Приклад 7.1. Список контрольних запитань на тему: «Аналіз реалізації цілей фірми»

1. На якому етапі розвитку знаходиться Фірма?

2. Чи потрібна Фірма суспільству?

3. Чи знає директор, що треба робити, щоб Фірма процвітала?

4. Чи має він гнучку ідеальну стратегію розвитку Фірми? Чи шукає він роботу під наявних людей або він готовий змінити структуру Фірми відповідно до нових задач? Чи володіє він системним і функціональним підходами.

5. Чи готова Фірма до краху? Чи готова Фірма до краху своїх постачальників?

6. Сильні й слабкі сторони Фірми. Які завдання багато років не вирішуються? Які підсистеми Фірми відстають у розвитку?

7. Чи добре вивчається ринок? Чи талановитий директор з маркетингу? Чи активні брокери, чи професійний товарознавець?

8. Мінімаксный аналіз: Які граничні можливості розвитку Фірми в даному регіоні? Скільки можуть купити у Фірми? Чому купують так мало?

9. Що відбудеться, якщо Фірма перестане функціонувати? Що буде з людьми, директором, майном?

10. Може, треба продавати не тільки товар, але й послуги?

11. Які фактори в роботі Фірми найбільш шкідливі для Фірми?

12. Як подібні проблеми вирішують японці?

Реалізація методу контрольних запитань за допомогою СППР включає наступні етапи:

1. До сценарію діалогу СППР включаються переліки контрольних запитань, сформовані експертами у відповідній предметній області.

2. У ході сеансу вирішення проблеми СППР пропонує ОПР контрольні запитання як напрямні евристики. Вибір з класифікатора типу проблемної ситуації задає фільтр для відбору переліку запитань.

3. ОПР відповідає на запитання. При відповідях на запитання проясняється ситуація та вирішуються поставлена проблема.

4. Надалі база СППР поповнюється переліками запитань, які надходять від ОПР. Кожне запитання забезпечується індексами, які відносять його до того або іншого типу проблемної ситуації.

7.2. Методи, які використовуються на стадії 2 «формування альтернатив»

Метод морфологічного аналізу

Метод морфологічного аналізу – це метод вивчення всіх можливих комбінацій значень параметрів досліджуваної системи.

Даний метод призначений для виявлення множини альтернативних варіантів досліджуваної або проектованої системи. Суть методу полягає в систематичному дослідженні всіх можливих варіантів, які випливають із закономірностей побудови (тобто морфології) аналізованого об'єкта. Технологія морфологічного аналізу включає три етапи:

1. Формування переліку основних параметрів системи (її елементів, функцій, властивостей і т.п.).

2. Формування списку можливих значень кожного параметра.

3. Складання всіх можливих варіантів системи шляхом сполучення різних значень її параметрів.

Вважається, що при такому систематичному обстеженні об'єкта, у поле зору дослідника можуть потрапити ті альтернативні варіанти його параметрів, які не були враховані раніше.

Результати 1 і 2 етапів морфологічного аналізу оформляються у вигляді таблиці, яка отримала назву морфологічного ящика (табл. 7.1). Далі оцінюється ефективність складених варіантів системи та вибирається найкращий варіант.

Реалізація методу морфологічного аналізу в СППР передбачає:

1) створення бази параметрів різних видів систем;

2) створення бази можливих значень параметрів для різних видів систем;

3) організацію відповідного інтерфейсу користувача з виводом на екран морфологічної таблиці.

Таблиця 7.1