71. Эволюционистская модель культуры

Организационнаякультураявляетсяпродуктоместественногоразвитияорганизациивтомсмысле, чтоонаскладываетсяспонтанновпроцессеобщенияивзаимодействиялюдейинезависитотихсубъективныхжеланий.

72. Целерациональная модель культуры

Организационнаякультураслужитискусственнымизобретением, созданнымлюдьмииявляющимсярезультатомихрациональноговыбора.

73. Определение корпоративной культуры

Корпоративная культура—этокультураконкуренциииборьбы (загосподствонарынке). Радидостижениясвоихинтересовфирмаготовавпринципеидтиналюбыеиздержкинравственно-психологическогохарактера, незатрагивающиенапрямуюэкономическиеиправовыеосновысвоегосуществования.

Длякорпоративнойкультурысвойственновосприятиеорганизациикакживогоорганизма, жизнеспособностькотороговажнеесудьбыкаждогоотдельногочеловека. Этоторганизмживетпосвоимзаконамиобъединяетлюдейнаосновеобщихценностейинормвединую«семью». Такоепредставлениеоборганизмеисключаетилиограничиваетавтономиюисвободуработников, которыеподчиняютсяжесткойнеобходимостидостигатьцелиорганизации.

74. Определение гражданской культуры

Гражданская культураорганизациипредполагает, чторынок—пространствоконструктивноговзаимодействиясравноправнымипартнерами. Состязательностьздесьвторостепенна. Главноедляорганизации—негосподствоилипобеданадболееслабымипротивниками, арасширениепространствадлясотрудничества, созданиеусловийдлясамореализациивопределенныхсферахпрофессиональнойдеятельности.

75. Определение бизнес-процесса

Бизнес-процесс—это:

• совокупностьразличныхвидовдеятельности, врамкахкоторой«навходе»используютсяодинилиболеевидовресурсов, иврезультатеэтойдеятельностина«выходе»создаетсяпродукт, представляющийценностьдляпотребителя;

• совокупностьэтаповработ, начинающихсясодногоилиболееначальныхшагов (входов), завершающаясясозданиемпродукции, необходимойклиенту;

• однаизформоткликанаизменениепараметроввнешнейиливнутреннейсреды;

• операция, включеннаявсистемуопераций, цельюкоторойявляютсяпроизводствоипоставкауслуг/товаровоперациям, входящимвсистему, атакжедругимсистемам.

76. Модель перехода традиционной концепции организации в современную концепцию.

77. Основныехарактеристики модели.

78. Характерные черты современного организационного процесса.

79. Содержание управленческого консультирования.

В своемразвитииконсалтингпрошелследующиеэтапы.

1. Подготовкапозаказаморганизацииквалифицированныхсоветовирекомендацийповыполнениюопределенныхфункций.

2. Нетолькоразработкарекомендаций, ноисовместнаясорганизациейреализация, т. е. участиевосуществлениифункцийорганизации.

3. Передачаорганизациейвполномобъемеопределенныхфункций, напримеркадровойслужбы, службымаркетингаит. д., консалтинговойфирме. Всамомделе, экономическивыгоднеепередатьпокоммерческомудоговоруопределенныефункцииспециализированнойконсалтинговойфирме, чемсодержатьштатработников, соответствующиепомещения, оборудование. Известноопередачедажетаких«священныхкоров», какбухгалтерскиеслужбы.

Фактическиэтоозначает, чтоподразделенияорганизации, составляющиеееструктуру, «вымываются»вовнешнююсреду, структураутрачиваетсистемообразующеезначение, организациястановитсявсеболее«пустотелой»исливаетсясвнешнейсредой. Впредельномслучаеоторганизацииможетостатьсяофис, которыйменеджерулучшевсегоразместитьдома. Этоодноизнаправленийвиртуализации организаций, превращенияеевбизнес-систему, элементамикоторойявляютсябизнес-процессы, т.е. посути—потокиработ. Конечно, здесьещенемаловопросов, особенновотношенииподразделений, занятыхматериальнымпроизводством, нотенденцияпроявиласьотчетливо, инезамечатьееисследователиименеджерынемогут, чтобынеостатьсянаобочинепрогресса. Чтокасаетсяматериальногопроизводства, какотмечалось, процессыздесьидутвнаправлениисоздания«безлюдного»производстванаосновепередачиисполнительско-технологическихфункцийотчеловекакмашине, т. е. кгибкимавтоматизированнымпроизводственнымсистемам.