20.Методы социальной работы как деятельности.

П. Д. Павленок предлагает следующие методы социальной работы:

1. Социологические методы выполняют функцию первич­ной социальной информации, без чего невозможен анализ прак­тической социальной работы, невозможно накопление опыта, его обобщение и в целом повышение эффективности.

2. Педагогические методы социальной работы: методы формирования сознания; формирования образа действия; одобрения и осуждения; включения личности в коллективную деятельность; включения в постепенно усложняющуюся деятельность; педагогической коррекции.

3. Психологические методы: методы психодиагностики; психологической консультации; психологического отбора; социально-психологический тренинг и аутотренинг; методы коррекции поведения, мотивации, общения, само­оценки.

предложено выделять три группы методов социальной работы, используемых в практике оказа­ния социальной помощи и поддержки: социально-экономичес­кие, организационно-распорядительные (административные) и психолого-педагогические.

К социально-экономическим методам социальной работы от­носят все способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на материальные, моральные, на­циональные, семейные и другие социальные интересы и потреб­ности клиента. К данной группе принадлежит натуральная и де­нежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и т. п.

Организационно-распорядительные методы лежат в осно­ве управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты; закрепляют права и полномочия, обязан­ности, ответственность различных звеньев в органах управле­ния социальными службами.

Основные методы данной груп­пы: регламентирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование — способ организационного воздей­ствия, заключающийся в разработке и введении в действие орга­низационных положений, обязанностей для исполнения в орга­нах управления социальных служб (приказы, типовые положе­ния, должностные инструкции).

Нормирование — установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численнос­ти обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслужива­ния и т. д.).

Инструктирование — наиболее мягкий способ организаци­онного воздействия, суть которого в разъяснении задач, возмож­ностей, трудностей и последствий неправильных действий кли­ента, предостережение его от возможных ошибок (консульти­рование, информирование).

Психолого-педагогические методы связаны с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социаль­но-психологической и педагогической регуляции его социаль­ного самочувствия и поведения. Главный метод в этой группе — убеждение в различной форме (разъяснение, совет, аргумента­ция, рекомендации, положительный пример), социологические исследования, социально-психологический диагноз,

Из них наиболее профессиональ­но специфичным методом является социальная терапия.

Социальная терапия — это систематические, целенаправ­ленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в воп­росах урегулирования чувств, импульсов и отношений. Задачи социальной терапии: исправление, корректировка поведения, предупреждение дисфункций, обеспечение нормального разви­тия, самоутверждение личности

На основе этого определения выделены прямые и непрямые методы оказания помощи.

Прямые методы — это виды помощи индивидам, семьям, группам в решении непосредственных проблем “здесь и теперь”, при взаимодействии лицом к лицу. Непрямые методы — это де­ятельность с долгосрочными целями, направленными на изме­нение внешних социальных условий, а не обстоятельств и лич­ности клиента.

Прямые методы используются, как правило, в индивиду­альной групповой социальной работе и требуют знаний в облас­ти психологических теорий. Непрямые методы используются работниками, занимающимися организацией общины, и прояв­ляются обычно в виде докладов и планов деятельности, созда­ваемых для общественных и правительственных органов, коор­динации деятельности различных общественных групп и т. п.