4. Ситуаційні задачі

Задача 1.

Розрахувати ефективність рекламних заходів, якщо відомо:

• середньоденний товарообіг за рекламний період, який складає 25 днів, становить 18000 грн;

• приріст середньоденного товарообігу становить 12%;

• розмір торгової скидки з роздрібної ціни рекламованого товару становить 30%;

• загальні витрати на рекламу становлять 1200 грн;

• витрати додаткові на приріст товарообігу 850 грн;

Зробіть висновки.

5. Підведення підсумків заняття. Виставлення оцінок.

6. Завдання додому.

РОЗДІЛ ІV

• Домашня самостійна робота

Домашня самостійна робота 1

до теми 1: Комунікації в системі маркетингу

План

1. Ознайомлення з Законом України «Про рекламу».

2. Ознайомлення з Законом України «Про недобросовісну конкуренцію»

Завдання:

1. Чим українське законодавство про рекламу відрізняється від закордонного?

2. Як регламентується закон України «Про рекламу» порядок рекламування тютюнових та алкогольних виробів?

3. Коли настає відповідальність за порушення вимог закону України «Про рекламу»?

Домашня самостійна робота 2

до теми 2: Стратегії та планування маркетингових комунікацій

План

1. Характеристика етапів життєвого циклу товару залежно від показників: ринку продавців, ринку покупців, обсягів продажу, прибутку , товару, ціни.

2. Федеральні Закони США та їх роль у регулюванні основ маркетингової політики комунікацій.

Завдання:

1. У чому полягають особливості рекламного діяльності на етапах:

- народження попиту;

- зростання попиту;

- етапі зрілості;

- етапі спаду попиту.

2. Якими федеральними законами рекламуються маркетингові комунікації у США?

3. Які кодекси розробки Міжнародною торговою палатою?

4. Що належить до норм рекламної діяльності за Міжнародним кодексом рекламної практики?

Домашня самостійна робота 3

до теми 3: Організація маркетингових комунікацій

План

1. Норми морального (етичного) бізнесу в системі маркетингових комунікацій.

2. Підбір та аналіз головних якостей менеджера служби маркетингових комунікацій.

Завдання:

1. Опишіть згідно виконавчим керуючим фондом «Десять заповідей ділової людини».

2. Які є правила дотримання етичного бюджету в Україні згідно Закону «Про рекламу».

3. Якими головними рисами повинен володіти менеджер служби маркетингових комунікацій.

Домашня самостійна робота 4

до теми 4: Рекламування товару

План

1. Вивчення рекомендацій щодо розробки ефективного рекламного звернення.

2. Ознайомлення з алгоритмом проведення рекламної кампанії.

3. Детальне вивчення та аналіз кожного етапу організації рекламної кампанії.

Завдання:

1. Наведіть приклад довільного рекламного звернення, взятого з реального життя.

Охарактеризуйте його за наступними параметрами:

• тип, вид реклами;

• засіб та носій реклами, який використано для даного рекламного звернення та його ефективність;

• позиціонування рекламного товару на ринку;

• дотримання основних вимог до створення рекламного звернення;

• структура рекламного звернення та його елементи (наявність заголовку, слогану, текстового матеріалу, ілюстрованого матеріалу, шрифти, декоративні елементи, використані кольори, композиція);

• мотив, стиль та форма рекламного звернення;

2. Який інструктаж отримує представник агентства, що відповідає за роботу з клієнтами, стосовно пропонованої рекламної кампанії? Що він повинен знати, щоб бути здатним зробити доповідь у своєму агентстві?

3. Чому планування рекламної кампанії має починатися на найперших стадіях планування маркетингової стратегії компанії?

4. За яких обставин рекламне агентство може вважати новий проект небажаним для себе?

5. У чому полягають функції планової ради?

6. Як агентство готується до надання своєї продукції клієнтові?

7. Яким чином співробітництво з менеджером рекламного відділу компанії може допомогти розв`язати проблеми, що виникають під час представлення продукції?

