Глава 4.2

Учитель и ученик: общение

и сотрудничество

в образовательном процессе

Если ты прикасаешься ко мне тихо и мягко, Если ты смотришь на меня и улыбаешься мне, Если слушаешь, что я иногда говорю, Перед тем, как говоришь сам, Я вырастаю, действительно вырастаю.

Джеймс Д. Джонгвард. Рожденные выигрывать

Основные понятия: педагогическое общение, структура общения, кон­такт в педагогическом общении, барьеры в педагогическом взаимодейс­твии, класс как учебная группа, динамика учебной группы, ожидания и нормы, стили лидерства и стили руководства учителя, сотрудничество, договор, климат и дружба в классе, конфликты в школе, манипулиро­вание в школе.

4.2.1. Педагогическое общение

В определенном смысле педагогическую психологию можно рассматри­вать целиком через призму общения, так как практически все стороны обучения и воспитания опосредованы общением.

Педагогическое общение — это профессиональное общение учи­теля с учащимися, их родителями, педагогическим коллективом и администрацией школы. Профессиональное общение предполагает принятие учителем ответственности за установление контакта и раз­витие взаимодействия с другим человеком, а также — способность осознанно применять профессиональные знания и умения в процессе организации этого взаимодействия.

Эффективное педагогическое общение обеспечивает такую эмо­циональную атмосферу на уроке, которая способствует проявлению у школьников интереса к учебным предметам; установлению здоровых межличностных отношений между учениками и учителем; их личнос­тному росту.

В. А. С ухомлинский п одчеркивал в ажность в оспитания с ловом, слово педагога обращено не только к слуху — к сердцу каждого. Мудрость педагога он видел в сохранении детского доверия к нему , в желании ребенка общаться с учителем как с другом и наставником. Педагоги-новаторы доказали, что эффективное обучение возможно в основном на позициях педагогики сотрудничества, предполагающей умение учителя идти нав стречу детям, вставать на точ ку зрения ре -бенка, как на платформу, с которой можно повести его за собой.

С позиции деятельностного подхода общение — это сложный про­цесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя выра­ботку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания дру­гого человека (А. В. Петровский). По Б. Г Ананьеву, человек — субъект трех видов деятельности — труда, познания, общения. Педагогическое общение — это форма взаимодействия людей в совместной учебной деятельности.

Согласно концепции А. Маслоу, у каждого человека есть потреб­ность в общении — необходимость поделиться горем или радостью. С этой точки зрения общение — это процесс межличностного взаимо­действия, направленный на удовлетворение различных актуальных потребностей партнеров. Блокирование потребности в общении при­водит к стрессовым состояниям.

4.2.2. Основные компоненты общения

По различным классификациям в структуре общения выделяют раз­личные компоненты. Мы остановимся на классификации А. А. Реана.

Структуру общения образуют четыре компонента. 1. Когнитивно-информационный — прием и передача информации,

выражение мысли.

Информация передается вербально посредством языка слов и не­вербально через мимику и пантомимику , отражающие ощущения, эмоции, а также через образы и символы. Осознанное использова­ние этих языков может дать возможность учителю усовершенство­вать установление контакта с учеником на уроке.

Рассматривая коммуникативную сторону общения, важно остано­виться на вербальном общении, в частности — устном вербальном общении — диалоге и монологе.

Сущность диалога заключается в беседе, поддерживаемой собесед­никами. В диалоге каждое сообщение рассчитано на его интерпре­тацию собеседником и возвращение в преломленном, обогащенном виде для дальнейшей обработки другим партнером. Инструментами диалога также являются: позитивная обратная связь (эмоциональ­ная и содержательная), ассоциативное связывание любого личного опыта с темой работы, дополнение, обобщение и возвращение зна­ния ученику в реструктурированном виде.

Монолог — другая разновидность вербального общения, когда один человек произносит, обращаясь к другому или другим лицам, слуша­ющим его, рассказ, доклад, лекцию и др. Монологическая речь имеет большую композиционную сложность, требует завершения мысли, более строгого соблюдения грамматических правил, четкой логики и последовательности того, что хочет сказать произносящий монолог.

Принципы развивающего диалога в педагогическом общении (по Е. Н. Чесноковой)

Построение диалога, который способствовал бы развитию человека, процесс не быстрый, так как развитие не может произойти мгновенно. Кроме того, если мы действительно хотим что-то изменить в системе отношений другого человека, то мы должны быть готовы к колоссаль­ным личностным вложениям. Недаром говорят , создай самого себя, а затем воздействуй на других тем, что ты есть. Ребенку важно, как ведет себя взрослый по отношению к его развивающимся способностям. Бла­годаря тому, что родители и учителя выражают позитивное отношение к способностям ребенка (верят в них), они поддерживают развитие этих способностей.

Модель отношений, способствующая развитию ребенка (по Е. Н. Чес-ноковой)

Любая человеческая коммуникация очень сложна, так как происходит одновременно на двух языках: языке слов и языке отношений. Без языка отношений — философии — язык слов не даст резуль татов, если нам не близка сущность развивающего диалога, основанная на любви, уважении, интересе и вере. Если нам не удается проявлять в своих отношениях эти четыре человеческие способности, то наш диалог с людьми перестает быть развивающим. У каждого из нас свои идеалы, свои ценности и их не так легко менять. Нам также в процессе воспита­ния переданы определенные стереотипы и модели поведения, которые порою срабатывают автоматически в наших отношениях с людьми. Поэтому необходимо наше личное участие, чтобы по-новому поступать на практике.

Диалог становится развивающим только в том случае, если мы сумеем разделить наше отношение к человеку и то, как мы относимся к тому , что он делает или сделал: «Я тебя уважаю, ты мне симпатичен, но не думай, что я буду с симпатией относиться к твоим проблемам». Любовь, вера, интерес и уважение позволяют заработать технической стороне диалога — языку слов. Открытые вопросы помогают учителю:

• будить поисковую активность ученика;

• исследовать потребности и личный опыт;

• исследовать моменты внутренних препятствий (барьеров) на пути достижения успеха;

• развивать рефлексивный характер мышления;

• делать здоровый выбор, принимать собственные решения;

• передавать ответственность.

2. Регулятивно-поведенческий — р егуляция п оведения ( нельзя-можно), побуждение к действию, дестабилизация поведения (через угрозы, например).

3. Социально-перцептивный — процесс восприятия друг друга партне­рами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. На сегодняшний день выделяются две наиболее часто упоминаемые

классификации социальных механизмов понимания человека челове­ком. Одна из них описана X. Хекхаузеном, другая — А. В. Петровским. X. Хекхаузен отнес к социальным механизмам понимания человека человеком проекцию, каузальную атрибуцию, эмпатию. А. В. Петров­ский — идентификацию, рефлексию, стереотипизацию. Рассмотрим некоторые из этих механизмов более подробно.

Проекция заключается в неосознанном наделении другого человека присущими проецирующей личности мотивами, чертами и свойствами. Так, увлеченный преподаваемым предметом учитель может приписы­вать некоторым ученикам такое же увлечение своим предметом.