![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Оглавление
- •Алфавитный указатель
- •1. Етапи становлення етики бізнесу в Україні.
- •2. Релігійна етика
- •3. Деонтична етика
- •4. Утилитарная этика.
- •5. Этика справедливости.
- •6. Социальная ответственность как составляющая современной модели бизнеса.
- •7. Формирование модели социальной ответственности
- •8. Аргументы за социальную ответственность бизнеса
- •9. Аргументы против социальной ответственности бизнеса
- •10. Корпоративна етика і корпоративна культура
- •11. Способи підвищення моральних стандартів функціонування організації
- •12. Етичні обов’язки керівника
- •2. Лидеры ответственны за перспективы возглавляемой ими организации;
- •13. Етичні обов’язки підлеглих
- •6. Говорить и писать правильно!
- •14. Етика ділового спілкування «по горизонталі»: партнер-партнер, співробітник-співробітник.
- •15. Сутність проблеми маніпулювання; основні шляхи її подолання.
- •16. Визначення мікро- і макроетики
- •17. Етичні аспекти відносин між корпораціями
- •18. Етичні аспекти відносин між корпорацією і державою
- •19. Етичні аспекти відносин між корпорацією і споживачем
- •20. Етичні аспекти відносин між корпорацією і акціонерами
- •21. Діловий імідж чоловіка
- •22. Деловой имидж женщины
- •23. Основные правила делового этикета.
- •24. Особенности делового этикета: сша
- •25. Особенности делового этикета в Италии
- •26. Особенности делового этикета в Англии
- •27. Особенности делового этикета во Франции
- •28. Особенности делового этикета в Швеции и Финляндии
- •29. Особенности делового этикета в Германии
- •30. Особенности делового этикета Китая
- •31. Особенности делового этикета Японии
- •32. Особенности делового этикета в Южной Корее
- •33. Особенности делового этикета Ближнего востока
- •34. Особенности делового этикета Африки
33. Особенности делового этикета Ближнего востока
Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться при деловом общении в мусульманских странах:
1. Все дела пять раз в день прерываются для совершения намаза (молитвы).
2. Необходимо уважать право делового партнера преклонить колени и обратить лицо к Мекке.
3. Вне помещения приветствия в форме рукопожатия широко распространены. В частном доме, вполне вероятно, хозяин может поприветствовать Вас поцелуем в обе щеки - и Вы обязаны ответить тем же.
4. Визитные карточки печатаются на двух языках - местном и английском.
5. На деловую встречу следует надевать легкий темный костюм, рубашку и галстук. Ноги и руки женщин должны быть закрыты, а также недопустимы брюки.
6. Во время разговора арабы стоят очень близко друг к другу. Не стоит отступать назад.
7. У арабских народов не принято обсуждать личную жизнь.
8. Следует держать ступни на полу - подошвы показывать неприлично.
9. Не стоит подшучивать над собеседником или спорить с ним.
В Саудовской Аравии не курите, пока не закурит хозяин; женщины не присутствуют на трапезах (даже деловых) вместе с мужчинами.
Перед деловыми переговорами в арабских странах часто подают напитки и еду. Отказываться нельзя, даже если Вы не голодны. Во время еды следует пользоваться только правой рукой. Левая рука служит только для гигиенических целей. Если Вы левша, стоит извиниться.
В деловых отношениях арабы любят предварительную проработку деталей проблем, которые будут предметом обсуждения на предстоящих переговорах. Очень важной является атмосфера доверия между деловыми партнерами.
Арабское приветствие, в отличие от формального и короткого европейского, являет собой ритуал, во время которого задаются вопросы о здоровье и личных делах. Они могут повторяться в ходе беседы. Всегда надо терпеливо выслушать араба-собеседника и его длинные пожелания благополучия. Часто в речи арабы обращаются к Аллаху, уповая на его милость и помощь в предстоящих делах.
Арабский деловой этикет запрещает давать прямолинейные ответы и быть категоричным; нельзя также проявлять суетливость и поспешность. Важным во время переговоров считается стремление «сохранить лицо» - свое и собеседника. Даже свой отказ арабы-бизнесмены облекают в очень мягкую, завуалированную форму.
Пунктуальность является обязательной для гостей, но сами хозяева далеко не всегда следуют ей, поэтому не нервничайте, если ваш партнер опаздывает. О деловых встречах обычно договариваются заранее. Во время рамадана (девятый месяц по лунному календарю) работа прекращается в полдень.
В светской жизни еще в меньшей степени, чем в деловой, соблюдается пунктуальность.
Будьте осторожны, выражая свое восхищение картинами, коврами, запонками или другими вещами хозяина дома. Их вам могут преподнести в подарок и будут ждать от вас ответного жеста.
В некоторых арабских странах принято во время переговоров попутно с главной проблемой решать и второстепенные дела. В этом случае вы должны проявить терпение. Напористость, торопливость могут только помешать.
Не садитесь так, чтобы подошвы ваших ботинок были видны хозяину, — это считается неприличным. Приготовьтесь к тому, что ваш арабский партнер может взять вас за руку, часто дотрагиваться до вас. Учтите, что мужчина не может касаться женщины.
Не называйте Персидский залив Персидским: для арабов он — арабский.