Общие понятия

Рабочее место - это первичное звено в структуре любого производства. Оно рассматривается в двух аспектах:

• как зона приложения труда, оснащенная, определенным образом организо­ванная и предназначенная для трудовой деятельности одного или нескольких работников (здесь на первом месте проблема проектирования, планирования, аттестации);

• как зона организации жизнедеятельности людей.

1. Исходя из числа занятых, они могут быть индивидуальными или коллектив­. Например, автобусом управляет один человек, а кораблем - несколько.

2. По степени специализации выделяют универсальные рабочие места, связан­ного с выполнением разнообразных операций, и специализированные, где осуществляется только одна.

3. По такому признаку, как фиксированность, рабочие места можно разделить на стационарные, подвижные и неопределенные.

4. По уровню механизации рабочие места делятся на ручные, где результат труда определяется только затратой физических и духовных сил самого работника, (слесарь-ремонтник); механизированные, где роль человека состоит в управлении оборудованием, которое производит уже соответствующие операции (водитель автомобиля); автоматизированные, где работник осуществляет контроль управляющего устройства (оператор за пультом).

5. По числу обслуживаемых единиц оборудования рабочие места можно рассматривать как одно станочные и многостаночные

6. С учетом пространственного расположения можно говорить о четырех типах рабочих мест: в помещении (конторский служащий), на открытом воздухе (строитель), под землей или под водой (работник метрополитена, водолаз), на высоте (космонавт).

7. В соответствии с количеством смен рабочие места могут быть односменными (у большинства служащих), полуторасменными (чаще всего в сфере обслужива­ния), многосменными (на предприятиях с непрерывным производством или там, где используется дорогостоящее оборудование).

8. Если на рабочих местах непосредственно осуществляется деятельность, направленная на достижение цели предприятия, они относятся к основным (например, место руководителя), в противном случае - к вспомогательным (место секретаря).

9. С учетом характера трудовой деятельности различают места рабочих, т. е: лиц, преобразующих те или иные материальные объекты, и служащих, выполняю­щих различные операции с информацией.

10. С учетом особенностей применяемого типа технологии.

11. Рабочие места могут принадлежать к самым разнообразным сферам деятельности: производству, управлению, снабжению, сбыту, научным исследованиям, конструкторским разработкам и проч.

Описание и анализ рабочего места

Целью анализа рабочего места является создание следующих документов:

1. Описание рабочею места (ОРМ), предполагающее перечисление видов дея­тельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нем использу­ются.

Описание рабочего места включает следующие элементы:

• наименование;

• местоположение;

• классификационная группа; количество работников;

• суть выполняемой работы;

• применяемые оборудование, технологии;

• характеристика процесса управления (основные функции, подчиненность, полномочия, ответственность, схема замещения должностей);

• необходимый уровень образования, квалификации работников;

• физические воздействия на организм;

• нагрузки на психику (обусловлены, например, монотонностью трудового процесса, необходимостью концентрировать внимание и проч.);

• распорядок работы и затраты времени на основные операции (могут превышать 8 ч);

• уровень оплаты, премии, компенсации.

Методы получения информации при составлении ОРМ:

• систематический опрос сотрудников и руководителей;

• наблюдения (дополняют опрос, чтобы предотвратить искажение информа­ции, но не используются при изучении творческой деятельности);

• анкетирование;

Анкета для анализа рабочего места

1. ФИО, должность, подразделение.

2. Основная цель и форма результата выполняемой на рабочем месте деятельности.

3. Обязанности и функции:

• постоянные;

• периодические;

• ненужные;

• несвойственные;

• иные.

4. Требуемые образование и квалификация работника.

5. Необходимый опыт и навыки.

6. Физические нагрузки (подробно перечислить и охарактеризовать).

7. Психологические нагрузки.

8. Эмоциональные нагрузки.

9. Общая характеристика рабочего места.

10. Характеристика условий физической среды (по 3-балльной шкале):

• освещение;

• состояние воздуха;

• температурный режим;

• вибрация;

• иное.

11. Частота негативного воздействия на рабочее место неблагоприятных факторов (редко, ин часто):

• пыли;

• грязи;

• повышенной температуры;

• пониженной температуры;

• дыма;

• запахов;

• шумов;

• влажности;

• иных факторов.

12. Частота воздействия на рабочее место опасных факторов:

• радиации;

• огня;

• взрывов;

• движущихся объектов;

• иного.

13. Управленческие действия.

14. Перспективы карьеры.

15. Возможности развития и повышения квалификации.

16. Объем прав и ответственности.

• анализ методом критических событий;

• заполнение дневника;

• опрос экспертов.

2. Спецификация, которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личностных характеристик

Спецификация позволяет:

• повысить эффективность поиска и оценки претендентов;

• обеспечить их необходимой информацией;

• улучшить планирование карьеры;

• совершенствовать аттестацию персонала;

• формулировать критерии, необходимые для занятия должности;

• создать обоснованную систему стимулирования;

• конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.

3. Паспорт (типовой проект) рабочего места, в котором содержится норматив­ная информация о нем или указываются источники соответствующих нормативов. Составляется на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выпол­няемым в границах данного места (в том числе при необходимости - индивидуаль­но для каждой) и регулярно пересматривается.

Контрольные вопросы

1) Что понимается под термином «Рабочее место»?

2) Классификация рабочих мест?

3) Документы, необходимые для проведения анализа рабочего места?

4) Основные вопросы, отражаемые в анкете для анализа рабочего места?

Тема 10. Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами

Аннотация

В данной Теме раскрывается значение кадровых служб на предприятии, а также основные характеристики системы управления персоналом.

Конспект лекции