8. У чому полягають обов`язки співробітника агентства, що відповідає за роботу з клієнтами, в плані підтримання постійного контакту між різними відділами агентства та між агентством і клієнтом?

9. Назвіть методи бюджетного контролю за допомогою яких агентство своєчасно отримує оплату за свої послуги та підтримує на належному рівні потік готівки?

10. Як оцінюються результати рекламної кампанії?

11. Чому таке велике значення мають добрі відносини між агентством та клієнтом, і що лежить в основі таких відносин?

Домашня самостійна робота 5

до теми 5: Стимулювання продажу товарів

План

1. Ознайомлення та вивчення особливостей застосування стимулювання продажу товарів.

2. Скласти міні – характеристику (опис переваг) комплексу стимулювання продажу товарів.

3. Вивчення досвіду акцій зі стимулювання продажу товарів в Україні.

Завдання:

1. Наведіть конкретні приклади взяті з реального життя щодо стимулювання продажу товарів.

2. Розробіть і обґрунтуйте заходи стимулювання споживачів при реалізації якогось конкретного виду товарів.

3. Розробіть програму стимулювання продажу товару підприємства (за об’єкт оберіть будь-яке реально діюче). Оформіть її в формі бізнес-плану стимулювання продажу.

4. Які переваги і недоліки такого фактора стимулювання продажу, як зниження цін?

5. Охарактеризуйте різновиди цінового стимулювання, що використовуються в Україні.

6. За яких трьох рекомендацій є можливе стимулювання натурою?

7. Назвіть найвідоміші способи розповсюдження зразків.

8. Охарактеризуйте види стимулювання, які потребують активної участі споживачів.

9. Розробіть програму стимулювання продажу товару підприємства (за об’єкт оберіть будь-яке реально діюче). Оформіть її в формі бізнес-плану стимулювання продажу.

Бізнес-план стимулювання продажу

Фірма (назва, місце знаходження, вид діяльності):

Товар____________________________________________________________

Опис ринку та позиція на ньому______________________________________

__________________________________________________________________

Етапи життєвого циклу товару_______________________________________

Цілі фірми________________________________________________________

Завдання стимулювання продажу:

Програма дій

• стимулювання споживачів______________________________________

• стимулювання посередників____________________________________

• стимулювання торгового персоналу______________________________

Терміни та періодичність____________________________________________

Розрахунок бюджету_______________________________________________

Контроль_________________________________________________________

Домашня самостійна робота 6

до теми 6: Організація роботи з громадськістю

План

1. Вимоги до оформлення прес – реліза.

2. Проаналізувати порядок проведення прес – конференції.

3. Вивчення досвіду акцій зі стимулювання продажу товарів в Україні.

Завдання:

1. Перечисліть технічні правила, що виконують при складання рес – релізів.

2. Охарактеризуйте блан прес – релізу.

3. Опишіть структуру прес – релізу.

4. У якому випадку організовується прес – конференція?

5. Як обирається час проведення?

6. Які організаційні заходи супроводжують прес – конференцію?

7. Кого запрошують на прес – конференцію?

8. У чому полягає суть телеконференцій?

Домашня самостійна робота 7

до теми 7: Реклама на місці продажу

План

1. Охарактеризувати особливості рекламування на місці продажу.

2. Особливості рекламування банківських та біржових послуг.

Завдання:

1. Для того, щоб реклама на місці продажу була ефективною, яким вимогам вона повинна відповідати?

2. У чому полягає мета участі форм в тематичних виставках та ярмарках?

3. Основні організаційні етапи підготовки до участі у виставках і ярмарках.

4. Які види послуг належать до банківських та біржових?

5. Опишіть рекомендації з фінансової реклами, які розробив Д.Огілві.

6. Як використовується реклама у біржовій діяльності?

Домашня самостійна робота 8

до теми 8: Прямий маркетинг

План

1. Вивчення досвіду визначних рекламістів США у галузі прямого маркетингу.

