9. Функциональный подход к разработке управленческих решений

Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что по-

требность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее

удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объ-

ектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум

совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта.

В настоящее время к управлению применяется в основном предметный подход,

при котором совершенствуется существующий объект. Например, техническая система

совершенствуется путем ее доработки по результатам маркетинговых исследований, ана-

лиза научно-технического прогресса в заданной области, замечаниям и предложениям по-

требителей. Поэтому на практике перед конструкторами ставится задача достигнуть по

важнейшим показателям качества объекта мирового уровня. В чем недостатки такого под-

хода? Во-первых, сами конструкторы не заинтересованы в проведении широкого и глубо-

Глава 4. Применение научных подходов

В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

45

кого анализа мирового рынка, в установлении для себя трудных задач. Мировой уровень

потребностей к моменту внедрения объекта у потребителя объективно могут спрогнози-

ровать не конструкторы, а маркетологи. Во-вторых, допустим, конструкторы очень поста-

рались и нашли лучший мировой образец. Однако этот образец проектировался вчера и

несет в себе технические идеи вчерашнего дня. Технический прогресс не стоит на месте.

Поскольку еще нужно время на разработку, освоение и производство нового образца и за

этот период мировые достижения в данной области уйдут далеко вперед. Применяя пред-

метный подход, инвесторы и менеджеры всегда будут только догонять вчерашний день и

никогда не выйдут на мировой уровень.

При применении предметного подхода к развитию социально-экономических систем

менеджеры идут по пути совершенствования существующих систем. И на практике менедже-

ры часто сталкиваются с проблемой поиска работы для существующих коллективов или ра-

ботников. При применении функционального подхода идут от обратного, от потребностей.

При применении функционального подхода абстрагируются от объектов выпол-

няющих подобные функции, как будто они не существуют совсем, а ищут совершенно но-

вые технические решения для выполнения существующих или будущих потребностей.

Этот подход должен применяться в совокупности с воспроизводственным подходом, т.к.

для удовлетворения потребностей нужно создать физический или другой объект.

Функциональный подход совместно с другими подходами позволяет ведущим

фирмам мира быть всегда впереди.

Функциональный подход реализуется в методах функционально-стоимостного ана-

лиза (ФСА). ФСА подробно рассмотрен в следующей пятой главе.__

10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений

Основные школы и подходы в науке об управлении, среди основных, позволяющих

в полной мере использовать современные управленческие технологии, мы отмечали си-

туационный подход.

Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспек-

тивных в современной науке об управлении.

С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для

последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управ-

ленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, опре-

деляющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляю-

щие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации.

Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представле-

нием объекта управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эф-

фективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.

Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании

ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и оши-

бок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее

ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позво-

ляет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.

В основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.

Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и

реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управ-

ленческой ситуации.

Ситуационный анализ является в некотором смысле противоположностью страте-

гическому управлению.