.Объективные, источник которых находится за пределами организации и не зависит от решения руководителей и специалистов.

2.Субъективные, которые связаны с процессом управления, происходящим внутри организации.

Выделяют 4 уровня неопределенностей.

1.Низкий уровень не влияющий на типовые процедуры процессов принятия решения.

2.Средний уровень требует пересмотра существенных процедур управленческих решений.

3.Высокий уровень требует разработки новых процедур принятия решений.

4.Сверхвысокий уровень находится вне компетенции руководителей и сотрудников , принимающих управленческие решения. В зависимости от сферы проявления выделяют следующие типы рисков:

1. Производственные, связан с возможностями невыполнения предприятием производственной программы и обязательств перед заказчиками.

2.Кредитные – невыполнение организацией финансовых обязательств

3.Процентные – возникает вследствие непредвиденного изменения процентных ставок.

4.Инвестиционные – связаны с возможным обесцениванием портфеля ценных бумаг.

5.Рыночные – связаны с колебанием спроса и предложения. Эти риски в свою очередь могут быть динамическими – возникают в результате принятия управленческих решений, проявляются в изменении стоимости капитала как в положительную так и в отрицательную сторону и статическими – представляют собой потерю реальных активов или доходов в результате нанесения ущерба собственности.