2. Використання сучасних технологій прямого маркетингу.

Завдання:

1. Який вклад у розвиток Д.Огілві прямої реклами?

2. Назвіть перелік особливостей прямого маркетингу за Д.Огілві.

3. Основні поради Д.Огілві з приводу виготовлення рекламних каталогів?

4. Що собою представляє телевізійна реклама прямого відгуку?

5. Яким чином можна використовувати інтерактивні комп’ютерні системи?

6. Інтернет та його роль у прямому маркетингу.

Домашня самостійна робота 9

до теми 9: Організація виставок і ярмарків

План

1. Охарактеризуйте правила за якими участь у виставці буде ефективною.

2. Вимоги до персоналу стенда та особливості роботи з клієнтом.

Завдання:

1. Правила ефективної виставки:

• цілі;

• місце і час;

• організація;

• експоненти;

• ціни;

• порядок презентації стенда;

• персонал;

• післявиставкова діяльність.

2. Як відбувається оцінка за загальними та спеціальними критеріями персоналу стенда.

3. Яких вимог повинен дотримуватися персонал, щоб досягти успішних результатів.

Домашня самостійна робота 10

до теми 10: Персональний продаж товарів

План

1. Алгоритм проведення процесу продажу.

2. Розкрийте суть організації багаторівневого маркетингу Д.Файла.

Завдання:

1. Опишіть процес продажу за таким алгоритмом:

• проблема;

• наслідки;

• способи вирішення;

• пропозиції;

• позиціювання;

• приклади.

Охарактеризуйте особливості багаторівневого маркетингу.

Проаналізуйте організацію багаторівневого маркетингу описану в книжці Д.Файла «Десять уроків на серветці».

Домашня самостійна робота 11

до теми 11: Упаковка як засіб комунікації

План

1. Товарні знаки та їх комунікативна роль.

2. Роль товаросупровідних документів.

Завдання:

1. Які існують правові вимоги до товарного знака згідно з Законом України «Про охорону прав та знаки товарів та послуг».

2. Охарактеризуйте звичайні і спеціальні фірмові знаки.

3. Яку роль відіграють штрих – коди? Яка інформація в них зазначена?

4. Що відносять до товаросупровідних документів?

5. Охарактеризуйте комплексі та експлуатаційні документи7

Домашня самостійна робота 12

до теми 12: Оцінювання ефективності маркетингових комунікацій

План

1. Розрахунок обсягу та структури затрат за окремими елементами маркетингових комунікацій.

2. Детальне ознайомлення з методикою розрахунку ефективності маркетингових комунікацій.

Завдання:

1. Охарактеризуйте механізм визначення ефективності вітринно-виставкової реклами.

2. Яка методика визначення ефективності прямої реклами?

3. За якими напрямками визначають якісну оцінку результатів рекламної кампанії.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

1. Закон України “Про рекламу”// Урядовий кур’єр. – 1996. - № 137-138.

2. Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції» від 7.06.96 р.

3. Закон України «Про інформацію» від 2.10.92 № 2657.

4. Закон України «Про телебачення і радіомовлення» від 21.12.93 р.

5. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. – К.:1998.

6. Котлер Філіп. Маркетинг. Загальний курс. – М.: СПб.; К.: Вильямс, 2001.

7. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2000.

8. Лук’янець Т.і. Рекламний менеджмент: Навч.посібник. – К.: КНЕУ, 1998.

9. Обритько Б.А. «Реклама і рекламна діяльність» Київ 2002.

10. Поаепцов Г. Паблік рилейшинз: Навч.посібник. – К.: Знання, 2000.

11. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб.пособие. – Харьков: Студцентр, 1995.

12. Скибінський С.В. Кайструков С.Є. Організація рекламної діяльності. – Л.: 1994.

13. Скибінський С.В. «Організація рекламної діяльності» Львів 1994 рік.

14. Френк Джефкінс. Реклама: практичний посібник. – К.: Товариство «Знання», 2001.

36