Есть и другие, относящиеся к международной экономической среде, хотя и не имеющие чисто экономической природы факторы: численность населения, уровни грамотности и профессиональной подготовленности, качество и количество природных ресурсов, уровень развития технологии, особенности конкурентной борьбы.

ЗАКОНЫ И ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ.

Фирмы, выступающие на международных рынках, вынуждены считаться со множеством законов и регулирующих актов. Последние относятся к таким вопросам, как налогообложение, патенты, трудовые соглашения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование представление сведений государственным учреждениям.

Например, закон о нечестной конкурентной борьбе в Германии запрещает предприятиям пользоваться поощрительными купонами и отрывными ярлычками в упаковке товара в целях продвижения товаров на рынок.

Для регулирования поведения фирм, ведущих дела на международном уровне, в США предусмотрен Закон о коррупции в делах с иностранными организациями. Данный закон сделал противоправным подкуп иностранных представителей с целью развертывания или поддержания уровня бизнеса в другой стране. Этот закон ставит взятку в США вне закона. В Германии, Франции и Англии взятки, вручаемые в другой стране, не только законны, но и вычитаются из облагаемых налогом сумм.

ПОЛИТИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА.

Внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично политические факторы могут сказываться на операциях в сфере международного бизнеса. Социальная напряженность может нарушать процесс производства или ограничивать сбыт, если волнения направлены против находящего в иностранном владении завода или вида продукции. Политические действия против правительства или внезапная смена режима, как минимум, означают увеличение неопределенности для экспортера или иностранного инвестора. Однако, при некоторых обстоятельствах давление рынка оказывается сильнее политических предпочтений.

Политические факторы необходимо оценить до вложения капиталов или принятия на себя обязательств по сбыту. По мере поступления новой информации и изменения обстоятельств необходимо корректировать соответствующие прогнозы.

36 Этика управления. Микроэтика и макроэтика.

В сердцевине проблемы социальной ответственности находятся личные ценности, определенные как общие убеждения относительно добра и зла. Люди, полагающие, что «организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону», скорее всего придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую ценность — альтруизму. Такие люди считают, что организация ведет себя правильно и является социально ответственной, пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Чтобы сделать выбор в пользу правильного поведения, важно иметь начальное представление об этике. Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение.

Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания — и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими.

Организации предпринимают разные меры в целях повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся разработка этическим нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.

Этические нормативы - описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений

Комитеты по этике – некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов – руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают таких комитетов, но нанимают специалиста в этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Его роль – выработка суждений по этическим вопросам, а также выполнение функции «социальной совести» организации.

Социальные ревизии – предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Хотя некоторые компании пытались практиковать социальные ревизии. Однако уровень издержек и выгода от этого и проблемы с ними связанные пока не решены.

Обучение этичному поведению – еще один способ повышения этичности в организации, обучение этике управляющих и сотрудников. Продолжая внедрять подобные методы, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации имеют возможность повысить свои этические стандарты.

Микроэтика включает в себя внутреннюю деятельность организации. В неё входят отношения между начальником и подчинёнными, между коллегами и т.д.

Макроэтика включает в себя отношения организации со внешней средой. Например, отношения с государственными органами, местными сообществами, другими организациями, окружающей средой.

37.Социальная ответственность в управлении.

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом

Рассмотрим эволюцию понимания социальной ответственности в управлении. В начале ХХ века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. С течением времени главы бизнеса стали активно вкладывать свои материальные средства в социальные программы. Так, например, Э.Карнеги вложил 350 млн. долл. в строительство 2000 публичных библиотек. Первые акции такого рода заложили основы подхода, который до сих пор является объектом споров.

Концепции социальной роли бизнеса начали постепенно изменяться в 50-х гг. Отчасти это было обусловлено развитием сотрудничества между бизнесом и правительством во время второй мировой и последовавшей за нею в 50-х гг. «холодной войной». В этот период был создан Комитет по экономическому развитию, который наряду с консультированием правительства по коммерческим и экономическим вопросам занимался расширением участия делового мира в решении проблем социальной и государственной политики.

Очередной толчок в развитии темы социальной ответственности организации произошел в 70-х гг. во время войны во Вьетнаме. Появился активный интерес к таким вопросам как гражданские права, равноправие женщин, загрязнение среды.

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организаций. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

Согласно этой точке зрения, истинная роль бизнеса по словам Милтона Фридмена состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры... (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману».

Существует мнение, что организация - это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К таким составляющим, иногда называемыми посредниками относятся местные общины, потребители, поставщики, средства массовой информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники или акционеры.

В соответствии с этим, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, кроме и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и не нарушения закона. Организации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Организации обязаны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом обслуживаемых сообществ. Данная точка зрения формируется благодаря общественным ожиданиям от организации, в сфере защиты среды обитания, здравоохранения и безопасности.

38. Юридическая и социальная ответственность корпораций.

Социальная ответственность.

Перейдем к проблеме социальной ответственности. С одной стороны, концепция ответственности компании перед обществом, как и понятие этики, проста: она озна­чает, что компания должна отличать плохое от хорошего и поступать в соответ­ствии с принятыми в обществе моральными нормами. Формальное определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень бла­госостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании.

Определение несложное, но как воплотить его на практике, если каждый из нас по- своему определяет приемлемость для общества действий корпорации? Более того, понятие социальной ответственности включает в себя далеко не однозначные аспекты дефиниций добра и зла. Например, этично ли решение менеджмента банка о помещении средств паевого инвестиционного фонда на 90-дневный депозит с низ­ким процентом, что позволяет кредитному учреждению получить повышенную прибыль? А если мы обратимся к компаниям, ведущим ожесточенную конкурент­ную борьбу? Несет ли более сильная из них социальную ответственность за то, что вторая становится банкротом? Или возьмите такие компании, как А. Н. Robins, Manville, Eastern Airlines или Texaco: все они объявили себя банкротами (с юриди­ческой точки зрения их действия совершенно законны), чтобы избежать исполне­ния финансовых обязательств перед поставщиками, профсоюзами или конкурен­тами. Эти примеры наглядно показывают, что определить реальное социально ответственное поведение очень сложно. Кроме всего прочего, необходимо учесть и воздействие организации на окружающую среду.

Юридическая ответственность.

Жизнедеятельность любого современного общества регулируется правилами, закона­ми и ограничениями, которым обязаны следовать и коммерческие организации. Под юридической ответственностью понимается необходимость для организации следо­вать установленным обществом правилам, достижение ее экономических целей в рамках закона. Законы могут издаваться местными либо центральными властями.

Организации, сознательно нарушающие закон, заслуживают наименьшей оцен­ки по данному критерию (намеренные поставки имеющего дефекты товара, выстав­ление клиенту счета за непроизведенную работу).

39.Социальная ответственность: аргументы за и против.

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. Сторонники этой точки зрения считают также, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.

Аргументы в пользу социальной ответственности

Аргументы против социальной ответственности